Австрийские авиалинии (Austrian Airlines)

Официальный сайт компании:

http://austrian.com

О компании:

 

Авиакомпания Австрийские авиалинии (Austrian Airlines) – это одна из именитых авиакомпаний мира, деятельность которой насчитывает более 50 лет. На сегодняшний день она занимает лидирующее место среди других авиакомпания по числу пассажирских авиаперевозок в Австрии, а также по миру.  К сегодняшнему дню Austrian Airlines ежедневно выполняет рейсы в 130 городов мира. Излюбленное направление компании – это перевозки в города Европы.

Большой заслугой компании является то, что она относится к числу участниц одной из крупнейших авиассоциаций Star Alliance. Это позволяет ей совершать совместные полеты с другими членами данного альянса.  Еще одной гордостью Австрийских авиалиний является огромный и постоянно обновляющийся авиационный парк.

Главной целью компании является обеспечение безопасности и максимального комфорта пассажиров во время авиаперелёта.

Контактная информация:

 

Представительство Австрийских авиалиний в Москве:
Трибунная площадь, 2, бизнес-центр «Неглинная Плаза», -1 этаж,
+7 (495) 995-0-995

Аэропорт Домодедово,
+7 495 795 35 21,
Факс: +7 495 544 53 20,
Утеря багажа:
+7 495 363 30 62

Представительство Австрийских авиалиний в Ростове на Дону:
Проспект Шолохова, 270/1

Представительство Австрийских авиалиний в Санкт-Петербурге:
Аэропорт Пулково:
+7 812 313 30 20
Утеря багажа:
+7 812 324 37 87

Представительство в Краснодаре:
ул. Красных партизан, 238,
+7 861 227 79 27

Представительство в Сочи:
ул. Конституции СССР, 18, офис 301,
+7 8622 905247
+7 8622 905247

 

  • Код ИАТА (IATA): OS
  • Код ИКАО (ICAO): AUA
  • Внутренний код: 
  • Аэропорт базирования: Вена-Швехат; Инсбрук: Кранебиттен
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A319-114, Airbus A320-214, Airbus A321-111/211, Boeing 737—600, Boeing 737—700, Boeing 737—800, Boeing 767-300ER, Boeing 777-200ER

 

Авиакомпания Австрийские авиалинии (Austrian Airlines) ОТЗЫВЫ

Добавить отзыв

Для отправки отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Паруйр
Ужасная авиакомпания!!!!!!! !!! Настоятельно не советую. Должна была лететь 17.12.2016 минск-вена-болонья. В 3 ночи собираюсь ехать в аэропорт ( 60 км от города) и вижу смс что самолет минск-вена отменен. Звоните по тел.с 5 утра. Что делать???????? Почему не написали что производят замену билетов? На свой страх и риск решила ехать в аэропорт. И не зря. После длительного стояния в очереди меня отдали в руки аэрофлота))))) все бы ничего,и кормили как на убой. Но.. В болонью чемодан не долетел. Прилетел на след.день но это было воскресенье и итальянцы не привезли его так как выходной это святое. Отдых( 4 дня всего) безнадежно испорчен, в чемодане были все лекарства((( обратно летела без приключений, но!!!!! Еда отвратная. За такие деньги!!!! На выбор вафелька или крекеры соленые(30 г)после аэрофлота где были каша, блины, сыры и колбасы с пряниками это как плевок в лицо!!! Стюардесса хамло невиданное. Развозила "еду" а мне нужно было в туалет. Пока не попросила и не подумала уступить мне дорогу. Протискиваясь мимо телеги с "едой" зацепила и уронила пустую коробку из под вафель из-за чего выслушала гневно тираду на немецком и английском о том какая я плохая и мешаю им работать. К сожалению из-за упадка сил от голода( по их же вине) не смогла достойно ответить. Люди!!!!!!!!! Если есть возможность- летайте другими авиакомпаниями. Не портите себе жизнь, она у нас и так нелегкая((((
Андрей
Не знаю, может правда у кого-то были проблемы с этой авиакомпанией но мне в ней нравится все кроме того что билет в один конец дороже чем в оба! Это единственное неудобство, а так летаю из Краснодара через Вену дальше в Европу- всегда все отлично, стюардессы сама вежливость, кормят вкусно. И, когда задержали первый самолет, в аэропорту Вены нас встречали у трапа на минивэне, отвезли на пустой паспортный контроль чтобы поставить штамп о выезде и дальше прямо в след, самолет- отличное решение, больше я ни в одном аэропорту такого не видела! Раньше летала Пегасусом через Стамбул так там если опоздал первый рейс, и регистрация на след закончилась, то все- 4 часа возни с оформлением-доставкой и потом отель до след, вылета через сутки(( Австрийцами летаю с удовольствием)
Марина
29.10.2016 должны были вылететь из Москвы в Вену в 6.30 утра. Сели в самолет.пилот несколько раз запускал двигатель. минут через 40 объявили,что самолет неисправен. Всех высадили. Сначала была давка, чтобы проставить штамп о "возвращении" в Россию, представителей компании не было, что делать дальше почти никто не знал, люди метались от одной стойки к другой. в итоге нам поменяли билеты на рейс через Мюнхен в 16.05, но самолет из Мюнхена опоздал и мы вылетели только в шестом часу. Спасибо Люфтганзе. они задержали вылет в Вену больше чем на час, иначе нам пришлось бы ночевать в Мюнхене. Талоны на питание выдали в Домодедово на 400 рублей. потом прочла на сайте, что нужно сохранять все чеки, подтверждающие траты во время вынужденного ожидания,чтобы предъявить их к оплате компанией. в аэропорту никто информации не предоставил, хотя это входит в обязанности сотрудников. Из Вены в Москву долетели прекрасно, Спасибо
Герман
Первый раз столкнулся с авиакомпанией Австрийские авиалинии и уже масса отрицательных впечатлений. Никогда, по возможности, не буду больше связываться с этой компанией: по окончании командировки должен был вылетать из Киева транзитом через Вену в Краснодар. Транзит очень удобный и вроде бы все супер. Но!!! Приехав в 5 утра в аэропорт, а вылет у меня должен был быть в 7.00, я к своему ужасу узнаю, что рейс отменили вообще, а меня перекинули, даже не на ближайший рейс, а на 14.00. Предупреждений ни на телефон, ни на электронную почту не приходило - вот так вот просто: взяли и отменили!!! На новые рейсы меня раскинули так, что вместо того, чтобы добираться до дома планируемые 12 часов, я буду в дороге 24 часа... Матерных слов не хватает!!! Могли хотя бы предупредить...
Яна
Наш путь домой начался 12 июля с рейса OS426 Ницца-Вена в 15.20. Вылетели по расписанию, но на подлёте к Вене объявили, что там плохая погода. Самолет кружил по близости, а потом приземлились в Будапешт (небо было ясное и безоблачное), где просидели в самолете часа 3. Когда прилетели в Вену, нам пришлось бежать через весь аэропорт, чтобы успеть на московский рейс OS806. Началась регистрациии и зачем-то всех пассажиров направили на лестницу с закрытым выходом к шатлу, где продержали полчаса в духоте, подогнав автобусы, только после начавшегося уже бунта пассажиров, которым нечем было дышать. В самолете просидели ещё где-то 3 часа, не смотря на то, что погода была вполне нормальная (периодически накрапывал мелкий дождик). Каждые 15 минут пилот говорил об отправлении и наконец-то самолет выехал на взлетную полосу, но неожиданно развернулся и вернулся назад. В итоге объявили, что сегодня вылета не будет и всем надо идти в аэропорт, где ВОЗМОЖНО получим информацию. Все пассажиры попали в аэропорт рядом с выдачей багажа, и никто не знал, что делать дальше. Нам раздали листочки с информацией. На них было написано, что сделать ничего невозможно до 6 утра. Аэропорт ночью фактически не работает.Мы ходили по всему аэропорту в попытке найти хоть кого-нибудь, кто может нам помочь. Вскоре начали раздавать бутылки с водой. В итоге полиция отправила всех на второй этаж, где есть только столы для регистрации. Там оказалось еще много пассажиров с нескольких самолетов. Среди собравшихся людей было много маленьких детей и несколько беременных, но на них будто не обращали внимания. Единственное, что было предложенно-ехать в гостиницу за свой счет. Но поблизости не было отелей со свободными номерами и куда ехать, если никто не знает, что будет дальше с рейсом и в паспорте стоит штамп о выбытии из шенгена. Весь пол был занят лежащими людьми. Мы вошли в аэропорт в 00.00, а пледы в небольшом кол-ве стали раздавать ближе к 4-5 часам. Кто-то лежал на полу, кто-то на столах, было несколько пожилых людей в инвалидных креслах, о которых тоже никто не позаботился. Время тянулось очень долго. Часов в 5 начала образовываться очередь на замену билетов из более чем 400 человек, так как наши рейсы не перенесли, а ОТМЕНИЛИ. Сотрудники авиакомпании появились в 6 часов. Их было 4. Одна очередь была для людей с детьми, другая для бизнес класса и остальные для эконома. Сотрудники авиакомпании начали менять билеты. Прошло 1,5 часа. От стойек отошли 4 человека. Детская очередь шла медленнее всего, из нее вышло только двое, т.к. сотрудница, сидящая за этой стойкой еще умудрялась ВЫХОДИТЬ ПИТЬ КОФЕ, несмотря на маленьких плачущих детей, ждущих своей очереди. Одной женщине стало плохо и ей вызвали скорую. Мы прошли через бизнес класс. Нам предложили перелет через Франкфурт с пересадкой 40 минут, дали билеты и талоны на питание стоимостью 12 евро на человека. Мы купили бутерброды на эти деньги. Питание-это хорошо, но они опоздали с ним на 10 часов. Вылетели во Франкфурт. Казалось бы, пересадка в соседний терминал 40 минут - этого достаточно. НО! Прилетев, нас высадили с опозданием 20 минут. Кажется, что можно успеть. Еще одно НО! Аэропорт огромен и надо поойти паспортный германский контроль с проставленным штампом о выбытии из шенгена. И пришлось не бежать, а нестись по аэропорту. Нам повезло, что у нас мало сумок, мы быстро бегаем, пограничники были понимающие, что самолет был Люфтганзы и скорее всего он ждал пассажиров. Вылетели на час позже. Прилетев естественно не обнаружили свой багаж. Еще несколько часов ждали очереди и писали заявление о пропаже багажа. Мы потеряли почти целые сутки и кучу нервов выбрав австрийские авиалинии.
Что можно сказать подведя итог - если нет форс мажора, то австрийские авиалинии по состоянию самолетов, питанию и обслуживанию на борту заслуживают твердую 4, но если что-то не так, то спасение утопающих дело рук самих утопающих, оценка (нет оценки). Лететь ли австрийскими авиалиниями каждый решит для себя сам, но то, что произошло с нами полностью отбило желание вновь с ними связываться.
Анна
Не связывайтесь с этой авиакомпанией, дабы не портить себе отпуск или деловую поездку. Наш рейс отменили даже не предупредив об этом ни по почте, ни по телефону! Я совершенно случайно решила заглянуть на их сайт и проверить статус рейса и была в шоке, узнав что его не будет. Звонила в колл-центр. Нам предложили лететь другим рейсом, но уже в бизнесе, т.к. в экономе мест не осталось. Это разумеется нас не устроило. Пришлось соглашаться лететь на следующий день в экономе. Я представляю каково было бы нам, если бы мы явились в аэропорт в назначенное время, а рейс отменен. Это просто кошмар-авиакомпания. Свои нервы дороже - летайте другими авиалиниями.
Олег
Обычный перевозчик, средний европейский уровень. Летал много раз в прошлом году. Обслуживание среднее, как у похожих европейских авиакомпаний на российских рейсах. Рейсы не задерживают, багаж не теряют, летать можно.
Наталья
Перелет у нас был оплачен Париж-Вена-Ростов-на-Дону.
Самолет рейсом в 20ч.15 мин 13.06.2013 отменили (поломался) и нам переоформили билеты на следующий рейс на утро на 9ч-15 мин. Всю ночь провели в зале ожидания,а при регистрации на самолет оказалось что сотрудники австрийской авиалинии ошиблись в написании фамилии в билете и нас не посадили и на этот рейс пока они разбирались в этой мелочи самолет улетел. После долгих разбирателств в конце концов посадили нас на самолет через Киев, но и там оказалось что ошибка в билете не исправлена и в системе нет такой фамилии. С трудом разобрались киевляне ну хоть посадили на Ростов-наДону. Нервы были уже на приделе хуже авиалинии не видели
Elena
Перелет Austrian Airlines - первый и последний раз летели этими авиалиниями. Это кошмар. Во-первых, цена самого дешевого невозвратного билета за 2 часовой перелет без питания вышла в 650 евро с человека. Итого мы отдали 1300 евро за перелет на двоих человек. Самолеты ужасные! Fokker 100 это старый разваливающийся самолет, который шумит так, что после двухчасового перелета голова болит еще целый день.

Рейс и туда и на пути обратно очень задержали и мы просидели в аэропорту не один
час ожидая перелета.

На пути обратно после двух часов ожидания нас всех загрузили в тесный автобус, мы простояли в душном автобусе час, после чего нас всех опять подняли в аэропорт. Причина: самолет был поломанный, нашли другой - он тоже поломанный, т.е. нет исправного самолета, на котором нас могут отправить.

Шикарно? После такого сообщения лететь вообще желание отпало. Сейчас мы сидим в аэропорту и не можем вылететь обратно домой. И не понятно сколько еще будем сидеть - ответ авиалиний - НЕТ ИСПРАВНОГО САМОЛЕТА!
Юрий Бесчастный
21 апреля в аэропорту города Краснодара сотрудники местного отделения авиакомпании AUSTRIAN отказали в регистрации билетов и, соответственно, в посадке на самолет, отлетающий в Вену, в совокупности 10 пассажирам, находившимся до этого более получаса в зале ожидания и опоздавшим на 3 минуты к окончанию регистрации. При этом в международном аэропорту не работало ни одно информационное световое табло. Объявления о завершении регистрации пассажиров на этот рейс не было. До отлета самолета оставалось еще 47 минут. Сотрудники авиакомпании AUSTRIAN утверждали, что сделать теперь для пассажиров они ничего не могут. Тем не менее, четыре пассажира из десяти, которые благодаря своему месту работы занимают особое положение в Российском обществе, были допущены на посадку.
22 апреля в Венском аэропорту мы встретились с менеджерами авиакомпании AUSTRIAN и вручили им нашу жалобу на немецком языке. Как мы и надеялись, с их стороны встретили полное понимание ситуации: доведение до пассажиров информации является обязанностью не только служб Краснодарского аэропорта, в чем нас убеждали их сотрудники в Краснодаре. А в улетевшем 21 апреля самолете оставалось более 10 свободных мест. Конечно же, все пассажиры, оказавшиеся в такой ситуации, должны были улететь этим рейсом. Представители авиакомпании AUSTRIAN пообещали нам компенсировать наши расходы на перерегистрацию билетов в размере 250 евро на каждого пассажира. В связи с невозможностью улететь из Вены в Прагу ближайшим рейсом нам двоим предоставили бесплатно номер с питанием в хорошем отеле в Венском аэропорту.
Мы приносим благодарность руководителям авиакомпании AUSTRIAN за внимательное отношение к пассажирам, попавшим в неприятную ситуацию. Полагаем, что в их Российских представительствах в скором времени будет наведен должный порядок, а безъинициативным и бездушным сотрудникам в уважаемой компании даже в Российских представительствах не останется места!
Татьяна
Летела в феврале. Ничего плохого сказать не могу, кроме того, что только один раз говорили по-русски за все время (делали какое-то стандартное объявление).
Гость
4 октября летела из Тель-Авива в Вену и из Вены в Краснодар.Самолет из Тель-Авива задержался в полете и мы подошли на посадку в Краснодар с опозданием .Не дожидаясь пассажиров задержанных по вашей вине -самолет улетает.Безобразие.Нам пришлось вместо 10 часов дороги производить дополнительно еще 2 перелета и быть в дороге еще почти сутки.ВАши авиалинии работают отвратительно.
Константин
Летели из Парижа в Сочи, самолет задержался, Из Вена улетел на 10 мин раньше,
Потом добирались через москву Багаж получили разбитым 1. 07 2011 (через два дня) подаем в суд...
Татьяна
Не летайте Австрийскими авиалиниями!!! Наш рейс 18 декабря 2010 OS 602 ПРОСТО ОТМЕНИЛИ !!!.Никакой информации.НИ ОБЬЯСНЕНИЙ ничего.Не перенесли,не отложили, а просто отменили. Сколько мы летаем,такое с нами первый раз.А летели мы в отпуск отмечать юбилей мужу всего на неделю.
Очередь к стойке АА была человек 100,шла очень медленно,подумали мы и купили билеты на другой рейс,чтобы окончательно отдых не загубить.
По приезду пытались вернуть денги за неиспользованные билеты.Все документы собрали,отметка об отмене и тд.Отправили в положенный срок,так до сих пор ответа нет.Если звонить то вежливо "посылают".
Вот это Австрийские авиалинии
Пассажир
Уважаемые пассажиры! Не стоит слушать людей, которые говорят о профессионализме авиакомпании, исходя исключительно из того, что в Мюнхене и Франкфурте погодные условия парализовали работу аэропортов. Господа, поймите, что авиакомпания привезла бы Ваш багаж с радостью - вот только службы аэропортов не справлялись. Я сам часто летаю и мой багаж тоже терялся, и не только Австрийскими авиалиниями. Хваленая Люфтганза теряет багаж значительно чаше. Или попробуйте полетать чешскими или турецкими авиалиниями - вот там точно ни от кого ничего не добьешься. Австрийцы всегда компенсируют расходы в связи с просрочкой доставки багажа, правда вот домой перестали доставлять - но тут уж не к ним претензии, а нашей доблестной таможне. И категорически не согласен с тем, что в ростовском представительстве работают хамы. Я сам 4 года пользуюсь услугами этой авиакомпании в Ростове - и стыковку грамотно подберут, и на регистрации нет проблем все расскажут и покажут, и сотрудники приятные, и вылеты из Ростова по расписанию. А если задержка так билеты переделают сразу. В общем, Господа, я настоятельно рекомендую Австрийцев - хорошая авиакомпания.
вверх