Катарские авиалинии (Qatar Airways)

Официальный сайт компании:

http://qatarairways.com

О компании:

 

Авиакомпания Катарские авиалинии (Qatar Airways) одна из самых престижных и крупных авиалиний Ближнего Востока. Она может похвастаться современным авиационным парком, а также широкой маршрутной сетью. На сегодняшний день катарские авиалинии предлагают пассажирам совершить авиаперелеты в Австралию, страны Европы, Азии, Африки и Северной Америки.

Авиакомпанию Qatar Airways отличает  превосходный сервис и обслуживание. Vip пассажиры компании могут рассчитывать на ряд премиум услуг в аэропорту Доха. В зоне ожидания они могут воспользоваться массажем, spa-услугами, а также посетить джакузи и сауну. 

 

Контактная информация:

 

Представительство Qatar Airways в Москве:
Серебряническая набережная, 29, 1-й этаж
+7 495 981 00 77
Факс: +7 495 981 07 85
resmow@ru.qatarairways.com

Офис Qatar Airways в аэропорту Домодедово:
1-й этаж, Зал отправления
+7 495 642 88 07
Факс: +7 495 642 88 08
dmellqr@ru.qatarairways.com

 

  • Код ИАТА (IATA): QR
  • Код ИКАО (ICAO): QTR
  • Внутренний код: 
  • Аэропорт базирования: Доха
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A300, Airbus A319, Airbus A320, Airbus A321, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A340-600, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Bombardier Challenger

 

Авиакомпания Катарские авиалинии (Qatar Airways) ОТЗЫВЫ

Добавить отзыв

Для отправки отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Ткачук Оксана Анатольевна
Прилетела 11 июня 2015 года, Бангкок- Доха- Дубай, оказалась нет чемодана!
Саида
Аглан ! Ма ша Аллах , мне всё понравилось все отлично прошло . Обслуживание отличное. Но если у кого то что то не так было то надо из минуса плюс делать . Улучшайте свои качества !
Гость
Ежегодно летаю из Москвы на Пхукет через Доху Катарскими линиями и с сожалением отмечаю, что обслуживание на маршруте от Москвы до Дохи и обратно становиться все отвратительнее.Ставят медлительных проводников которые не обращают внимание на пассажиров.Зато из Дохи до Пхукета вышколенная бригада и хороший сервис,приятно лететь.Обидно,что россиянам ставят неопытных работников.
Гость
Летали этой авиакомпанией в Индию со стыковкой в Дохе. Впечатление от перелетов отвратительное. Из четырех перелетов только один раз были опытные пилоты. При первой посадке в Дохе самолет смогли посадить только со второго раза и даже не извинились. Сервис и обслуживание на твердую троечку. Бортпроводники даже на Московском рейсе не владеют русским языком и закатывают глазки, когда пассажиры не понимают их "мяуканья". Отдельная история с багажом. За все перелеты эта "доблестная" авиакомпания угробила два наших чемодана, один из них безвозвратно, пришлось его выбросить в Индии и купить новый, который также пострадал при перелете. Люди! Если вам дорога ваша жизнь, ваши вещи и ваша психика, никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого авиаперевозчика!
Гость
Не понравилось. Летала 17.10.2013 Москва-Бангкок и 02.11.2013 обратно. Летаю с 2-х летнего возраста на самолетах и часто, есть с чем сравнивать. Купили билеты по акции, цена очень понравилась, рассчитывали с подругой на приличный полет, т.к. эта авиакомпания в течение нескольких лет признавалась лучшим авиаперевозчиком в мире (наверное в бизнес классе, это возможно наше упущение). В аэропорту Домодедово хамское поведение, на посадке. Во время полета в самолете не работал кондиционер и была ужасная жара, так же не работали мониторы и наушники. Во время стыковки, 8 часов, появились симптомы пищевого отравления. Мы с подругой думали что это только у нас, но при знакомстве с другими русскими туристами оказалось, что и у них такие же симптомы. Сам аэропорт в Дохе соответствует все международным стандартам, сотрудники приветливые, все чисто, wi-fi с терпимой скоростью. Работа стюардесс и стюардов нареканий не вызывает. Единственный минус аэропорта в Дохе - арабы и арабки, которые моют ноги в раковине, а рядом Вы умываетесь или чистите зубы, при том что существуют специальные комнаты для этого, но им там не нравится. Полет из Дохи до Бангкока без происшествий. Во время пребывания в Тайланде общались с австралийцами и финами, зашел разговор об авиакомпаниях, очень интересно что не только нам с подругой не понравилась эта авиакомпания. Обратный перелет без проблем, только задержка вылета из Бангкока, по причине не исправности самолета, которую устранили за 40 мин. Во время полета Бангкок - Доха эти 40 минут экипаж компенсировал и на рейс Доха-Москва мы не опоздали.
Больше я не буду пользоваться услугами Qatar Airways, для меня и одного раза достаточно.
Тимур
Летели из Москвы в Хощимин Катарскими авиалиниями. Ситуация аналогична всем тем что изложены ниже. Поздний прилет в Москву и, соответственно, задержка в Домодедово на час (как выяснилось от работниц Бизнес-зала Домодедово их вечерний рейс постоянно задерживается). По прилету "милые" работники аэропорта вручают посадочные талоны на новые рейсы до Хошимина через 9! часов из соседнего Дубая, но уже с Эмирейтс. Мало приятного, исходя из того что это ночь и дополнительные стрессы - взлеты и посадки. В аэропорту Дохи разрешили воспользоваться телефоном и интернетом. Но в итоге по прилету в Хошимин всё-таки один из чемоданов потеряли. Нашли и привезли в отель через 2 дня. Тоже невесело в +30 щеголять не в пляжной одежде.
Но это ладно, на просьбу о возврате одного из билетов (ticket refund) авиакомпания вообще проигнорировала наш запрос. И за все их косяки никаких намеков на обычные, приятные уху слова "сорри" итд намеков не было. К чему всё это пишу, к тому что Катарским давно пора попрощаться с их файв-ста сервисез... А нам становиться более разборчивыми в выборе перевозчика. Посоветовал бы не брать стыковки с небольшим пребыванием в аэропорту, это чревато лишением и дней отпуска, и багажа, и невозвратных забронированных дней в отеле. На будущее думаю вряд ли воспользуюсь услугами этой авиакомпании.
Валера
Правильная у них эмблема. Козлы.
Соблазнился недорогими билетами до Бангкока через Доху - и был глубоко неправ.
Опоздали на состыковку и по пути туда, и обратно. Результат - две ночевки в Дохе и потеря почти двух суток из отпуска. Хотя всё вежливо, отели и питание предоставили - но времени жалко. И таких - с разных рейсов - было мнооого...
Вам это надо?
Гость
Пользовалась услугами Qatar Airways для полетов в Индию на протяжении 5 лет (2 раза в год стабильно). Чуть больше года назад пришлось сдать билет и все налоговые сборы (включая топливный) были возвращены компанией.
Должна была лететь через пару недель, но поездку пришлось отложить. При отмене билета обнаружила, что у авиакомпании НОВЫЕ ПРАВИЛА - для невозвратных билетов топливный сбор теперь тоже не возвращается (в моем случаее это 244 евро). Было крайне не приятно :(
Мне сказали, что это в правилах бронирования указано на сайте при бронировании билета. Залезла на сайт, что бы сделать новое бронирование и посмотреть, где именно это было написано. Нашла... Но честно говоря, написано не очень понятно и не в общих условиях тарифа. Это правило указана в дополнительной информации по тарифу и только на английчком языке, причем что бы найти эту информацию пришлось потратить около 15 минут и прочесть много других правил, которые кстати указываются в общей информации о тарифе. Сама виновата конечно :( Но не думаю, что многие вчитываются так глубоко в условия тарифа, которые прописываются одинаковыми буквами практически сплошным тексом как дополнительная информация.
Чесно говоря, чувствую себя обманутой :( Получается, что место в самолете освобождается и компания может продать его еще раз. В этом случае за это же место кто-то другой еще раз оплатит топливный сбор. Понимаю, что бизнес есть бизнес и авиакомпании в нынешние времена испытвают свои трудности. Но как-то это не приятно, честно говоря. Для себя точно решила, никогда не буду использовать специальные тарифы, а о использовании сервиса Qatar Airways речи вообще больше идти не может, т.к. есть альтернатива в выборе авиакомпании, где правила более гибкие.
Так что, всем рекомендую читать правила бронирования, даже если уже не в первый раз используете сервис авиакомпании. Что бы не попасть на деньги как я!
Татьяна
Летали катаром в апреле, все было здорово, пока не потеряли наш чемодан. 9 апреля не нашли на ленте свой багаж, обратились в авиакомпанию, написали заявление. Но ответа нет, никто не звонит и до них не дозвонится совсем. Смогли пробиться в центральный офис, они посылают в Домодедово. Туда прозвонится не реально.... А когда они все-таки сняли трубку, сказали ждите еще 2 дня, и мы будем вскрывать невостребованный багаж в Дохе( где была наша пересадка)
Больше я этой компанией пользоваться не буду. Жалко только вещи.....
Гость
В этом году в середине марта летели из Пхукета через Доху в Москву,с разрывом рейса в 1.25 мин,самолет опоздал и в Дохе нас пытались отправить Катарскими линиями вначале через Баку,а потом из Баку до Москвы Азербайджанскими линиями,причем вылет на следующий день ,якобы с предоставлением отеля в Баку. На наше несогласие, предложили до Берлина Катарами,а в Москву Берлинскими линиями.Но,нас не устраивало то,что в Москве мы будем ночью и посадочные талоны давались только до пункта пересадки,а далее при наличии свободных мест.Наши требования отправить в Москву следующим по расписанию прямым рейсом,были отвергнуты с мотивацией,что на прибывающие рейсы билетов нет,а ближайший самолет на Москву завтра,на требование предоставить нам бесплатную ночевку в отеле,поскольку опоздание по вине компании,представители Катарских авиалиний в Дохе,сделали все,чтобы отправить в Москву пассажиров нашего опоздавшего рейса,куда угодно через Европу,лишь бы они улетели из Дохи.Практически все поддались на уговоры и получили посадочные места через Баку,Берлин,Рим,Франкфурт,отпускникам надо было выходить на работу.Только мы с мужем не захотели дополнительно волноваться в аэропортах Европы,за места до Москвы и перегрузку багажа.Мы настойчиво и очень громко стали требовать,типа мы покупали билеты на Катарские линии и просим отправить нас только этими линиями сегодня ,в крайнем случае завтра,прямым рейсом,с предоставлением бесплатного отеля для ночного отдыха.На,наши законные требования,нам было заявлено,что ночевка в отеле Дохи,связана с открытием визы,а это проблемно.Уговоры лететь здесь и сейчас,через Европу продолжались.В итоге после двухчасовой битвы за свои права,нас отвезли в отель, а утром мы улетели домой.Но,это стоило нервов,приступа гипертонии,испорченного настроения. Больше у меня нет желания летать этими линиями,потому ,что с каждым годом обслуживание становиться не лучше,а хуже. Рейсы с маленькими стыковками лучше не брать,самолеты стали опаздывать, в этот полет,мы убедились как компания решает свои проблемы ,за счет комфорта пассажиров.
Гость
Мой отзыв тоже отнюдь не положительный. До этого раза трижды летали на Мальдивы Катарскими авиалиниями и все было замечательно. Решили и в этом году лететь этой авиакомпанией. Но наш самолет вылетел из Москвы на 1,5 часа позднее. В Дохе нас пересадили на самолет до Мале, но без багажа, так как багаж они уже не успевали перегрузить. Багаж к нам в отель привезли через сутки. На обратном пути была такая же история. Самолет в Мале прилетел на 1,5 ч позднее и в Доху вылетел с опозданием. Опять мы едва успевали на свой рейс в Москву. Они нас в самолет посадили, но опять без багажа. А дальше нам нужно было лететь в Питер. Отдельная история про оформление документов на недоставленный багаж. В Мале это заняло несколько минут, а в Домодедово чуть не час оформляли. Ну и в Питер багаж доставили спустя двое суток.
Отношение бортпроводников хорошее, тут ничего не могу сказать.
Но оба самолета на обратном пути из Мале а Доху и из Дохи в Москву были без мониторов.
Теперь у меня поубавилось желания летать с Катарами.
Алексей
Сама по себе компания (обслуживание в самолете, питание, комфорт) очень даже приятная. В любой другой стране стал бы рекомендовать!

Но русский офис отвратителен! Мало того, что никакой корпоративной культуры, так пытались год назад самым откровенным образом кинуть нас на 70 евро! Хорошо хватило ума обратиться в Бангкоккский офис. Жалобу писать не стал, но теперь думаю, что стоило бы, вся переписка осталась.
Гость Алекс
В прошлом году мы летели Катарскими линиями по маршруту туда Москва-Доха- Пхукет,обратно Бангкок -Доха-Москва со стыковками в 1 час,в Москве самолет задержали и мы опоздали на стыковочный рейс до Пхукета.При входе в здание аэропорта Дохи представитель компании дала нам новые посадочные талоны со стыковкой в 5 часов,это давало право на бесплатный обед в столовой ,который был очень скромным.Катарскими линиями мы летем 6-й год и всегда были довольны,но то что нас ожидало на обратном пути мягко говоря,НЕПРИЯТНО УДИВИЛО. На обратном пути из Бангкока в Москву,через Доху,мы не смогли зарегистрироваться на рейс по интернету.Везде был отказ,нас не оказалось в списке пассажиров нашего рейса,если бы не наша дочь, владеющая английским и арабскими языками,которой мы дозвонились.Она смогла ночью дозвониться и очень настойчиво решить вопросы в представительстве компании в Домодедово и в Дохе, на мы улетели своим рейсом.Пришлось поволноваться,потому что мы туда летели в декабре а обратно в марте, но оказывается в Дохе забыли внести нас в список пассажиров обратного рейса.Дочке было сказано,что в Доху мы прилетели, а потом мы потерялись и на Пхукет не прилетали.Мы брали билеты в представительстве в Москве, неужели такое возможно удивлялись там,когда мы рассказали по приезду о возникшей ситуации.Когда дочка дозвонилась в Доху, то там постоянно спрашивали сохранился ли наш новый декабрский посадочный талон на Пхукет с разрывом в 5 часов?И уверяли ,что нас на Пхукете не было.Мы обычно выбрасываем посадочные после получения багажа (теперь уж точно будем сохранять).Так что натерпелись и настрадались ,но добились,чтобы нас зарегистрировали на свой рейс. И никакие потраченные деньги на международные переговоры, не компенсируют нервов и бессонной ночи в отеле Бангкока.Еще не понравилось обслуживание бортпроводниц из Дохи в Москву,были русские девицы, совсем не учтивые и почтительные ,как азиатки.Например,когда сделали замечание на плохое обслуживание и сказали,что пожалуемся в компанию,в ответ было:"Да жалуйтесь куда хотите,мне наплевать!",а ее подруга по цеху на вопрос назвать свои фамилии,ответила "Вам,что заняться больше нечем?Что Вы привязались к нам ?" Вообщем впечатление осталось негативное,но в этом году снова летим Катарами,но если повториться прошлогоднее шоу,то больше не будем связываться.
аксим
Хочу расказать про свой первый полет с Qatar Airways.Летели из Дубая в Бангкок 28 октября 2012г,сдали 4 чемодана,в Бангкоке получаю два. По одному чемодану информация, что он не вылетел из Дохи,а по другому информации нет.Первый получил на следующий день после прилета,а второй через 4 дня.Прти этом звонил им по два раза в день и получал ответ, что информации нет.Хророшо ,что я на эти дни не планировал никаках перелетов дальше, а просто, сидя на одном месте, их ждал. Было бы очень плохо лететь дальше беэ вещей.Да, Qatar Airways даже не извинились.
Разгневанный гражданин
Люди! Ни в коем случае не летайте этими авиалиниями!
Вот Вам самый свежий случай из ихнего бардака.
Вчера, 2.10.12, мой сын с женой вылетели КАЛ-ми в свадебное путешествие через Доху на Мальдивы. По прилету выяснилось, что багаж где то забыли. Самое интнресное, что ни одна свинья в мальдивском и московском представительстве не захотела помочь. Пришлось полностью заниматься самим.Дошло до того, что в аэропорту Мале (столица Мальдив) по телефону отвечают, что багаж найден, но они его не повезут, нужно забрать самому. А по другому телефону говорят, что не имеют ни малейшего представления где сумки. Молодые находятся в 150 км от аэропорта и доехать до него стоит 500 дол. И у этих кретинов, испоганивших свадебное путешествие, еще хватает наглости заставлять людей нести дополнительные материальные затраты. На момент написания отзыва, вопрос так и не решился. Вот, и делайте выводы. Все хорошо, пока нет проблем, ну а как появятся, будете их решать господа сами.
И еще. Пока писал отзыв, обратил внимание на абривиатуру Катарских авиалиний. Уж больно она не аппетитна. Видимо полностью соответствует действительности.
С уважением, отец пострадавших молодоженов.
Гость
Летали Qatar в Бангкок через Доху в августе и обратно в сентябре. Обычно летаем Emirates, а тут решили попробовать их соседей и остались мягко говоря не в восторге. На пути туда на одном из рейсов нас двоих с девушкой рассадили в разные ряды, мелочь, но неприятно:( В пересадочном терминале в Дохе были очень удивлены общепиту, на скорую руку слепленная столовка, в которой еду просто кидали в тарелку!!!! На обратном пути в Москву, нас просто отказались садить на рейс в Дохе по причине занятости наших мест, хотя посадочные мы получили ещё в Бангкоке. Попытались про права поговорить, нам сказали что через час вторым рейсом отправят бизнес классом и мы решили не конфликтовать. Спокойно посмотрели в след улетающему нашему самолёту и пошли на посадку второго рейса на Москву. Как оказалось после, нас попросту развели и никакого второго рейса на Москву вовсе не было. У стойки информации обнаружили человек 20 русских, которых так же не посадили на наш рейс. Зрелище которое создавали наши соратники было удручающее, но оно и понятно, ведь как позже оказалось всех просто "динамили" с дальнейшим вылетом. Потолкавшись в этой куче людей нам выдали какие-то посадочные и сказали бежать на посадку, по пути выяснилось, что нас отправили в Дубай для пересадки на другую авиакомпанию до Москвы. Прилетев в Дубай попали к нормальным людям, когда не только тебе нормальный провиант, но и душ для приведения себя в порядок имеется:) Следующий рейс до Москвы оказался Emirates (что в последствии окажется СПАСИТЕЛЬНЫМ для нас), но на нём нас вообще рассадили в разные салоны (такой подставы не чинил даже Аэрофлот с его "первоклассным сервисом"!). Прилетев в Москву все кто с нами был из Дохи не получили свой багаж и тут началось! Представители Qatar просто не появились в порту для разбирательств с багажом, НО вдруг неожиданно появилась девушка из Emirates и заявила что багажа Emirates не получила ещё в Дубае, но так как они уважают своих пассажиров, то берут поиск багажа на себя. Песня про заполнение анкет на утерянный багаж отдельная история и тоже далеко не радостная, скрашивала всё только ОЧЕНЬ милая представитель Emirates. Дома мы оказались в 5 утра следующего РАБОЧЕГО дня, вместо 22 часов ВОСКРЕСЕНЬЯ! На следующий день начали звонить по поводу багажа всем. В Qatar просто сказали звоните в Emirates мол вы крайний рейс летели ими и вся ответственность на Emirates, а то что багаж в Бангкоке принимал Qatar и бирки выдавал он, это не важно. В Emirates сказали что багажа они в глаза не видели и не принимали его, а то что на свой рейс взяли, то скажите спасибо. Через два дня бесконечных звонков и уже не детских качель Emirates взял поиски багажа в свои руки. Спустя 6 дней мы получили свой багаж "немного уставшим":) Спасибо Emirates!!!!!!!!! Qatar даже не принёс извинений:(
Вот так закончился наш эксперимент по смене авиаперевозчика.
вверх