Сибирь S7 Airlines

Официальный сайт компании:

http://s7.ru

О компании:

Авиакомпания Сибирь – крупнейшая российская авиакомпания, которая совершает авиаперелеты под брендом  S7 Airlines. Компания занимает лидирующую позицию по количеству совершаемых внутренних рейсов. Наряду с внутренними рейсами S7 Airlines  осуществляет международные перевозки в страны СНГ, Европы, Ближнего Востока и Азии.

Авиапарк компании отличается современностью и представлен авиалайнерами компаний Boeing, Aerobus, а также самолётами российского производства. Некоторые самолеты оборудованы несколькими классами перелета, что востребовано среди взыскательных пассажиров.  

Компания особое внимание уделяет обслуживание клиентов, для которых некоторое время назад разработала специальное  онлайн обслуживание.

 

Контактная информация:

Круглосуточный сервисный информационный центр
8-800-200-000-7 (звонок по России бесплатный)
callcenter@s7.ru

Головной офис
Россия 633104, г. Обь-4, Новосибирская обл.

Дополнительный московский офис
Россия 109012, Москва, Новая площадь, 8 стр 2, этажи 4, 6

Контактные номера телефонов
Москва +7 (495) 777-99-99
Санкт-Петербург +7 (812) 718-68-76
Новосибирск +7 (383) 298-90-90; +7 (383) 359-90-90; +7 (383) 222-33-22
Барнаул +7 (3852) 39-95-77
Владивосток +7 (4232) 49-13-23
Иркутск +7 (3952) 21-11-29
Кемерово +7 (3842) 77-73-99
Хабаровск +7 (4212) 40-08-08
Нижний Новгород +7 (8312) 75-99-09
Новокузнецк +7 (3843) 784687
Ростов-на-Дону +7 (863) 26-88-777
Краснодар +7 (861) 214-97-62
Сочи +7 (8622) 69-58-47
Пермь +7 (342) 211-12-77
Челябинск +7 (351) 247-20-25
Пекин +86 (10) 655 296 72; +86 (10) 655 296 73
Франкфурт-на-Майне +49 (69) 133-898-88

Офисы продаж в Москве:
ул. 1-я Тверская–Ямская, д. 15, касса 9
ул.Земляной вал, 54
Новая пл. д. 3/4 (Политехнический музей), под. 4
ул. Новослободская, 20/4
Павелецкая пл, д.2/3
Павелецкий вокзал, д.1, зал регистрации на Аэроэкспресс

Аэропорт Домодедово:
Кассовые стойки: № 78, 79, 21, 22 (круглосуточно); №80 (для интернет-билетов)

Представительство в Санкт-Петербурге:
Аэропорт "Пулково-2": Тел.: +7 (812) 331 42 31

 

  • Код ИАТА (IATA): S7
  • Код ИКАО (ICAO): SBI
  • Внутренний код: С7
  • Аэропорт базирования: Иркутск; Москва: Домодедово; Новосибирск: Толмачево
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A310, Airbus A319, Airbus A320, Boeing 767-300

 

Авиакомпания Сибирь S7 Airlines ОТЗЫВЫ

Добавить отзыв

Для отправки отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Мила
За последнюю неделю 2 раза отправляла Летающие конверты! Причем каждый раз разными и достаточно сложными маршрутами. Хочу выразить огромную благодарность представительствам в г. Красноярск, г. Пенза, и особенно диспетчерской службе в Москве! Работа на отлично! Всегда вежливые, внимательные, готовые оперативно помочь в решении сложных вопросов!
Андрей
Пару лет назад пересел с любимого Аэрофлота на s7. Причина банальная- я летаю много, а у S7 более интересная бонусная программа. Заработав золотой статус, имею у нее многие плюшки: от дополнительного багажа, бесплатного выбора места по самому дешевому тарифу, ну и плюс довольно таки частая пересадка из эконома в бизнес класс. За примерно 40 перелетов особых нареканий к компании у меня нет. Может быть повезло, но серьезных задержек и тем более отмен рейсов у меня не было. Да, сервис несколько уступает Аэрофлотовскому, но все компенсирует эта самая золотая карта. Вот только жаль, что у S7 нет широкофюзеляжных самолетов, способных летать на дальние расстояния. Надеюсь, что со временем они появятся. Ну а тем, у кого случились неприятности с S7 могу только посочувствовать. От них не застрахован ни кто. Нет авиакомпаний в природе без косяков .
Алина Гайдабура
Летели вечерним рейсом 16 января из Сочи в Москву. Все прошло отлично- мягкая посадка! Стюардессы услужливые, приносили неоднократно дополнительные напитки. Всем детям на рейсе подарили отличные развивающие подарки. Будем стараться теперь подбирать рейсы именно этой авиакомпании, соотношение цена/качество - идеальные.
Петр
Полет Томск-Москва-Томск оставил неизгладимое впечатление!
При посадке обнаружилось, что лететь придется стоя, потому, как на рост выше 150 см. расстояние между кресел не рассчитано. а если впереди сидящий решит откинуть кресло, то ощущения непередаваемые - он, как бут-то сидит у Вас на коленях. Впечатление, что летишь плотно утрамбованный, в пластиковом стаканчике! Многие мужчины после взлета и до посадки летели стоя, как у известного юмориста "Шеф, подбрось до Тюмени!" А рейс был ночной... и люди 4 часа стояли, потому, что сидеть было невозможно.
Интересно, а Роспотребнадзор их проверяет на предмет соответствия расстояний между креслами?
если в обычном городском автобусе их так часто понакрутить сидения, то штрафы предусмотрены...

Кресла маленькие, у заботливых родителей автокресло больше. я, при своем 48 размере сидела очень скованно. Из-за расстояния между креслами столик откинуть проблематично.

Питание... это не еда, это стрихнин какой-то! она поражает и количеством и внешним видом... и лучше не пробовать. Мой ребенок открыв поинтересовался "Не отравимся? это точно съедобно?"
Виталий
30.12.2017 Летел (с двумя друзьями) данной авиакомпанией Мюнхен-Москва-Омск.В Москве опоздали на посадку до Омска на 12мин. Выход закрыли буквально перед нами (людей прошедших на посадку было видно). Говорят идите к представителю компании, чтобы он вас посадил на рейс. Пока мы ходили по трем этажам, от представителя, касс и т.д, нам говорят, что вещи можете получить у стойки №...., и этот самолет улетит без вас. В аэропорту встретили знакомого,который летит до Омска с нами, так вот он звонит и говорит "места свободны вы где?", я ему рассказал ситуацию, перезванивает, минут через 10 говорит,что места ваши уже заняты,подвезли трех человек.Самолет улетел. Пошли мы в кассы, билетов до 01 января -нет. В кассах мне подсказывают,что можно договориться с представителем, чтобы попасть на близж. рейс. Пытаюсь договориться- не вопрос, только перед вами уже 4 человека, которые также будут ждать,может кто не явится или опоздает на рейс.Переезжаю в Шереметьево беру билет в бизнес, т.к.эконом нет - лечу домой. Никого не виню-нужно вовремя приходить на посадку. Но что-то мне подсказывает, что проще было нас посадить в самолет,чем искать наши вещи в самолете,и возвращать в терминал. Пока ждал свой самолет(аэрофлот) в Шереметьево, слушал минут по 40 одни и те же фамилии опаздывающих, с просьбой поторопиться на посадку, так для сравнения.
Для себя вывод один: S7 буду пользоваться, только в случае КРАЙНЕЙ необходимости.Готов переплатить, но только не лететь с ...
Элина
Ужасное настроение , самочувствие и испорченные планы при выборе полёта с авиакомпанией С7. Летела рейсом Рим-Москва-Новосибирск 30.12.2017 питание просто ужасное, еду есть невозможно, порции не рассчитаны на взрослого человека, при прилете в конечный пункт после нескольких часов было пищевое отравление, которое Связываю с парами ложек блюд , предложенных на борту. Обычно тот же самый маршрут выполняю с авиакомпанией Аэрофлот, всегда отличное обслуживание, вежливые стюардессы,хорошее питание, на международных рейсах предлагают качественное вино, приятный полет во всех отношениях.На обратном пути 14.01.2018 на сегменте Новосибирск-Москва по ошибке некомпетентного сотрудника регистрации на рейс, несмотря на то, что я приехала за 1,5 часа, мне было объявлено о том, что произошла смена борта на более маленький и некоторые пассажиры не попадают на рейс, и в их числе я, сотрудница , что регестрировала сразу сбежала, представитель авиакомпании ничего не предпринимал , потом оказалось, что это ошибка, при этом мне и моей семье это стоило 1 час нервов и возмущений, особенно потому, что рейс у меня стыковочный. На сегменте Москва-Рим 15.01.2018 самолёт задержали на 3 часа 35 минут без объяснений. О задержке самолёта узнали за 10 минут до посадки. Был предложен ваучер на питание на 600 рублей, но использовать его можно было только в одном заведении. Стоит ли говорить, что считаю, что это ужасная авиакомпания и больше никогда не воспользуюсь Ее услугами и постараюсь максимально распространить информацию среди знакомых, чтобы они не попали в подобную ситуацию.
Айжан
Я очень обожала эту компанию но после этого я думаю не буду исп эту комп рейс 967 Москва-Ош задержка из за погоды и пересадили нас в Бишкек мы не спим уже 1,5 сутки со вчерашнего дня мы нечего не ели и не пили!по идее авиакомп должен нести ответственность на питание мы уже в теч 1,5суток 2часа ждем в аэропорту 2часа на дорогу 2 ч в гостинице нам то зачем нас так мучаете несите ответственность!!!
StuG III
1)Не знаю кто там сидит на телефонах в коллцентрах, но некомпетентны абсолютно. Приобретались билеты Новосибирск - Бангкок - Пхукет туда-обратно 10.12.17-10.01.18. На вопрос нужно ли получать багаж в Бангкоке при пересадке на местные тайские авиалинии и в обратном порядке, сказали "да конечно". В связи с этим заложили стыковку 4 часа. Но уже при вылете из Толмачево, на регистрации нам сказали что ваш багаж получите на Пхукете. Отсюда зря мы делали такую долгую стыковку. 2) Вылет Бангкок-Новосибирск. На посадке в зоне вылета нет ни одного представителя С7. Все сидят как мышки в самолете, который мы видим рядом через стекло. Тайские же сотрудники на ломаном тайско--английском объявили что наша стандартная корзинка с фруктами не проходит по габаритам, которые абсолютно идентичны чемоданам и сумкам в ручной клади. Пришлось оставить корзину и перекладывать фрукты, хотя будь там хоть один сотрудник авиакомпании, все бы решилось. Вылет задержали на 1,5 часа без объявления причин. 3) Самолёт Boeng Neo (цифр не помню) просто супер. Рассточние между креслами: мой рост 1,90 и я сидел нога на ногу (!) без проблем и это не бизнес класс. Сиденья установлены высоко, ноги вытягивать можно без проблем. Стюардессы отзывчивые питание хорошее
Ольга
Летела сегодня с7 15.01.18. И много раз летала этой компанией , я всегда была очень довольна всем , не когда не было задержек , и при регистрации без толп очередей проходили .Я очень довольна этой компанией и буду летать ней всегда . Но сегодня я была так приятно удевлена , компания организовала бесплатный экспресс Кишинёв-Бельцы Бельцы Кишинёв. Так как было сложно до Бельц добегаться.А теперь слов нет красота сел и поехал, и ещё бесплатно! Очень приятный водитель встретил Нас с улыбкой и радостью. Как буд то это его родные люди прилетели . Не знаю кто это придумал но я им очень благодарна . Все на высшем уровне ! Молодцы !
vvolod
Летал по относительно недавно открывшемуся маршруту от Новосибирска до Екатеринбурга и обратно. Самолетик (Embraer 170) забавный, не очень удобный, но два часа потерпеть можно, всяко лучше, чем сутки в поезде, а по цене сопоставимо. Так что, полагаю, буду пользоваться и впредь.
Обслуживание сносное. Как-то доводилось летать "Россией" еще до присоединения оной к группе "Аэрофлот", примерно то же самое. Вроде, никаких конкретных претензий, но "Аэрофлоту" неуловимо проигрывает .
На обратном пути (7/01) был инцидент, связанный именно с обслуживанием. Одна дама на ряд впереди меня попросила лимон к чаю, когда стюардесса уже прокатила тележку на пару рядов дальше. Стюардесса принесла лимон со словами: "Вы должны были сразу сказать о лимоне" – "Я не знала, что они вообще есть. Просто услышала, что другой пассажир за мной его попросил" – "Всем сразу было сказано, что чай с лимоном или без, а кофе со сливками или без"
Конечно, такое могло произойти и в другой авиакомпании, но все же реакция стюардессы меня удивила.
Сергей
Летел 13.01.18 ночным рейсом из Зальцбурга в Москву, рейс 790. Все очень понравилось. Летели точно по расписанию. Встретили приветливо. Особенно стюардесса Светлана из салона экономического класса. Помогла устроится поудобней,когда узнала,что наши кресла не откидываются. Эрудированная,образованная,приятная собеседница. От полёта остались хорошие воспоминания. Спасибо за все. Всем удачи в новом году!
Данила
Рейс Владивосток-Гонконг и обратно, самолет Аэробус 320-200.
Самолет новый, чистый, комфортный. Места для ног достаточно (мой рост 172 см). В туалетах все очень чисто. Экипаж приветливый, вежливый, отзывчивый. Кормили хорошо и довольно плотно. Попросил пересесть - без проблем. Сначала пытался поговорить с экипажем на английском, чтобы проверить, так сказать, на знание языка. Стюардесса отвечала на все вопросы четко и довольно быстро. Хорошо владеет языком! Пилоты - молодцы. Мягко вели самолет. С багажом проблем не было, вылет строго по расписанию. Что еще нужно для хорошего и комфортного перелета?!
Елена
13.01.2018 летели с S7 из Бангкока во Владивосток на их самом новом самолете! В принципе всем довольны, улетели вовремя, отнеслись нормально, кормили вкусно, прилетели по расписанию. Спасибо экипажу и компании, в прошлом году рейс s7 по такому же направлению был жуткий, а тут прям приятные перемены
Петр
Летал на Новогодних праздниках Москва- Иркутск, туда и обратно, и остался очень недоволен. Стюардессы грубые,отношение к пассажирам плохое. Кормили ОТВРАТИТЕЛЬНО, как в какой-то забегаловке. Нужно перенимать опыт у приличных компаний, как Аэрофлот, КLM, Россия и др. Контингент сотрудников совершенно не пригоден для работы с людьми. Больше не пользуюсь услугами этой компании!
Anastasiya
Плохо работаете ребята. Конкретно 10.01.18 по маршруту 3277 Новосибирск- Норильск. Задержали рейс на 10 минут, так как самолет был не готов, далее загрузили всех в автобус и не выпускали порядка 20 минут. Казалось бы не долго, но автобус полный, все с ручной кладью, в том числе и я. А у меня было почти 10 килограмм. И на пол не поставить, т.к. он грязный. Я уже не беру в расчет, что дети плачут и очень жарко. По итогу отвезли обратно а аэропорт. Сотрудница s7, встречающая нас, вместо "просим прощения за доставленные неудобства", выдала- "а куда вы все пошли???". Впечатления плохие. Двойка вам за неуважение к пассажирам.
Ольга
Хочу написать отзыв о супер работе компании. Пришлось воспользоваться услугами s7, т.к. Кроме них никто прямым рейсом в Зальцбург не летает, а лететь с 3-х летним ребёнком с пересадкой сложно. Из Москвы вылетели можно сказать без происшествий 31 декабря. Ну если не считать отломанную собачку от молнии, то все хорошо. А вот возвращение 8 января из зальцбурга было просто супер- сначала нас загрузили в автобус в аэропорту и мы долго сидели в нем, ожидая загрузки в самолёт. Наконец свершилось-посадили. На взлёте сверху на меня, мою дочь и 3-х летнюю внучку полилась вода во время взлёта. Вместо того, чтоб спокойно сидеть, мы вместе с дочкой салфетками ловили эту воду, непонятно чем пахнущую. Девочка стюардесса пыталась нам помочь, но.. Вода продолжала литься. И это в момент взлёта. После взлёта обнаружилась ещё одна приятность-на огромный самолёт работало только 2 туалета, с учетом того, что детей было много-стоять долго пришлось. Очередь до самой посадки не рассасывалась. 40 минут мы летали над Москвой в связи с загруженностью аэропорта. Это вчера только выяснилось?? Рейс регулярный. Приземлились черт знает где. Загрузили в автобус и началось путешествие -минут 20 нас везли, потом мы стояли в очереди на высадку, потом нас отправили на 2 этаж для прохода границы. Прошли на удивление быстро. И... часовое ожидание багажа. Подошла девушка насчёт негабаритного-на вопрос, а когда нормальный придёт-ответ-не знаю, это авиакомпания обеспечивает. Вас очень далеко поставили-супер. Час ожидания и багаж с 2 рейсов-найди свой. Нашли-ух. Далее, поход до стояниям -это отдельная песня. А приехав домой, обнаружили подарки-один чемодан пробил, у второго купленного за 4 часа до вылета ободрана вся обшивка. И где копались в моем чемодане остаётся загадкой-рассыпаны все специи по вещам. Слова только нецензурные на языке, но такой сервис за 100 000 штук-спасибо!!!! Жаль нельзя минус 5 звёзд поставить
Елена
Ужасное отношение. Моя дочь 1 раз летела без сопровождения с Питера через Москву в Томск и обратно. Транзит через Москву туда 50мин обратно 45мин.Вылет с Пулково задержали на 30мин. Ребенку пришлось бегом бежать чтобы успеть на рейс. А обратно ещё интересней.... Вылетела с Томска прилетели вовремя при этом вместо 45мин ребенка не совершенно летнего оставили на 3.5 часа в аэропорту без объяснения причин. При этом контактные телефоны представителя с7 не отвечают и не идут на контакт. Почему не ужели нельзя всё объяснить или ребёнка можно кинуть.... Очень не приятно...
Лариса
Огромное спасибо девочкам-бортпроводницам рейса S7 795, летевшего 27.12.2017 из Москвы в Мюнхен. Таких отзывчивых и неравнодушных бортпроводниц мы еще не встречали. Самолет вылетел с часовым опозданием, что заставило меня жутко нервничать, т.к. у нас были куплены билеты на автобус из аэропорта Мюнхена в Нюрнберг, если бы мы на него опоздали, пришлось бы добираться да Мюнхена, потом до Нюрнберга, что, учитывая, что встали мы в четыре утра, отняло бы у нас кучу сил, да и времени.Так вот, узнав об этой нашей ситуации, бортпроводницы не только дали мне таблетки от головной боли, но и сделали практически невозможное - уговорили пассажиров с четвертого ряда поменяться с нами местами, а мы сидели на самом последнем ряду! (этим пассажирам тоже спасибо, конечно). И перенесли вперед наши вещи (ручную кладь). В результате их усилий, мы одними из первых покинули самолет после прилета. И успели на свой автобус. С чудесным настроением приехали в Нюрнберг. Девочки, простите, что не помню ваших имен, спасибо, всех благ и удачи вам в наступившем году! Премию вам! Почаще!
Анна
рейс 991 следовавший из Домодедово в Дюссельдорф , хотелось поблагодарить старшую стюардессу за прекрасное урегулирование возникшего скандала между пассажирами, большое спасибо!!! Хамское поведение со стороны пассажиров не редкость ,а еще и между пассажирками...
спасибо вам ребята в вашем не легком труде
Иван
Рейс 960 Худжанд Москва. Места очень тесные. Задержка на 2 часа. На сайта прямой рейс указан. А объявили через Челябинск, уроды. В других компаниях дешевле стоит билет . Больше не буду летать s7. Питание бутерброд и все. Забудьте про s7.
Оскар Каримов
Купил билет с вылетом из Домодедово в Дюссельдорф на 31 декабря, хотелось со старыми друзьями встретиться в Новый год. Прибыли заблаговременно в пункт отправления, завтракали в зоне вылета ожидая посадки. За 30 минут до вылета двинулись к воротам, у которых обнаружили две овцы в форме сотрудниц авиакомпании, которые нам заявили что мы опоздали на рейс, аж на целых 6 минут и "границу уже закрыли". На нашу просьбы помочь улететь , они лишь криво ухмылялись. Ни одной попытки отправить нас на борт они не предприняли, ни одного звонка или даже намёка на помощь со стороны представителей этой загадочной компании мы не увидели. Пришлось бегом бежать из зоны вылета к представителям компании , но там мы не нашли помощи, нам заявляли что самолёт уже готов к вылету и нас там никто не ждёт. Так мы не вылетели этим рейсом к ожидающим друзьям. Хочу сказать "большое спасибо" всем сотрудникам этой компании, надеюсь что таких добросовестных бдителей порядка на моем жизненном пути больше не будет. Горячий привет всему этому кооперативы вместе с Генеральным директором и его свитой.
Света
4.01.18. летела рейсом 3515 Новосибирск-Петропавловск-Камчатский.Крайне недовольна работой стюартов,а конкретно молодым человеком.Внешне не опрятный, равнодушный человек которому совсем нельзя работать на авиалиниях.К сожалению как его зовут я не успела прочитать-быстро снял бейджик,но проблема вот в чем.В самолете было очень много свободных мест,а со мной рядом сидела молодая мамочка с ребенком 6 месяцев.Перый раз я обратилась к стюарту с просьбой пересадить меня на свободное место, чтобы соседка смогла положить ребенка на мое место,он просто молча прошел мимо,тоже самое повторилось и второй раз,на третий раз на мою просьбу пересадить меня он наклоняется и ко мне и с желчью в голосе говорит что все пассажиры сидят на своих местах согласно купленным билетам.Впереди сидел один мужчина который проспал лёжа на трех сиденьях,как и сзади и с боку.Ребенок плакал все 6 часов полета и ни один из стюартов не подошёл и предложил помощи.После взлета они быстро предложили воды,затем раздали обед без выбора и всё,больше я их не видела.В туалет не возможно было зайти! Использованная бумага, и мокрый пол был на протяжении всего полета.Очень хочется пожелать провести беседу с этим обслуживающим персоналом чтоб они были чуть человечнее, добрее и внимательны к нам,пассажирам
Кристина
Без лишних слов, провела в аэропорту 10 часов в ожидании самолета, рейс которого постоянно откладывали. Рейс 1163 Москва-Волгоград, вылет в 9:20, откладывали раз за разом без объяснений. Далее его откладывали каждый час/минут. В 14:00,пассажиры этого рейса, как и я в том числе, узнают что всех размещают в гостинице, до которой нас довезут, подчеркиваю слово ДОВЕЗУТ. Гостиница оказалась в 5-7 минутах хотьбы от аэропорта. Я с больной ногой, матери с грудными и детьми до 5 лет, идут сквозь дождь. Все пассажиры уже настроились на то, что нужно остаться в гостинице. Пришли в гостиницу, селят по 2 человека в номер, знакомы вы или нет,всем уже плевать. Начинают селить, тут поступает звонок - о том что пассажирам необходимо вернуться в аэропорт, их вылет назначен на 17:20, время на минуточко было 14:50....всех пассажиров разворачивают, тех кто заселился и 15 минут полежал на кровати, выселяют. Время 17:20 вылет ставят как 17:25. Время 17:30, посадка на рейс двже не началась, отложили до 17:40. В 18:00 попали в автобус, в 18:20 подъехали к автобусу, рядом с тремя самолетами, и угадай к какому идти, это же тебе не автобус, с надписью на лобовом стекле Москва-Волгоград.
На стойке представителей S7 хамоватые женщины, из разряда - ,"я так сказала". Единственным оружием компании в данной ситуации, был сервис и информирование пассажиров о причинах задержки, чего ни я, ни мои сострадальцы не получили.
Екатерина
к сожалению, видимо, s7 совершенно плевать на свою репутацию, на то, придут ли к ним пассажиры еще раз или нет. уровень сервиса, как на рынке: "не нравится - вали!"
недавно летели в Москву, рейс без какого-либо объяснения причин отложили. причем перед этим промариновав полтора часа в самолете - окей, что-то сломалось, бывает. всех высадили - сказали забрать багаж, выгнали в зону прилета и все. сначала представитель вообще не показывался, потом вышла максимально недовольная барышня, которая постоянно болтала по телефону и не желала отвлекаться на пассажиров. при попытке добиться какой-либо информации постоянно говорила, что звоните в колл-центр и узнавайте там или что-то сочиняла, например, сказала, что как только подадут самолет все сразу пройдут на посадку без каких-либо дополнительных регистраций. в результате все пассажиры 5 часов просидели в аэропорту (а до москвы лететь было 50 минут, к слову), рейс который так же летел в москву через 4 часа улетел полупустым и туда не предложили места даже тем, кто еще имел шанс успеть на свою стыковку, кто-то кто знал про то, что можно это требовать, вроде смогли поменять билеты туда, но таких людей было не много, а авиакомпания не посчитала нужным сообщить о такой опции). потом (на пятом часу) вроде объявили, что сейчас начнется посадка. НО в итоге конечно же оказалось, что заново надо проходить регистрацию и досмотр (на досмотре опять все нужно вынимать-доставать-снимать, выбрасывать воду, которую же они сами только что выдали). окей, надо - значит надо. все прошли в зал выхода на посадку и все. все исчезли оставив пассажиров даже без доступа к информации. на табло висел вылет в 19-00 в результате в 19-15 никто даже не пришел в зал и не открыл двери. потом заходили какие-то сотрудники, говорили, что через 5 минут все будет и уходили минут на 15. в итоге вылетели мы около половины девятого. обещали что лететь будем 50 минут. но видимо что-то пошло не так и в москве все были только в 22-00 (вместо 15). Успех, я считаю.
Ольга
Вчера 3,января 2018 года я летела этой компанией Москва Ставрополь ,Ставрополь нас не принял из за погодных условия ..посадили нас В Мин- Водах и все нас забыли не извинений не объяснений ..предстовитель вообще не явился .куда не обратились все грубили не объяснив что нам делать как добираться в итоге многие поехали автостопом и я в том числе .Можно же было элементарно выйти к пассажирам объяснить нормально что и как нам делать ..на автовокзале не было билетов на этот день пришлось просить помощи у друзей и ехать на такси а это обошлось в круглую сумму нам всем понесли дополнительный растраты .все это ужасно не справедливо не советую кто со мной летел больше пользоваться это компанией да и другим кто еще не летал этой компанией .
Марина
Вот и я решила оставить отзыв о данной авиакомпании! Раньше много и часто летали с S7, но что произошло за 1,5 года не понятно?! Цены стоят прилично, за места, чтобы сидеть рядом теперь надо доплачивать отдельно. Последний полет этой авиакомпанией был 1 января 2018 года, думали раз праздник то все будет хорошо.. но девушки в Пулково на регистрации недовольные и неприветливые. Стюард Павел очень нам нагрубил, и угрожал, что из-за того, что мы не можем найти место для нашей ручной клади, задержат самолёт! Когда попросили нам помочь и найти место, он ответил, я ничего искать не буду, разбирайтесь сами... вообщем соглашусь сотрудники грубые и неприятные! Теперь задумываемая летать Аэрофлотом из Питера или до Москвы и оттуда, чем угодно, но не S7.
Петр
Конченые ублюдки. Хрупкий груз - узкий кейс 50*50*10, который в багаж сдавать нельзя. (Больше на 5см) Готов был доплатить за провоз. На что сотрудники этой помойки, вместо того что бы найти способ решить проблему, сказали «С хрупким грузом вам не нужно лететь на самолете». Спасибо бл... за помощь и совет. Тут же купил билет на Аэрофлот и улетел. Никогда в жизни не куплю больше билет у этих утырков. Абсолютно наплевать на пассажиров.
Надежда Цой
Купила билет из Сеула в Новосибирск 25.12.2017г., транзитом через Пекин. При посадке в самолет мне сказали, что Пекин не может принять меня, т.к. для нахождения на их территории более 20 часов необходима виза, которой у меня не было. S7 утверждали, что можно находиться на территории аэропорта 72 часа, увы, китайцы с этим не согласились. В итоге мне пришлось добираться в Новосибирск через Владивосток и Москву, т.к. других билетов не было. Первый билет покупала за 19860 рублей. Сеул-Владивосток обошелся мне в 11730 рублей, Владивосток-Москва 13200 рублей, Москва-Новосибирск 15375 рублей, итого 40305 рублей. Сейчас пришло письмо, что мне восстановят 12289 рублей из моих первых 19860 рублей. Всего на авиаперелет из Сеула в Новосибирск я потратила 60165 рублей, из них S7 милостиво возвращает мне 12289 рублей. Как подать в суд? У меня ребенок в тяжелом состоянии, а тут еще из-за нерадивых перевозчиков столько денег и нервов потратить пришлось.
Мария
Отзыв только отрицательный.
1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс.рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.) , доплата за 1 кг.излишек - 3200 рублей. При просьбе показать тарифы ответ был - Если бы вы оплачивали багаж на месте, а не электронкой, то оплатили бы всего 2500 рублей. Итого получилось билет 7000, а багаж 5000. Просмотрев все сайты авиакомпании нигде не нашла чтобы багаж стоил 5000 руб. Вопрос-откуда вылезла сумма 3200 и зачем выставляете услугу на электронку,
2. Полет составил 5 часов. Высидеть это время просто невозможно. Сиденья узкие - повернуться невозможно. Расстояние между сиденьями -никакое, ноги только в согнутом состоянии. За пять часов лету тело просто каменное. Как мне жалко камчадалов, которые летят с Камчатки до Москвы 9 часов, еще и с детьми. На таких самолетах только можно выдержать два часа. Зато требований ой-ой-ой.
При общении с людьми - отзывы ужасны.
Первый и последний раз лечу с этой компании и никому не советую.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАГАЖОМ.
Анна
это не компания, это шарлатаны.
купила единый билет мюнхен-москва-воронеж. оплатила багаж 46кг.
в Мюнхене пустили, долетели.
в Москве сказали, что перегруз и не пустили на самолёт.
деньги не вернули. никаких извинений и действий.
в контактном центре несли чушь, что пассажир не явился.
Не летайте этой компанией!
Алексей
Ужасная компания!!! Хамское обращение к пассажирам!!! Никогда не связывайтесь с ней!!! Постоянные задержки рейсов, переносы. Потеря багажа. Отсутствие желания работать с пассажиром. При перелете Москва - Питер не успели даже покормить. Билеты БЕЗ багажа дешевле на копейки и - это еще не повод портить себе отпуск!!!!!! НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Евгения
Безобразно и отвратительно! Летела "Сибирью" стыковочным рейсом из Пизы в Сочи, вылет 30.12.2017(рейс 690) прилет 31.12.2017 (рейс 1025), прилетев в Москву уточнила на стойке нужно ли забирать багаж...сотрудница а/к сверила данные по компьютеру и сказала, что багаж доставлен в Москву и получить его я могу по прилету в Сочи...Однако в аэропорт Адлера мой багаж не доехал...на месте никто ничего не знает, представительство а/к отсутствует...информацию куда обращаться удалось получить только у вездесущих таксистов..сотрудница аэропорта предложила заполнить бланк о пропаже багажа и все...звоните по указанным в бланке телефонам...по ук телефонам ч/з 6 часов после прилета ответили, что на посланную ими телеграмму о розыске багажа ПОКА никто не ответил...ну, еще бы! 31 декабря. по.указанной на сайте компании ссылке World Tracer найти багаж "Сибири" НЕВОЗМОЖНО, система читает данные багажной квитанции "Сибири" как ошибку...так зачем вообще помещать на сайте такую бесполезную инфо для своих пассажиров?..вообще к чему вся эта череда нелепостей, типа поздравительного разноса стаканчиков с вином на борту самолета в 7 утра! и прочая..не лучше ли заняться более насущными организационными проблемами...а так ,большое "спасибо" а/к "Сибирь" за испорченный отпуск и праздник...и отсутствие возможности хотя бы одеться в теплое..все таки не лето на дворе...
Зулифа
Здравствуйте! Я купила билет москва-самара(курумоч) на 30.12.17г на 11.55.. подошла на регистрацию с опозданием к 11.20, меня отправили к 107 стойке для опоздавших. Девушка за 107 стойкой сказала, что погода нелётная в самаре, поэтому нужно переоформить билеты и указала в сторону касс. Я подошла к кассе, там сказали, что я опоздала и погода нелётная, билетов нет, поезжайте поездом, сдать билет тоже нельзя.. Я подошла к старшей по кассе ( извините, точно не знаю, как правильно называется её должность), та направила в конец зала (стойки 140) для оформления возврата в связи с нелётной погодой.. За 140й стойкой мне сказали, чтобы я обратилась к стойке 107, вылет ещё возможен.. И, наконец, я вновь подошла к 107й стойке, уже было 11.35, где мне сказали, что регистрация закрыта, вылететь я не могу и билет сдать тоже нельзя.. В итоге, билет по праздничной цене в 11067р. сгорел.. Не могу сказать, чтобы хотябы один из перечисленных сотрудников был особо любезен..
Ульяна
Добрый день, мною была куплена перевозка по маршруту Лондон-Москва-Челябинск (транзит BA 0237, BA 8799, 29.12.17), совместный рейс авиакомпании S7 и British airways. На прилете в Москве, подойдя к стойке регистрации, сотрудниками авиакомпании мне было отказано в посадке на рейс S7 009 Москва-Челябинск 30.12.17. Изначально по причине того, что British airways не отметили меня в списке вылетевших из Лондона. Подойдя к стойке British airways в аэропорту Домодедово, мне сказали, что все улажено и я могу лететь. На что сотрудники авиакомпании S7 мне озвучили новую версию происходящего, что мест на рейсе нет и посадить они меня не могут, не предложив мне никакой альтернативы, а посоветовав обращаться к British airways. Сотрудник компании British airways уже на тот момент закончил смену и ушёл из аэропорта, а из-за разницы во времени с Великобританией невозможно дозвониться до авиакомпании. Итог, с купленными заранее билетам на Новый год, вовремя прилетев из Лондона и явившись на регистрацию на рейс Москва-Челябинск, я не могу улететь в конечный пункт назначения. Вынуждена покупать новый билет в другой город прилёта, в Екатеринбург, потому что в Челябинск в этот день нет билетов.
Хочу отметить, что сотрудниками авиакомпании "S7" не было оказано никакой помощи, для разрешения данной ситуации.
Ольга
Здравствуйте! Летали в декабре с Благовещенска до Москвы с пересадкой в Новосибирске туда-обратно все понравилось, при чем летали мы с тремя маленькими детьми, задержек практически не было, хотя погода была временами со снегом и ветром. И взлет и посадка и сам полет все отлично, самолеты самые новые. Особенно хочется отметить стюардессу Татьяну на рейсе с Новосибирска до Благовещенска с 18 по 19 декабря,очень приятная и внимательная. И также хочется отметить, что на каждом рейсе каждому ребенку выдавались интересные рюкзачки с играми, было, чем занять ребенка в полете.
Сидоренко
Мошенничество или недоразумение ?Ситуация состоит в следующем ,билеты купили 04.12.17 электронно на 31.12 Подходит время регистрации ,мы готовимся к поездке ,а оказывается наши билеты аннулированы ,как можно снять бронь на не возвратный билет ?Прошу руководство разобраться в этой неприятной предновогодней ситуацией ,пришлось платить второй раз по повышенному тарифу
Илона
Много раз летала по стране и заграницу, с таким безобразием столкнулась первый раз. Купила билеты эконом-класса за 2 месяца до полёта. У стойки регистрации выясняется, что нас сняли с рейса, причины внятно не говорят, предлагают деньги вернуть или через 5 часов лететь. Не думают, что люди на отдых летят, что путевки у людей оплачены, что такси ждёт в аэропорту прилёта. Вместо приезда днём приехали ночью. Извинений не услышали в свой адрес. Полетела через s7 в первый и последний раз. Не пользуйтесь услугами некомпетентных перевозчиков.
Ксения
Авиакомпания удержала часть суммы при вынужденном возврате, который произошёл с их стороны. Мотивировав это тем, что это 'за услуги нашего сайта s7.ru, на котором вы бронировали билеты'. Жалоба уже отправлена в Роспотребнадзор, т. к. действия авиакомпании нарушают пункты 93 и 120 Приказа Минтранса РФ от 25 сентября 2008г № 155 120. В случае прекращения действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с вынужденным отказом пассажира от всей перевозки сбор за оформление билета, сбор за оформление ордера разных сборов, сбор за оформление электронного многоцелевого документа, сбор за оформление квитанции оплаты сверхнормативного багажа, сборы иностранных государств, топливный сбор, сбор за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования, аэропортовый сбор за обеспечение авиационной безопасности и аэропортовый сбор за предоставление аэровокзального комплекса подлежат возврату пассажиру.
Терещенко Бэлла Борисовна
27.12.2017г Прилетела в Мск рейсом S7 34 (вылет в 15-30 из Самары) с опозданием по причине авиакомпании . У меня была пересадка на рейс S7 1027 (вылет в 17-00 из Мск в Адлер) - меня сняли с рейса, хотя за 30 минут я уже была на стойке регистрации ( сказали - позадка заканчивается за 30 минут). У меня не было багажа и вполне я успевала сесть в самолет!!!! Зачем принимать такие решения !!!! Ко всем пассажирам!!!! С багажом и без багажа!!!!! 8 часов мне пришлось провести в аэропорту - это УЖАС!!!!! Подорвано здоровье!!!! Давление, боли физические и моральные!!!! А ведь можно было подойти к решению вопроса индивидуально - встретить пассажиров без багажа и проводить на транзитный рейс - ведь за 30 минут можно не спеша дойти до самолета!!!! Ни кто из представителей компании даже разговаривать не хочет - Вас сняли! Все!!! ?????
При этом - переоформили билет на S7 1033 вылет 00-30. Такие же требования - в 00-00 должна посадка закончиться на рейс, но она даже не началась!!!!!! А посадка происходила с 00-10 до 00-20, т. е. За 10 минут до вылета еще сажали в самолет!!!!!
Ну, и где логика??? Везде отклонения от временных норм по вине компании!!!! Но при этом свои ошибки компания не стремится исправить!!!!!
Хочу услышать ответ от представителя компании!!!!
У авиакомпании постоянные задержки, на стыковках не ждут пассажиров, не понятно с каким смыслом они это делают, бросают на произвол судьбы. Не летайте на s7!!!!!!
Александр
Добрый день! Имел несчастье купить билет на рейс данной, когда-то не плохой, компании. При выборе тарифного плана специально отдал предпочтение тому, где можно выбрать место в салоне самолета. Пришло время открытия онлайн регистрации - и начались сюрпризы! После n-ного количества звонков по разным службам выяснилось следующее: Рейс на который я покупал билет (кстати ни где-нибудь, а на сайте самой компании s7) является совместным (т. е. физически летит самолет другой компании), поэтому онлайн регистрация через сайт s7 не доступна! При этом после общения с компанией-перевозчиком (чей самолет физически полетит) было выяснено, что через их сайт также онлайн регистрацию не пройти, т. к. билет у меня куплен не их, а s7! Больше ничем, кроме как принять жалобу, мне помочь не смогли! Вот Вам и сервис! Взяли деньги за услугу, которую физически предоставить не могут и все. Раньше летал данной компанией, вопросов не возникало. Очень жаль, что S7 докатилась до такого РАЗВОДА.
Тамара Гегечкори
Не советую летать этой авиакомпанией! Сегодня произошли с моей мамой следующие события. При регистрации на рейс из Санкт-Петербурга в Усть-Каменогорск транзитом через Москву. (СПб-Москва рейс S7 44, Москва- Усть-Каменогорск рейс S7 961), мы зарегистрировали багаж до конца маршрута, получили посадочные талоны на ОБА рейса. Приземлившись в Москве маму задержали на паспортном контроле (стыковка 1.15 ч), к стойке регистрации на следующий рейс она опоздала, подошла за 15 минут до вылета. Повторяю, что посадочный талон был на руках. Летела, хотелось бы обратить на это внимание, одной авиакомпанией, s7, стыковочный рейс. В самолет ее не пустили, оказывать помощь в сложившейся ситуации не захотели, сказали, что ничем помочь не могут. Со стойки паспортного контроля был сделан звонок на стойку S7, о том, что пассажиры задерживаются! В последствии, когда мама дошла до стойки S7 предложили доплатить 8500 рублей за билет, в качестве штрафных санкций, хотя по горячей линии озвучили 5000 рублей (проверяла сама. мне тоже озвучили 5000 руб). Дальше началась 'интересная' история с багажом. Каким-то чудным образом они знали заранее, что мама опоздает и, с их слов, сняли багаж с рейса. Правда найти его до сих пор не могут. Вот моя мама в аэропорту Домодедово пытается отыскать свой багаж и у нее на это целые сутки, рейса раньше не предвидится. И гостиница за свой счет. Вот такая замечательная авиакомпания S7. 'Беспокоится о своих клиентах и печется об их интересах'. Кстати, не одна она оказалась в такой ситуации, еще как минимум трое пассажиров. Это к вопросу, что мамы, они такие, они разные. Очень хотелось бы получить комментарии от компании, но они в данной ситуации 'ни чем не могут помочь'.
Евгения
Видимо, я из тех немногих счастливчиков, кому повезло с S7.
Летаю этой компанией шесть лет. Случаи были разные, но всегда всё решалось нормально. Опишу только три из них, остальное - совсем мелочи.
В 2012 году осенью был перелёт из Новосибирска в Тиват, через Домодедово. Самолёт опоздал в Новосибирск, поэтому наш рейс из Новосибирска в Москву задержали. Я поговорила с сотрудниками компании, попросила помочь улететь другим рейсом, чтобы успеть на пересадку в Москве. Помогли. Посадили на самолёт, на котором мы успевали на рейс из Москвы в Тиват. Но... Наш самолёт простоял на лётном поле 40 минут, и, естественно, стало понятно, что мы не успеем на пересадку. Прилетев в Москву, мы опять обратились на стойку S7. Поздней осенью рейсов в Черногорию мало. Сотрудник компании объяснил, что в этот день вылетов в Тиват уже не будет, и нас смогут отправить только в субботу (разговор происходил в четверг). Нас отвезли на базу отдыха летного состава в сосновом бору, поселили в чистые номера с белоснежным крахмальным постельным бельём (такое я видела только в детстве у бабушки), выдали талоны на питание (завтраки, обеды, ужины) и сказали, что в субботу утром отвезут нас на рейс. Сын в пятницу съездил в Москву по своим делам, я гуляла по лесу, общалась, получила всё, что попросила ( с собой не было совсем ничего: шампунь, фен, гель для душа и т.д.).
Да, конечно, у нас не было оплаченного отеля в Тивате или такси в аэропорту, где были бы потери денег. Поэтому не было смысла тратить нервы и поднимать кипеж, надо было просто расслабиться и отдохнуть два дня. Но авиакомпания предоставила всё, что должна была в данной ситуации. Было спокойно и приятно общаться. Никто не хамил...
В сентябре 2016 года я поменяла, находясь ещё в Черногории, то ли дату то ли время вылета (сейчас не помню) стыковочного рейса из Москвы в Новосибирск. Общалась через сайт S7. Сотрудница перезвонила мне, мы решили все вопросы по перерегистрации билетов. Через несколько минут она опять перезвонила и сказала, чтобы я, прилетев домой, в Новосибирск, сразу же обратилась в представительство компании и забрала деньги. Я не поняла, какие деньги? Оказалось, что мне вернут разницу цены из-за курса доллара. Таким образом, мне ещё и вернули около 5000 рублей. Приятно было.
В сентябре 2017 Я прилетела в Москву из, опять же, Тивата с пересадкой в Новосибирск через 5 часов. Быстро пройдя границу и таможню, увидела в расписании рейс, улетающий через час. Без проблем, спокойно решила вопрос об обмене билета на этот рейс (да, повезло, место было).
И, в завершение... Я никогда не летала в, как здесь пишут в "жутко грязных" салонах самолётов, не видела "страшных, старых, толстых" стюардесс, не ела "жуткой сухой курицы", мне не хамили на стойках регистрации. Почему-то у меня всё по другому складывается с S7. Мне нравится летать этой компанией, ни один сотрудник S7 не разговаривал со мной грубо, по-хамски. А в ноябре 2017 года я уже взяла билеты на июль. Надеюсь, что всё будет нормально в общении с S7... Я благодарна всем сотрудникам, кто когда-либо мне помогал решать проблемы в перелётах!..
Галина
28.12.17 приехала в аэропорт Домодедово была уже зарегистрирована, в руках была ручная кладь, решила уточнить на стойке могу ли я пересесть на другое место у прохода, так как нахожусь в положении. И извините часто приходится вставать, на это я услышала от некой Анастасии костюченко, сидящей на стойке 111, столько грубостей в свой адрес вплоть до того что она не пустит меня на рейс пока я не заполню декларацию )))я конечно все понимаю, предновогодняя суета, много людей, но так общаться с беременности девушкой просто никуда не годиться!
Сергей
Лечуть к новому году (2018) Москва - Павлодар рейс задержали сначала на 3 часа, потом все таки вылетели, но в Павлодар мы не прилетели, тк метеоусловия, на тот момент в Павлодаре как и в Новосибирске погода была хорошая, солнышко все дела, нас динамит который час уже, и току никакого, руководство не приходит, на телефон не отвечают в Павлодарском аэропорту, на почте такой же игнор. Все рейсы спокойно вылетают и прилетают, наш нет. Метеоусловия, какие?-хрен его знает. Ходит какая то информация что один из пилотов привёз своего друга на самолете, его депортировали, а пилот нажрался, очень хорошо, прям вообще вышка. Здоровья этому пилоту и всей его семье.
Батыр
Рейс 1209 с Москвы в ставрополь- ужасные бортпроводники- пропускали целые группы людей не давая им воды и своих фирменных сендвичей- зато перед посадкой разбулили чтобы выровнять спинку итак стоящую в вертикальном положении спинку, так при всем при этом ещё сидели в задней части самолётам болтали как нарынке очень громко.
По возможности буду стараться избегать этой компании.
Полина
отвратительная кампания! Как творили бардак в расписании - постоянные задержки вылетов, из за чего опоздали на следующий стыковочный рейс, который 15 мин не мог подождать, зная что несколько человек идут на пересадку!! Пересадили на следующий рейс который через 6 часов, соврали что др авиакомпании нет нужного направления, хотя выяснилось но поздно что был таковой.. ничего не меняется в стиле работы S7, наплевательское отношение к своими пассажирам!! 12 часов в аэропорту вместо 5 положенных, не факт что ещё не задержат вылет, вернёмся в ночь, ещё на авто 3,5 ч добираться к дому, но то какие неудобства на грани мук при перелете S7 терпит пассажир этой авиакомпании плевать, больше никогда не полечу S7 и никому не советую
Василий
Летал около 10 лет на С7. Компания, к огромному сожалению, катится вниз. Значительно ухудшился сервис, снизилось качество еды на борту, на коротких рейсах летают очень тесные самолеты. Вишенка на торте - постоянный рост цен. Особенно отмечу, что используется совершенно странная тарифная политика. Компания пытается создать некоего "полу-лоукостера", который призван конкурировать и с Победой, и с Аэрофлотом. Компания была ранен очень позитивной. "Зеленые самолеты", родом из Сибири, всегда вызывали некую гордость, неподдельный интерес. Кто бы подумал, что маркетинговые решения мирового уровня воплощаются не только на Западе, но и в России. Но, очень жаль, что последние стратегические решения и их результаты, перечеркивают удивительный успех компании 2000-х годов.
Валерий
Уже писал отзыв, как летал из Новосибирска в Питер через Домодедово. Доплатил за лучшее место, но рейс до столицы задержали и в Питер летел на последнем месте. В аэропорту Питера представительства нет, нашел в соседнем здании закрытую дверь . По телефону никто ничего вразумительно не мог сказать, реплики были типа "зачем согласились " и прочая бредятина, ожидание ответа очень долгое . Потом в письме получил извинения и обещания , что деньги так же вернутся на карту. Ну, расслабился, нереально без задержек и путаницы ведь, понимаю все. Но через неделю другое письмо -"Ой, извините, не можем просто так вернуть ! Берите билеты, чеки , ксерокопию паспорта и езжайте в свое Толмачево или Домодедово к представителю, пишите заявление ". Нет слов ,как удивили и разозлили. Оплата была по карте , а возврат через тернии. И , хотя через пару недель был в Домодедово, никуда идти клянчить. уже нет ни настроения, ни времени .Дело не в деньгах вовсе, а в отношении и некомпетентности. Теперь шлют письма - приглашения, мили посчитать и т.д. Нет, ребята, этак компания будет у меня в конце списка, полечу с S7 только от безысходности теперь. Чистейший совковый сервис с тетками бестолковыми. К пилотам и стюардессам претензий никаких , конечно , проблема в наземных кадрах Бардак , граждане ...
Валентина
Ужасная авиакомпания. Никому не советую. Самолеты очень тесные. Как шпроты все сидят впритык друг к другу. А так же ваш чемодан вернут без колес как это произошло со мною. Мне вернули чемодан с выломанными с корнем колесами. Пришлось нести его в руках а не везти. Вобщем дикий ужас. Трансфер ИРКУТСК - МОСКВА никогда не забуду. Ужасно. Нет слов. Компенсацию до сих пор не вернули. Авиакомпания молчит и им всеравно.
Галина
Летела в октябре с Бангкока до Москвы. Багаж получила в непотребном виде (ткань порвана 30см, пластик по контуру переломан, выдвижной механизм сломан, колесо еле держится). Написала претензию, приложила документы по списку и ни ответа не привета 2 месяца.Я бы даже 1 звезды не дала.
Виктор
Это жульническая авиакомпания! На каждый утренний (дорогой) рейс они продают больше билетов, чем мест. А при регистрации предлагают лететь дневным (дешевым) рейсом. Разница в стоимости билетов при этом не возвращается. Каждое утро из таких людей у них выстраиваемся очередь. Мы подошли к стойке регистрации за 3 часа до вылета, но нас так и не зарегистрировали. Разговаривают сотрудники очень грубо. Расчет делается на то, что из-за 5-10 тысяч никто не будет возиться с судами. А может быть у них и там все схвачено.
Жаль нельзя поставить ни одной звезды!
Галина
Не летайте этой авиакомпанией. Лучше переплатить немного и лететь Аэрофлотом . 21.12.2017 внучка летела из Хабаровска через Новосибирск до Санкт Петербурга (и ещё ночь из Комсомольска на автобусе , где мы живём). Мы пенсионеры, в Питере живёт дочка. Передали 1 литр икры и 2кг рыбы копчёной. Конечно для нас дорогой подарок в денежном эквиваленте, но хотелось дочку и её семью порадовать. Мало того, что везде рейс задержали на три часа (и в Хабаровске и в Новосибирске) и ребёнок в результате добирался 23 часа. в самолёте ужасно тесно, кормят очень плохо . А в Питере оказалась, что нет нашего багажа (и ещё у 7 транзитных пассажиров). Девочка несовершеннолетняя, но встречающего её дядю не пустили в зал, чтобы разобраться где багаж. На стойке сказали, что понятия не имеют где он, не могут отследить, заставили написать заявления и заверили, что доставят багаж до подъезда в течение суток (время было 14 часов по СПБ). Вечером дочка перезвонила в Пулково ей сказали, груз в Новосибирске - оторвалась бирка ( как могла оторваться ума не приложу, её и ножом то не сразу срежешь, значит так кидали грузчики). На следующий день ближе к обеду опять дочь позвонила - на том конце провода сказали, что багаж прилетел и спросили - "Может сами подъедите?". Дочь сказали, что и так уже потратили на такси туда и обратно. Диспетчер ответила, ну тогда оформляю доставку, ждите с 8 вечера до 8 утра !!!??? В результате привезли только что, это 5 утра, а у дочки грудной ребёнок. сейчас открыли сумку , а там всё лопнувшее, хотя паковали в пузырчатые пакеты, кутали в слои одежды (помада, икра - была замотана ещё и скотчем и несколько слоёв вязаной одежды, дорогой гель для волос в литровой бутылке - всё разбито вдребезги). Это представляете как кидают, а может и топчут наш багаж ( и бирку оторвали и всё разбили), а главное никто за это не отвечает, даже не знаем как и куда теперь обратиться. Диспетчер из Пулково говорит, а что вы хотите да никто ни за что не отвечает. Ну пропал багаж и что, не её же. Безобразная авиакомпания. Равнодушные работники, которых никто не контролирует. В общем вместо 22 тыс за билет Аэрофлота наша поездка обошлась ( 16800 билет, икра 3000, рыба 1100, гель 1890,). А Пулково - позорище!!! Самый радушный город мира. Не только не извинились, но и специально, вероятно из за того, что сами за сумкой не приехали - доставили наш багаж в пять утра (хотя из Новосибирска он прибыл в 8 утра предыдущего дня, т.е. почти сутки пролежал в Пулково, но S7 это не беспокоило - они, вероятно за багаж пассажиров не отвечают)) . Вот вам и компания S7 ни за что не отвечает - только деньги берёт, а там как получиться.
Александр
Летаем S7 последний раз. За три килограмма сверх нормы с двух сумок содрали 6000. Не предложив переложить в ручную кладь. Самолёт ужасный летишь 7 часов как в банке с селедкой. Полу стоя коленки не вмещаются. Кормят мух пойком.
Ирина
28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его не угомонило и вызвали ещё 2 полицейских, его увели в отделение. Затем я спросила у девушки полицейского: — Надеюсь этот пассажир с нами не полетит, она ответила: — полетит. Дальше оказалось, что этот пьяный гражданин сидит сзади меня в самолёте на месте A28. Он постоянно долбил мне в спинку, вытянул внизу ноги так, что я не могла нормально сидеть, орал матом. Затем, когда всем разнесли еду он разулся и сунул мне свои ноги между сидениями так, что они оказались около меня. Я вызвала стюардессу нажав на кнопку, без кнопки когда я им махала рукой и звала они сделали вид что не видят меня и не слышат, хотя были в соседнем пролёте, продолжали раздавать еду. Мне предложили пересесть на время полёта. Затем пересели все пассажиры которые сидели рядом с пьяным хамом, поскольку он начал толкаться и заваливаться на них и посылал их матом во все стороны. Затем я спросила у стюардессы: надеюсь когда мы прилетим Вы сообщите в полицию об этом инциденте и это не окажется безнаказанно, на что стюардесса улыбнулась и сказала: а надо!? Я сказала естественно! Далее последовала фраза: — мне некогда, я к Вам позже подойду, позже ко мне никто не подошёл. Добавлю тот факт, что я летела после операции на нос ( риносептопластики), нервничать мне нельзя было могло начаться кровотечение. После того, как объявили о снижении самолета, мне нужно было пересесть на своё место, тк там остались мои личные вещи. Пришла женщина, которая сидела с невменяемым пассажиром и хотела сесть на своё место, вежливо его попросила подвинуться ( он спал на трёх сидениях). Он начал оскарблять ее, проходиться по ее внешности орать матом и не пускать ее, это продолжалось довольно длительно. Мне очень хотелось заступиться за неё ( я не смогла этого сделать в силу того, что была после операции и это было большим риском для моего здоровья) , для меня было шоком, что ни один мужчина не вступился и ни один член экипажа. Я до сих пор не понимаю!!!! Как пассажира в таком состоянии посадили в самолёт и отпустили из отделения аэропорта! И почему команда бортпроводников не сообщила в полицию!!! На выходе из самолета, я опять спросила у стюардессы : Вы вызвали полицию, она сказала нет улыбаясь. …….Хочу добавить, я не из тех людей, кто сидит на форумах и пишет отзывы, это первый. Меня на столько возмутил этот полет и остался осадок, что никто не заступился за ту взрослую женщину. Я часто летаю Вашей авиакомпанией, больше у меня такого желания нет! Прошу руководство авиакомпании разобраться со сложившейся ситуацией и донести до своих сотрудников, как действовать в таких ситуациях, если не хотите окончательно растерять своих клиентов пассажиров.
Лапшин Анатолий Никандрович
Летал самолётами S7 из Москвы в Сочи и обратно каждую осень уже несколько лет. Заметное ухудшение обслуживания в последние три года - это очень огорчительно, поскольку, по-видимому, придётся менять перевозчика, что мне в 70 лет крайне не удобно. Задержки рейсов ? - Да, в прошлом году были по вине Аэропорта "Домодедово"; тогда братья по крови владельца аэропорта Каменщика подожгли камеру хранения багажа. Сервис на борту и при регистрации на рейс , а к тому же и питание - стали тем, что называют "фекальная масса".....Но, об этом подробнее...

Помните экранизацию романа "Мастер и Маргарита" ? Там Иешуа называл всех, даже палача Крысобоя, - "добрые люди".... Так вот, поэтому сотрудники компании S7 безусловно такие же "добрые люди" и ,не дай бог !, вам встретиться с ними в борьбе за то, что им не принадлежит...

Я летал 6 ноября рейсом 1045 из Москвы в Сочи и 21 ноября рейсом 1024 из Сочи. Мои впечатления от общения с компанией S7...

1. Они, мягко говоря, - необязательные люди, что происходит от свойственного всем "добрым людям" полного презрения к нам, пассажирам, и от полнейшей их безнаказанности.
Я купил у компании билеты на рейсы по тарифу "экономичный гибкий" с оплатой места и по цене с правом выбора более комфортного места, т.е. купил товар с конкретными товарными качественными характеристиками, а в итоге получил полнейшую "фекальную массу". Конкретно, мною были куплены места 8А и 8С с качественными характеристиками этих мест в самолёте Boeing 767-300, а при регистрации на рейс я узнал, что авиакомпания без предупреждения заменила мои места на 8А и 8С с качественными характеристиками в самолёте А-320, т.е. на кресла с не откидными спинками и расположенными к предыдущему ряду на 5-10 см ближе, чем в Боинге (проще говоря, по стандартам для лилипутов из Юго-Восточной Азии). Варианты для замены этих мест на пригодные к использованию мною при моём росте ( как было мною оплачено ) были при регистрации на рейс заблокированы ! Короче, деньги взяли и обманули меня, старого дурака, который поверил мелкому жулью !

2.Отличительная особенность стюардов в S7 - это умение сделать всё вопреки вашему желанию и не исправить возникшую ситуацию, а только ещё больше её усугубить.
Например, они кормят в полёте пассажиров кусками ржаного хлеба с проложенными между этими кусками ломтями сырного продукта (имитация сыра) и листьями салата. Всё это полито майонезом (?). Мне 70 лет но я такого дерьма никогда не ел. Помню, в послевоенные годы 1949-54 гг. в г.Юрьевце на Волге были проблемы с продуктами. Но там такое, чем кормит сегодня пассажиров S7, местные жители давали нищим либо скармливали коровам, а потом покупали в магазинах муку и пекли на молоке от тех коров себе хлеб и пироги... Налицо неприкрытая алчность со стороны менеджмента компании S7....
Супруге моей 70 лет, инвалид с кардиостимулятором, поднимать что-либо тяжелее 2-х кг ей противопоказано... Стюард (по-видимому, сармат) равнодушно смотрел , как эта русская баба ( в его понимании ), т.е. моя супруга, неловко с трудом поставила свою сумку с вещами на полку. Смотрел без желания помочь, а потом отстранил "блондинку" в сторону, чтобы не мешала проходу, с наслаждением вытащил сумку из гнезда на полке и швырнул эту сумку взад на полку, как сие, по-видимому, положено по правилам S7... Швырнул, как хоккеисты соперников на поле, т.е. так, чтобы попутно расплющить коробку с инжиром... При этом я был вынужден стоять отодвинутый от происходящего полдюжиной щирых дядькив из сармат, испытывал бешенство, но не в силах был помочь супруге - в S7 не предусмотрено, чтобы родственники либо кто-то находились рядом, сопровождали и опекали инвалидов !
3. Будь они прокляты, эти сотрудники S7 , и особенно их руководство (менагеры по-новоязу)... Я категорически рекомендую всем, пользующимся авиатранспортом, искать себе других перевозчиков вместо S7...
Дарья
Отзыв только отрицательный.
1. Взяла электронный билет (без возврата) на 26.12.2017 по 7 тыс.рублей прямой с Новосибирска до Симферополя. С начало багаж не планировался. За три дня до вылета оплатила по электронке багаж (23 кг.) - 1800 рублей. При регистрации багаж получился на один кг. больше (24 кг.) , доплата за 1 кг.излишек - 3200 рублей. При просьбе показать тарифы ответ был - Если бы вы оплачивали багаж на месте, а не электронкой, то оплатили бы всего 2500 рублей. Итого получилось билет 7000, а багаж 5000. Просмотрев все сайты авиакомпании нигде не нашла чтобы багаж стоил 5000 руб. Вопрос-откуда вылезла сумма 3200 и зачем выставляете услугу на электронку,
2. Полет составил 5 часов. Высидеть это время просто невозможно. Сиденья узкие - повернуться невозможно. Расстояние между сиденьями -никакое, ноги только в согнутом состоянии. За пять часов лету тело просто каменное. Как мне жалко камчадалов, которые летят с Камчатки до Москвы 9 часов, еще и с детьми. На таких самолетах только можно выдержать два часа. Зато требований ой-ой-ой.
При общении с людьми - отзывы ужасны.
Первый и последний раз лечу с этой компании и никому не советую.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С БАГАЖОМ.
Галина
S7 и аэропортовые службы в Самаре специально подводят пассажиров под опоздание и неоправданные переплаты... В прошлый раз мне отказали в перевозке с детской колясой-тростью весом 3кг, которая перевозилась с ребенком 2 лет (билет у ребенка платный), представитель S7 специально мурыжил меня с ребенком более 40 мин где-то в лабиринтах без указателей на 2-м этаже, распечатывая мне самописные предложения, и выдавая за закон. В итоге не пустили ребенка с коляской на борт. Спасибо аэрофлоту: никаких вопросов, перевезли. После в ответе на претензию сказали, что все правильно... Сегодня на стойках регистрации отказали в распечатке посадочного за 40 мин (сказали программа не позволяет), хотя электронная регистрация пройдена, а по громкой связи впоследствии вызывали меня на посадку много раз. Пытались тянуть время, якобы созваниваясь с кем то по телефону. Позже предложили услуги в 6000 руб за новый билет. Стойки саморегистрации не работали (не смогли распечатать). Позор АК S7 !!!
Нина
Моя семья всегда летала через s7 но то что произошло вчера, в жизни не куплю билет у этой компании.

Мама летела Санкт-Петербург- Москва и дальше у неё был другой самолёт в другую страну. Из за якобы погоды их посадили не в Москве а в нижнем Новгороде , я звонила в Домодедово и смотрела на сайте табло прилетов, все прекрасно улетали и прилетали т.е посадка была из за неисправки самолёта. Мама опоздала на свой другой рейс т.к она прилетела в Домодедово ночью хотя с Санкт-Петербурга вылетела в 10 утра. Опоздав на другой рейс из за этой компании они даже не предложили гостиницу ...крахаборы не люди.
Нина
Летела рейсом S7 из Самары в Москву 28.10.16.
Задержек не было. В самолёте тесновато, как мне показалось, по сравнению с Aeroflot, места для ног мало. Я летела с годовалым ребёнком, он был у меня на коленях. В общем, полёт прошёл нормально.
По приземлению самолёта я стояла в продуваемом коридоре-гусинице у выхода из салона самолёта минут 15 со спящим годовалым ребёнком на руках! Я ждала 15 минут коляску для ребёнка, которую всегда приносят сразу! Все пассажиры уже вышли. Грузчики и персонал компании S7 приносили коляски для пассажиров-инвалидов. На мои просьбы принести нашу детскую коляску никто не реагировал. Потом один из персонала компании S7, молодой человек, хамовато ответил мне на мою просьбу найти мою коляску: "Мы занимается нашими пассажирами, Вы - не наш пассажир". Как я понимаю, они занимались именно инвалидами, которых было человек 10. В маленьком холодном коридорчике столпились 10 инвалидов, их 10 колясок и столько же человек персонала. И мне НИ ОДИН РАБОТНИК КОМПАНИИ НЕ МОГ ПОМОЧЬ!!!
Наконец то достали коляску, мы с ребёнком уже замёрзли. Я посадила ребёнка в коляску и направилась к выходу. На этом проблемы не закончились. На выходе передо мной оказалась лестница! Без лифта, без специальной дорожки для коляски. Я спустила коляску двумя этажами ниже и!!!! Оказалась одна в закутке у запертой стекляной двери!!! Назад тащить коляску 2 этажа я бы уже не смогла физически! Я стучала в эту стеклянную дверь, мимо которой проходят люди и работники-гастрорбайтеры аэропорта Внуково. Конечно из всех этих людей эту дверь открыть и вытащить меня оттуда никто не мог. Я побежала наверх к самолёту, к этой гесинице, начала просить о помощи чудесного персонала S7: "Я оказалась внизу, дверь закрыта, ребёнок в коляске там, выпустите нас!". На что они сказали: "А почему же Вы ушли раньше нас?" А я и не знала, что я должна ждать группу инвалидов, к которой нас не приписали до этого, но и за обычных пассажиров мы не сошли, потому что персонал подумал, что все уже вышли из самолёта. Ведь высадка пассажиров ещё не закончилась, мы ещё здесь! Какого чёрта закрылись все двери и лифты, когда мы - пассажиры ещё здесь!
Я не дождалась помощи сотрудников опять спустилась вниз, ведь я там оставила своего ребенка в коляске. И тут какая-то женщина, работающая в этом аэропорту, открыла мне стеклянную дверь. Сотрудники компании S7 даже и не позаботились о том, чтобы как то меня от туда достать! И конечно же им было всё равно, вышла я оттуда или осталась там ночевать...
Короче, больше я этой компанией не полечу! Никакой заботы о пассажирах, хамское отношение, невнимательность, какая то путаница, кто за что отвечает, кто когда открывает двери, кто следит, все ли вышли! Я была в ужасном паническом состоянии во время всего этого! Стоять на холоде с годовалым ребенком, никто не поможет! Оказаться забытой и закрытой в аэропорту, ужас. Короче, Ужас! Больше не полечу. И пассажирам с маленькими детьми не советую.
Ольга
Летели стыковочным рейсом из Катании в Самару. Заранее прочли информацию в журнале о том, что необходимо получить чемоданы в Москве. Но в аэропорту Катании нас заверили, что чемоданы необходимо забирать в Самаре. Не смотря на это, мы решили проверить это в аэропорту Москвы. В связи с задержкой багажа и с тем, что прибыло несколько рейсов и багаж всех самолетов был на одной ленте, мы не смогли дождаться своих чемоданов. По горячей линии нас убедили, что наши чемоданы будут в Самаре и мы зарегистрировались в Самару. И тут оказалось, что наши чемоданы выгружены в Москве, но багаж мы сдать уже не можем. Получили полное равнодушие сотрудников s7. Нас было 3 семьи с маленькими детьми. Никто не хотел решать наши проблемы, хотя причина всего - непрофессиональная работа сотрудников s7/
Нам помог стажер Евгений! Он бежал с нами и с нашими чемоданами через чистую зону, помогая нам с детьми! Огромное ему спасибо!
Екатерина
18.12.2017 г. пыталась отправить док-ты , услуга "летающие конверты", в аэропорту г. Ставрополя. Приехала в аэропорт за 1.15 мин до вылета, шла регистрация на рейс на Москву. В справочной мне сказали, что нужно обратиться в кассу, чтобы оформить конверт и оплатить. В кассе девушка-кассир разговаривала по сотовому телефону, на мое приветствие буркнула "Я занята". Я простояла возле кассы более 20 мин, все это время кассир консультировалась с кем-то по телефону по поводу обмена билета. Когда она наконец-то закончила, я обратилась к ней по поводу отправки док-в. На что она мне ответила, что она не успеет и оформлять ничего не будет, чтобы я ждала окончания регистрации и потом она мне оформит на другой рейс. Но меня это не устраивало, мне нужно было отправить док-ты срочно, их уже ждали в Москве в аэропорту. На все мои просьбы она не реагировала, ходила по комнате, двигала ящики в столе, занималась своими делами. Я уже чуть не со слезами молила ее принять док-ты, бесполезно, тут я не выдержала, упрекнула ее в нечеловеческом отношении и назвала "ведьмой", каюсь, не должна была срываться. Но и это не подействовало. И только когда к ней подошла сотрудница в форме аэропорта, сказала "Оля велела принять док-ты", эта "кассирша" обратила на меня внимание и взяла док-ты. На оформление ушло ровно 2 мин. и док-ты благополучно были отправлены. У меня вопрос к авиакомпании: "Зачем вам такие сотрудники?" Я эту ситуацию описала своим близким и знакомым, док-ты были рабочие, в курсе ситуации сотрудники на работе, и теперь все постараются как можно меньше иметь дел с авиакомпанией, чьи сотрудники свои амбиции ставят выше имиджа авиакомпании, ее процветания, не говоря уже об интересах клиентов.
Кирилл
22 ноября 2017 мы летели рейсом 694 из Вероны в Москву. Своевременно зарегистрировались на рейс он-лайн (номера регистрации 008 и 009) и полагали что получим обычные места в салоне.

На самом деле нам досталась натуральная скотовозка на 24 ряду.

S7 так виртуозно уплотнила пассажирский салон лайнера А319, что во первых, для пассажиров этого ряда вообще нет места на полке для ручной клади - там лежит какое-то оборудование авиакомпании. На вопрос, куда можно положить сумку (соответствующую норме бесплатного провоза ручной клади естественно), невозмутимая стюардесса ответила: "куда хотите, на любую полку", видимо, забыв, что на других полках захотят разместить свою ручную кладь другие пассажиры.

Во вторых, у этого ряда не откидываются спинки сидений. Они просто вертикально закреплены на стене туалета. На наш вопрос, как быть с неудобными сидениями, поскольку предстоит 3.5-часовой полет, все та же стюардесса вместо извинений или сочувствия, с видом "вот же дебилы летят!" сказала: "вы что, не видите, эти сидения не регулируются!"

Естественно, когда пассажиры, летевшие перед нами на 23 ряду, опустили спинки своих кресел, пространство для сидения на нашем 24 ряду сократилось катастрофически.

Послушайте, менеджеры S7! Мы купили билеты на рейс на тех же основаниях, как и другие пассажиры. Мы выполнили ваши условия по регистрации и провозу ручной клади, мы имели право на такой же уровень обслуживания и комфорта, как и другие пассажиры (не места повышенной комфортности, а обычные!) Почему же в результате ваших "эффективных" действий по компоновке салона, вы допустили что 6 пассажиров, которым достались места в 24 ряду, были вынуждены лететь в скотских условиях?

Ну и для полноты картины: неаппетитный вид и запах раздаваемой еды не позволил нам попробовать ее на вкус. Однако, думаю, мы немного потеряли
Антон
Не связывайтесь с компанией S7!!!
Сидим в аэропорту Южно -Сахалинска уже 9 часов.
Представитель S7 cбежал, чтобы не решать наши проблемы. Aвиакомпания скрывает правду о вылете рейса, вынуждая людей уже более 9ти часов находиться в аэропорту без воды и еды в дискомфортных условиях. В 8.30 утра объявили, что информация о вылете будет в 17.30 и теперь каждый час переносят объявление этой информации. В интернете пишут, со у компании утром произошла поломка двигателя в самолете, летящем из Новосибирска. Самолёт сел в Благовещенске. Насколько непрофессиональными нужно быть, чтобы не смочь рассчитать, сколько времени уйдёт на устранение проблем с самолетом предупредить об этом людей.
У всех планы, обязательства, работа, стыковочные рейсы. А представитель S7 сбегает, чтобы не решать ничего. А просто нужно честно проинформировать людей о задержке и выполнить свои обязательства- разместить в гостинице! Не летайте с компанией S7 - она может подвести в любой момент!
Жанна
Летела рейсом S7 из Самары в Москву 28.10.16.
Задержек не было. В самолёте тесновато, как мне показалось, по сравнению с Aeroflot, места для ног мало. Я летела с годовалым ребёнком, он был у меня на коленях. В общем, полёт прошёл нормально.
По приземлению самолёта я стояла в продуваемом коридоре-гусинице у выхода из салона самолёта минут 15 со спящим годовалым ребёнком на руках! Я ждала 15 минут коляску для ребёнка, которую всегда приносят сразу! Все пассажиры уже вышли. Грузчики и персонал компании S7 приносили коляски для пассажиров-инвалидов. На мои просьбы принести нашу детскую коляску никто не реагировал. Потом один из персонала компании S7, молодой человек, хамовато ответил мне на мою просьбу найти мою коляску: "Мы занимается нашими пассажирами, Вы - не наш пассажир". Как я понимаю, они занимались именно инвалидами, которых было человек 10. В маленьком холодном коридорчике столпились 10 инвалидов, их 10 колясок и столько же человек персонала. И мне НИ ОДИН РАБОТНИК КОМПАНИИ НЕ МОГ ПОМОЧЬ!!!
Наконец то достали коляску, мы с ребёнком уже замёрзли. Я посадила ребёнка в коляску и направилась к выходу. На этом проблемы не закончились. На выходе передо мной оказалась лестница! Без лифта, без специальной дорожки для коляски. Я спустила коляску двумя этажами ниже и!!!! Оказалась одна в закутке у запертой стекляной двери!!! Назад тащить коляску 2 этажа я бы уже не смогла физически! Я стучала в эту стеклянную дверь, мимо которой проходят люди и работники-гастрорбайтеры аэропорта Внуково. Конечно из всех этих людей эту дверь открыть и вытащить меня оттуда никто не мог. Я побежала наверх к самолёту, к этой гесинице, начала просить о помощи чудесного персонала S7: "Я оказалась внизу, дверь закрыта, ребёнок в коляске там, выпустите нас!". На что они сказали: "А почему же Вы ушли раньше нас?" А я и не знала, что я должна ждать группу инвалидов, к которой нас не приписали до этого, но и за обычных пассажиров мы не сошли, потому что персонал подумал, что все уже вышли из самолёта. Ведь высадка пассажиров ещё не закончилась, мы ещё здесь! Какого чёрта закрылись все двери и лифты, когда мы - пассажиры ещё здесь!
Я не дождалась помощи сотрудников опять спустилась вниз, ведь я там оставила своего ребенка в коляске. И тут какая-то женщина, работающая в этом аэропорту, открыла мне стеклянную дверь. Сотрудники компании S7 даже и не позаботились о том, чтобы как то меня от туда достать! И конечно же им было всё равно, вышла я оттуда или осталась там ночевать...
Короче, больше я этой компанией не полечу! Никакой заботы о пассажирах, хамское отношение, невнимательность, какая то путаница, кто за что отвечает, кто когда открывает двери, кто следит, все ли вышли! Я была в ужасном паническом состоянии во время всего этого! Стоять на холоде с годовалым ребенком, никто не поможет! Оказаться забытой и закрытой в аэропорту, ужас. Короче, Ужас! Больше не полечу. И пассажирам с маленькими детьми не советую.
Сергей
1 декабря мы с женой заблаговременно приехали в аэропорт Вены, получили посадочные талоны. Далее мы отправились в бизнес лаунж ожидать приглашение на посадку. Вылет изначально задерживался на 1 час и в процессе время задержки выросло до 2х часов. Я сидел напротив табло и как только увидел приглашение на посадку (boarding) сразу вышел к gate 21. Нашему разочарованию не было предела, когда мы увидели, что там ожидается другой вылет, а наш самолет улетел... Компания не считает нужным своевременно оповещать пассажиров о своих планах, но при этом задерживает рейс. Это была худшая и единственная ситуация более, чем за 30 летний опыт путешествий. Ни одна авиакомпания ни в одном аэропорту мира нас так не подводила... Достаточно было 1й смс!!! Кстати, аналогичная ситуация произошла с моим другом в июле при вылете из домодедово
Чуваев Ю.Н.
Не летайте самолетами авиакомпании Сибирь. Это опасно для вашего кармана, а скорее всего и для безопасности.
18 января 2017 года я купил авиабилеты из Саратова в Симферополь через Москву и обратно для следования в военный санаторий. Обратно был куплен авиабилет ПАО
« Авиакомпания «Сибирь» из Симферополя в Москву (Домодедово) на 27.04.17.
Однако в марте 2017г состояние моего здоровья ухудшилось, и мне было назначено протезирование тазобедренного сустава на16.05.17, справка СарНИИТО
(Саратовского НИИ травматологии и ортопедии) прилагалась в моем письме в авиакомпанию. Ввиду необходимости подготовки к операции и сложностями в
передвижении, пришлось отказаться от путевки в санаторий.
31.03.2017 я сдал все авиабилеты в кассу Саратовского
аэропорта, в т.ч. и место на рейс ПАО « Авиакомпания «Сибирь» из Симферополя в Москву (Домодедово) на 27.04.17 (отметка о сдаче места в билете есть) и
получил возврат стоимости билетов. Отказалась возвращать стоимость билета только ПАО « Авиакомпания «Сибирь».
16 мая 2017 запланированная операция по протезированию мне левого тазобедренного сустава проведена, копия выписки из истории болезни
травматолого - ортопедического отделения НИИТОН ФГБОУ ВО «СГМУ им. В.И. Разумовского» МЗ РФ также прилагалась к письму в авиакомпанию.Мне пришел
невразумительный ответ с лекцией о порядке возврата денег в случае возврата билета, мои документы даже не рассмотрели. Чуваев Ю.Н.
Лидия
S7 и аэропортовые службы в Самаре специально подводят пассажиров под опоздание и неоправданные переплаты... В прошлый раз мне отказали в перевозке с детской колясой-тростью весом 3кг, которая перевозилась с ребенком 2 лет (билет у ребенка платный), представитель S7 специально мурыжил меня с ребенком более 40 мин где-то в лабиринтах без указателей на 2-м этаже, распечатывая мне самописные предложения, и выдавая за закон. В итоге не пустили ребенка с коляской на борт. Спасибо аэрофлоту: никаких вопросов, перевезли. После в ответе на претензию сказали, что все правильно... Сегодня на стойках регистрации отказали в распечатке посадочного за 40 мин (сказали программа не позволяет), хотя электронная регистрация пройдена, а по громкой связи впоследствии вызывали меня на посадку много раз. Пытались тянуть время, якобы созваниваясь с кем то по телефону. Позже предложили услуги в 6000 руб за новый билет. Стойки саморегистрации не работали (не смогли распечатать). Позор АК S7 !!!
Ришат
Мразеобразная компания!!! Летела из С-Пб в Аликанте (Испания) транзитом через Домодедово. Долетела до Москвы, а в Домодедово меня попытались снять с рейса без каких-либо причин. Оказалось, что мое место в Москве уже было продано какой-то сотруднице аэропорта - ей, видимо, нужнее отдохнуть в Испании,чем мне. После долгих выяснений и препирательств, меня все-таки на рейс посадили, а сотрудницу аэропорта (которая садилась в самолет во вьетнамках на босу ногу при +16 градусах в Москве) ссадили, причем она не выказала ни малейшего возмущения, а лишь спросила у администратора "куда ей теперь". Администратор сказала ей: "Ну что, не получилось в этот раз, да? Жаль, но что делать...Идите на второй этаж, все, кто по служебным билетам - туда!". Но на этом мои мытарства не закончились: в Испанию улетела только я, а мой багаж остался в Москве. Вот уже третий день я в Испании без багажа, никто его не ищет. На мои письма в S7 по электронной почте никто не отвечает, по телефону футболят с одного тел.номера на другой, персонал хамский, что такое клиентоориентированность им никто не объяснял - набрали быдло в компанию. На звонки из Испании в Москву уже потрачено целое состояние. В общем, спасибо тебе S7 за испорченный отдых. Будьте уверены, ни я, ни мои друзья, родственники, знакомые - никто из тех кого я знаю никогда не будут летать вашей ущербной компанией, уж я постараюсь!!!
Александр
Я занимаюсь бизнесом и имею интерес во многих регионах России, в том числе на Урале, куда летаю 3-4 раза в год. раньше летал Аэрофлотом и проблем не было, попробовал S7, возвращаясь из Тюмени в Краснодар и вот незадача - коррупция менеджеров компании. На рейс 1147 из Москвы в Краснодар нас женой не пустили под предлогом не прибытия нашего багажа из Тюмени - видимо кого-то отправили вместо нас по блату, а нас заставили с вещами идти для переоформления на следующий рейс (который через 4 часа). Версия с багажом не подтвердилась - он улетел рейсом 1147 в Краснодар без нас и попал в пункт розыска багажа. Жаль, что в компании всё по прежнему делается по блату и коррумпированные менеджеры остаются безнаказанными - а надо бы с них взыскать деньги за билеты и вернуть нам, пострадавшим. А лётный состав в компании на высоте, жаль, что дисциплины нет в Домодедово, видимо руководство компании не заботится о престиже и не может дать гарантий в чёткой реализации приобретённых услуг.
Тимур
Летел сегодня этой авиакомпанией из Москвы в Якутск рейсом 109. Ощущения самые негативные и вот почему: 1. Отношение к пассажирам отвратительное. Как будто делают одолжение, когда разносят сок. Если просить второй стакан сок, то делают вид глухонемого. Пледы раздали - великое одолжение. По прилету забирают как будто свое лично обратно возвращают очень грубо.
Вы своим стюардам скажите, чтобы забыли свои великомосковские замашки, когда обслуживают клиентов!!!
2. Еда в сравнении с Аэрофлот никудышное. Только основная еда горячая, все остальное очень холодное.
3. В салоне то потеешь, то очень холодно. Непонятно откуда дует холод.
Вывод: буду отныне избегать S7!!!
Алиса
Доброго времени! Все было прекрасно до тех пор, пока я не столкнулась с получением информации - требования по перевозки животного. Никто в этой компании не знает, как выглядит справка установленного образца, выданная исключительно государственной ветклиникой, как обязательное требование к перевозке животного. Пожимают плечиками и говорят, что нужно подтверждение о том, что животное здорово. ПОЗОРИЩЕ!!!! Сделайте образцы данной справки и повесьте на лоб кассирам в Спиченково, чтоб люди не теряли свое время.
Кирилл
Приобрел билеты Москва- Аликанте для себя и жены на сайте компании Сибирь S7 и тут же оплатил за два месяца до полета. Ориентируясь на эти данные приобрел билеты до Москвы. За неделю до вылета мне пришло письмо на почту, где сообщили, что билеты аннулированы. Я позвонил в компанию, обьяснил ситуацию, что у меня билеты до Москвы невозвратные и мы с женой готовили эту поездку два года. В ответ мне заявили, что мы можем лететь, места есть, но цена уже другая, т.е. нужно доплатить еще почти 20000р. Если же мне что-то не нравиться, то я могу написать претензию на имя ген.директора компании и отправить ее в г.Обь, Новосибирской области. Я задал вопрос, что если я доплачу, они гарантируют, что через день не потребуется еще доплата.Таких гарантий дать мне отказались. Пришлось купить новые билеты на сайте, конечно же, другой компании. Деньги же мне обещали перечислить в течении 10-12 дней и получил их когда уже купил другие билеты, за день до вылета.По возвращении я подал заявление в суд и вот уже год как многочисленные юристы компании тянут время, всячески пытаясь перенести принятие решение в суд г.Обь, где они, нисколько не стесняясь, заявляют решить вопрос в суде за одно заседание ,там у них все куплено ....Законы РФ в компании не признают, Закон по защите прав потребителей для них не существует, как и Конституционых прав граждан, хотя сам глава компании является депутатом от партии ЕР. Подал заявление в суд и через год, после всех проволочек юристов компании отправил им исполнительный лист, на 20т.р.которые меня "кинули", моральный ущерб 18т.р. и штраф 15540р. Еще компания заплатила судебные издержки в бюджет нашего города. ТАК НАДО И ТОЛЬКО ТАК НАКАЗЫВАТЬ НЕРАДИВЫХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ! Рекомендую всем не опускать руки, а добиваться своего, в этом случае эта мошенническая структура быстро станет банкротом и летать с ними тоже не стоит!!!
Петр
Уже "лечу" S7 961 от 12.12.2017.... Москва - Усть-Каменогорск. Задержка рейса составляет 6!! часов! Никто ничего не объясняет! Сотрудники исчезли.....Самолет на "взлетке", дети орут, стюарды молчат, в туалет не сходить, воды не попросить "еще не в полете". ...
Артем
Безобразная компания, хамы, грубияны, особенно на стойке регистрации в Домодедово Москва. Унижают авиапассажиров, не могут дать адекватную информацию по провозу багажа, просим сказать сколько нужно доплатить за перевес в ответ унижения о том, что вы столько набрали,убирайте лишний багаж, отказываются брать вообще багаж, какое их дело, сколько хотим столько и везем. Вообщем не профессиональная команда, очень негативное впечатление и это для пассажира прилетевшего из Германии, Россия показала свое истинное лицо!!!!
Светлана
Ужас,а не компания.купила билет .должна была перевезти котенка.зарегистрировала как положенно животное за 48 часов.перезваниваю как просили через пол часа (яко бы подтверждение),говорю в переноске котенку будет тесно.разрешенные параметры 20 см в рост.она говорит хорошо,давайте из салона на багаж перерегистрируем его.я говорю хорошо.она отменяет заявку мою первую на животное в салон и тут же говорит мне:ой,всё мы не успели.за 48 часов надо.на 10 мин опаздав.
И всё.соответственно помочь мне смогли только лишь тем,что предложили поменять мне рейс за 5000 р ,а билет стоил 2100.я говорю мне не нужен др билет на др день,у меня документы выписанны на этот рейс на животное.ну оставьте отзыв в разделе обратная связь-мне ответили.и так и пропал билет.сволочи они !!!!!-одним словом.больше ни ногой в эту контору.
Мария
Cамая дебильная авиакомпания. Во всем мире все авиакомпании борются за раннюю регистрацию на рейс, но S7 это не надо! Онлайн регистрация предлагает выбрать место случайно (?!). Если вы хотите сидеть в другом месте, а не там где вас "заботливо" посадили (в середине ряда в хвосте у туалета), то за изменение места платите 400(!) рублей. За что? Если вы хотите отменить онлайн регистрацию, что так же есть у всех нормальных компаний в мире, то можете только отменить сдав билет, что хамовато заявил менеджер "горячей линии". Больше никогда не полечу S7. Позор за сервис компании!
Анна
Частенько приходится летать моему мужу.так получилось,что сломал ногу и пришлось покупать другой билет.так вот при наличии билета на обмен требовали доплатить больше стоимости билета,поэтому просто купили новый билет,а тот так и не использовали.никого не волнует чужое горе,тупо делают ставку на выгоду и прибыль,а где человеческое лицо?ведь должны существовать какие то программы в непредвиденных ситуациях?хочется сказать:господа,сегодня вы на коне,а завтра под конем,все бывает.
Сергей Владимирович Евгранов
Летаю постоянно с S7 (достаточно много приходится летать по России). Не скажу, что эта компания лучше Аэрофлота - конечно нет, в плане сервиса и тд. Но, наверное, для меня она на втором месте. Уточню повторно - имею в виду перелёты внутри страны. Летал много (по одному из направлений) с Ютейр, далее с Уральскими авиалиниями, и тд. S7 по моему покруче в плане сервиса да и цен. Конечно выбрал бы для себя Аэрофлот - вроде как и надёжнее (хотя как мы об этом узнаем???) и питание качественнее, но там цены в разы выше! Меня удивил отзыв одного из гостей в котором он указал что из Владивостока Аэрофлот просит 22 тыс, а S7 - 20 ты. Может быть - тем маршрутом не летал. Но один маршрут не показатель, может быть он просто не приоритетен для Компании по каким либо причинам, и не стоит судить по одному маршруту. Я летаю с Семёркой и на юг и на север и по центру. Для меня выбор очевиден в каждом конкретном случае по цене (ну если не учитывать Победу). а дополнительным фактором уже имя компании. Всё таки это не какие нибудь Васюковские авиалинии. Конечно мне уже надоели одни и те же бутерброды во все стороны полётов. Но они нормальные и в горле комом не стоят. А по поводу ресторанного обеда в салоне Аэрофлота - то стоит он больше того, чем вы за него платите. А если уж хочется качественного питания в полёте, то не можете взять его с собой и не платить три цены. не кто не запрещает проносить с собой еду в салон (кроме жидкостей).
Относительно высказываний о воняющих туалетах - объективно - не разу не могу вспомнить аналогичного случая.
О хмурых лицах и грубости стюардесс - так же удивлён. Хотя наоборот был обратный случай при полёте Аэрофлотом - стюардесса была не в духе. Не то чтоб груба. Но нахмурённоя здорово. Опять же мало ли что у человека может быть - может зуб разболелся не вовремя. Может быть и есть рейс из Владика на котором все стюардессы нах пассажиров посылают и туалеты трусами забиты (хотя не верится), но повторюсь - один маршрут не показатель. А руководству компании стоит обратить на этот маршрут внимание.
Я семёрку выбрал именно по оптимальному для себя сочетанию цены, качеству сервиса и безопасности. Эти показатели не идеальны каждый в отдельности, но в сочетание для меня - гуд.
И ещё для меня не маловажный фактор это программа накопления баллов. Она так же для меня оптимальна в плане кол-ва баллов за полёт (у меня и аэрофлотовская программа работает - там пожаднее будет) и так же направления по стране развиты - практически всегда рейс нужный нахожу.
По поводу задержек рейсов - может мне везёт (раз пятнадцать-двадцать в год :), но задержек с Семёркой было.... не вспоминается что-то. заметил, что рейсы у Семёрки задерживались только исключительно в купе с другими компаниями, как правило по погодным условиям, но это когда все не летят. Это мои личные наблюдения, повторюсь - может я везучий такой :)
Претензии, конечно найти можно и к Семёрке - они есть. Но на мой взгляд S7, наверное оптимальный вариант для перелётов внутри страны как не дорогой вариант (не путать с дешёвым - в этом случае летите Победой и не жужжите - то же доберётесь!)
Елена
Перелет из Германии в Россию со стыковкой в Домодедово Плюсы: - съедобное питание (особенно удивили сендвичи полные вкусной начинки а-ля салат цезарь),
- вежливые проводники (хотя как повезет, на одном сегменте попался именно тот проводник из какого-то отзыва ниже, который на все отвечал "че?", но в целом бортпроводники всегда улыбались, предлагали дополнительно напитки и раздавали еду что осталась после основной раздачи, помогали пожилым и организовывали выход из самолета, тем кому было затруднительно самому), - слаженая работа представилей в аэропорту, наш рейс задержали и на выходе уже стоял человек который предрставлял информацию куда бежать в случае если успевали пересесть или раздавал новые посадочные, не все авиакомпании это делают.
Минусы: отвратительный сервис за огромные деньги, в т. ч. очень "продуманная" система рассаживания пассажиров по салону, бесплатно дают места у туалета и если они заняты то садят на места B и E, даже если вы в одном бронировании. В итоге заплатив несколько почти тысячу евро с нас пытались еще "снять" около 50 евро в одну сторону чтобы мы могли сидеть вместе и поэтому пришлось лететь на местах В через несколько рядов. Это самый большой минус авиакомпании который испортил все впечатление. Мне не важно где сидеть, но очень неприятно что сибирь специально рассаживает людей которые покупали и так недешевые билеты в одном бронирование чтобы только заработать еще больше денег.
Евгений
Попробуйте попросить вежливо квитанции маршрутов, которые вам предложит компания взамен задержанного рейса!!!!! Видео сего общения выкладываю на ю-туб. Компания дерьмо! Отношение к пассажирам - дерьмо! Стюардессы начинают врать опаздывающим на сл рейс пассажирам "вас встретят и проведут на рейс". Никто не встречает!!! Толпа беснущихся+поломанный багаж. Но с багажом другая история - за его сохранность несет подрядная компания аэропорта, а не авиаперевозчика! Деньги не возвращают - все иски против компании в офис в Новосибирске))))))) Мож там сарайчик как у вимавиа стоит??????? С рогами и копытами..... Мне очень жаль всех пассажиров данной компании....
Давид Чантурия
Уроды, а не компания. Поменяли самолет на рейсе в Алматы на меньший по размеру. Приехав за 1,5ч не смог попасть на борт — не было мест. В качестве компенсации дали талон на 2,5 т.р. по которому можно получить скидку на любой их рейс. Оказалось, что
онлайн этого сделать нельзя. Поперся в их кассу на Павелецкой. Чтобы купить новый билет этот талон надо обменять, что стоит 2т.р.!!!!! Нет слов просто — 3 часа жизни зазря! У-Р-О-Д-Ы!!!!!
Юлия
Не советую летать этой авиакомпанией!!!!!!!!!!!!!!!!!! Сегодня произошел с моей мамой следующие события. При регистрации на рейс из Санкт-Петербурга в Усть-Каменогорск транзитом через Москву. (СПб-Москва рейс S7 44, Москва- Усть-Каменогорск рейс S7 961), мы зарегистрировали багаж до конца маршрута, получили посадочные талоны на ОБА рейса .
Приземлившись в Москве маму задержали на паспортном контроле (стыковка 1.15ч), к стойке регистрации на следующий рейс она опоздала, подошла за 15 минут до вылета. Повторяю, что посадочный талон был на руках. Летела, хотелось бы обратить на это внимание, одной авиакомпанией, s7, стыковочный рейс. В самолет ее не пустили, оказывать помощь в сложившейся ситуации не захотели, сказали, что ничем помочь не могут. В последствии, когда мама дошла до стойки S7 предложили доплатить 8500 рублей за билет, в качестве штрафных санкций, хотя по горячей линии озвучили 5000 рублей (проверяла сама. мне тоже озвучили 5000 руб). Дальше началась «интересная» история с багажом. Каким-то чудным образом они знали заранее, что мама опоздает и , с их слов, сняли багаж с рейса. правда найти его до сих пор не могут. Вот моя мама в аэропорту Домодедово пытается отыскать свой багаж и у нее на это целые сутки, рейса раньше не предвидится. И гостиница за свой счет. Вот такая замечательная авиакомпания S7. «Беспокоится о своих клиентах и печется об их интересах». Кстати, не одна она оказалась в такой ситуации, еще как минимум трое пассажиров, с паспортного контроля звонили, что пассажиры задерживаются, но на стойке регистрации их послали лесом. Это к вопросу, что мамы, они такие, они разные. Очень хотелось бы получить комментарии от компании, но они в данной ситуации «ни чем не могут помочь».
Ирина
За месяц до вылета приобрела билеты для командировки из Иркутска в Москву на дату вылета 9 июля, тариф гибкий эконом, куда входит услуга выбор места. Когда наступило время онлайн регистрации, на сайте и в приложении система давала сбой, несколько раз позвонила на горячую линию компании,
где неохотно отвечали об ожидании чуть больше часа, проблема решается! Наконец спустя 4 часа моих ожиданий, мне было сказано, что Вас зарегистрировали, что я сама из-за сбоя не могу это сделать и что больше кроме как места в хвосте на среднем месте мест неТ...ужас!!! Т.е. я купив билет за цену (немалую)куда входит выбор мест, не могу себе выбрать место ! Я в шоке, т.е. кто-то купив билеты без выбора мест поедут наиболее комфортных условиях чем я!!!! Всегда хорошо относилась к этой авиакомпании, теперь буду конечно выбирать другие! разочаровали
Мария
Заранее 15 октября был заказан и оплачен трансфер в Аэроотель пожилой женщине, боящейся всех перелетов и поездок, дабы ей было спокойно лететь и ехать далее на Киевский вокзал. Тк самолёт прилетел вечером, а выезжала она утром из аэроотеля, об этом мною было подробно указано в
примечании, по совету оператора. Система не принимала заявку на трансфер без указания рейса из времени, поэтому оператором было предложено указать «левый» рейс и время. В итоге, по халатности горе сотрудников трансфер подали к несуществующему рейсу. Никого не смутила информация, указанная в примечании. На все претензии было предложено повторно оплатить и заказать трансфер
Ирина Меншикова
За месяц до вылета приобрела билеты для командировки из Иркутска в Москву на дату вылета 9 июля, тариф гибкий эконом, куда входит услуга выбор места. Когда наступило время онлайн регистрации, на сайте и в приложении система давала сбой, несколько раз позвонила на горячую линию компании,
где неохотно отвечали об ожидании чуть больше часа, проблема решается! Наконец спустя 4, 5 часа моих ожиданий, мне было сказано, что Вас зарегистрировали, что я сама из-за сбоя не могу это сделать и что больше кроме как места в хвосте на среднем месте мест нет:(((( ужас!!! Т.е. я купив билет за цену (немалую)куда входит выбор мест, не могу себе выбрать место !!!! Я в шоке, т.е. кто-то купив билеты без выбора мест поедут наиболее комфортных условиях чем я!!!! Всегда хорошо относилась к этой авиакомпании, теперь буду конечно выбирать другие!!!!! разочаровали
Дмитрий
ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ Будьте бдительны при покупке авиабилетов данной мошеннической компании (S7 Airlines) через интернет ресурс !!!!! Я очень часто летаю и покупаю билеты через интернет ресурсы, и третий раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: при выборе рейса и времени на момент оплаты
стоит мной выбранная дата и время вылета и прибытия рейса , НО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ И РЕГИСТРАЦИИ ПРИХОДЯТ НА ПОЧТУ ЭЛ. БИЛЕТЫ С ДРУГОЙ ДАТОЙ И ВРЕМЕНЕМ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! при обращении в кул центр, сотрудники не были удивлены. Смогли мне предложить более поздний вылет или более дорогой !!!, Как выяснилось, что на время выбранное мной при регистрации и покупки билетов не было мест на рейсе!!! ВЫВОД : Авиакомпания (S7 Airlines) умышленно делает подмену билетов на неликвидные (не популярные) рейсы. доказать не возможно. Если только самому не производить видеозапись на экране монитора при покупки билетов !!!!
Ольга
Здравствуйте, 28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его не угомонило и вызвали ещё 2 полицейских, его увели в отделение. Затем я спросила у девушки полицейского: — Надеюсь этот пассажир с нами не полетит, она ответила: — полетит. Дальше оказалось, что этот пьяный гражданин сидит сзади меня в самолёте на месте A28. Он постоянно долбил мне в спинку, вытянул внизу ноги так, что я не могла нормально сидеть, орал матом. Затем, когда всем разнесли еду он разулся и сунул мне свои ноги между сидениями так, что они оказались около меня. Я вызвала стюардессу нажав на кнопку, без кнопки когда я им махала рукой и звала они сделали вид что не видят меня и не слышат, хотя были в соседнем пролёте, продолжали раздавать еду. Мне предложили пересесть на время полёта. Затем пересели все пассажиры которые сидели рядом с пьяным хамом, поскольку он начал толкаться и заваливаться на них и посылал их матом во все стороны. Затем я спросила у стюардессы: надеюсь когда мы прилетим Вы сообщите в полицию об этом инциденте и это не окажется безнаказанно, на что стюардесса улыбнулась и сказала: а надо!? Я сказала естественно! Далее последовала фраза: — мне некогда, я к Вам позже подойду, позже ко мне никто не подошёл. Добавлю тот факт, что я летела после операции на нос ( риносептопластики), нервничать мне нельзя было могло начаться кровотечение. После того, как объявили о снижении самолета, мне нужно было пересесть на своё место, тк там остались мои личные вещи. Пришла женщина, которая сидела с невменяемым пассажиром и хотела сесть на своё место, вежливо его попросила подвинуться ( он спал на трёх сидениях). Он начал оскарблять ее, проходиться по ее внешности орать матом и не пускать ее, это продолжалось довольно длительно. Мне очень хотелось заступиться за неё ( я не смогла этого сделать в силу того, что была после операции и это было большим риском для моего здоровья) , для меня было шоком, что ни один мужчина не вступился и ни один член экипажа. Я до сих пор не понимаю!!!! Как пассажира в таком состоянии посадили в самолёт и отпустили из отделения аэропорта! И почему команда бортпроводников не сообщила в полицию!!! На выходе из самолета, я опять спросила у стюардессы : Вы вызвали полицию, она сказала нет улыбаясь. …….Хочу добавить, я не из тех людей, кто сидит на форумах и пишет отзывы, это первый. Меня на столько возмутил этот полет и остался осадок, что никто не заступился за ту взрослую женщину. Я часто летаю Вашей авиакомпанией, больше у меня такого желания нет! Прошу руководство авиакомпании разобраться со сложившейся ситуацией и донести до своих сотрудников, как действовать в таких ситуациях, если не хотите окончательно растерять своих клиентов пассажиров.
Лола
Летела 01.12.2017 из Москвы в Астрахань. Выход изменили за 10 минут до вылета, затолкали весь самолет в один автобус, который не отъезжал минут 15 (реально), потом еще сидели в самолете полчаса - не вылетали. ((( Экипаж за два часа только один раз предложил напитки, вообще очень неприветливые стюардессы - не здороваются, общаются хамовато. Кресла очень маленькие и старые.
Панасюк Виталий
Летел из Новосибирска в Екатеринбург, всё устроило! приятно удивило что в таком коротком полёте покормили! и попросил дополнительно ещё сок-налили! Кофе-налили! отправление - прибытие вовремя, самолётик пиндосский боинг новенький, билет до Екатеринбурга относительно недорогой, к ручной клади не докапывались, знал бы сразу бы летел этой авиакомпанией!
Людмила
Второй раз летим, и второй раз задержка рейса!! Из Караганды в Новосибирск ждали рейс 3 часа!!! Обратно, похоже, ситуация повторяется! Сейчас объявили, что рейс отложен до 19:40!!! И это вместо 14:40!!! Полный беспредел!!!! И никаких извинений, горячих обедов и прочих бонусов! Короче, никому не советую!!! И сама никогда больше не полечу!!!! Когда же уже наведут порядок в этой сфере! Хотите развивать туризм!... как?!!! С таким отношением?!!!! Кто к вам поедет????!!!!!
FARIK
Сегодня я летел из Сеула южная Корея s7 впечатлений остались очень плохие стюардессы не вежливый постоянно предираються пассажирам так что больше не хочу иметь дела с вашей компанией номер рейса 3287
Светлана
Первый раз купили билеты авиакомпании S7 и в шоке от несогласованности действий. В результате не полетели из Москвы в Нижний Новгород, а поехали на поезде. Нас просто не посадили на рейс.
А началось все с того, что мы семьей летели чартерным рейсом Дубай-Москва компании Азур. Время вылета совпадало с запланированным, а вот посадку задержали на 20 минут, что, как оказалось, не является задержкой рейса по воздушному законодательству. На следующий рейс Москва-Нижний Новогород мы уже были зарегистрированы, и вопрос оставался в том, успеем ли мы получить багаж и сдать его на следующий рейс. Заранее между собой определились, что в случае, если не успеваем его получить, то мы с дочкой улетаем, а муж добирается как-то по-другому... побежали за посадочными талонами, муж остался получать багаж. Нас отправили на стойку для опоздавших, где сказали дождаться мужа, но только багаж до самолета мы должны донести сами. Так и сделали: через пару минут мы были семьёй в полном составе с чемоданом в руках с наклеенной биркой и посадочными талонами. Бежим... иии...барабанная дробь....посадка на рейс закончена 3 минуты назад!!! Ни объявления, ни предупреждения, НИЧЕГО!!! Идите на кассу.
Огромное количество раз бывали в подобных ситуациях, когда летали Аэрофлотом, так они между собой все на связи, если сотрудник на стойке регистрации отправляет пассажиров, на посадке их ждут, так кроме этого за руку провожают, чтобы люди попали на рейс!!!
Вывод: УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ. Не пользовалась услугами этой компании и теперь уже точно не воспользуюсь.
Анжелика Моторина
Начну с того, что билеты приобретала онлайн, на одном из сайтов партнёров S7. Оплата прошла успешно, электронные билеты на руках. Приезжаем с ребёнком в аэропорт Спб, девочки на стойке регистрации что-то судорожно пытаются найти в компьютере в течение двадцати минут, не находят и отсылают к представителю S7. Тем временем время регистрации на рейс заканчивается и я вынуждена бегать с годовалым ребёнком к представителю и обратно, в надежде получить наконец посадочные талоны.. Ладно, зарегистрировались, улетели. Перед обратным вылетом решила самостоятельно зарегистрироваться на рейс через сайт S7, но система постоянно выдавала ошибку.. ( тогда я дважды позвонила в компанию с описанием своей ситуации, мне сказали езжайте в аэропорт, проблем не будет.. В итоге, по приезду опять нервотрепка, сотрудники регистрации что то опять не видят в системе, мы с ребёнком в подвешенном состоянии.. Посадочные выдали нам только через 10 минут после окончания регистрации на рейс... Знала бы, что придётся испытывать такие проблемы, никогда бы не полетела этой авиакомпанией. А самое главное, что расстраивает, это мои обращения перед обратным вылетом к сотрудникам S7, которые так и не разрешили мою проблему до того, как я приехала с ребёнком в аэропорт и по этой причине должна была и на обратном путм испытать весь спектр ощущений невозможности спокойно зарегистрироваться на рейс по вине компании
Дмитрий
ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ Будьте бдительны при покупке авиабилетов данной мошеннической компании (S7 Airlines) через интернет ресурс !!!!! Я очень часто летаю и покупаю билеты через интернет ресурсы, и третий раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: при выборе рейса и времени на момент оплаты
стоит мной выбранная дата и время вылета и прибытия рейса , НО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ И РЕГИСТРАЦИИ ПРИХОДЯТ НА ПОЧТУ ЭЛ. БИЛЕТЫ С ДРУГОЙ ДАТОЙ И ВРЕМЕНЕМ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! при обращении в кул центр, сотрудники не были удивлены. Смогли мне предложить более поздний вылет или более дорогой !!!, Как выяснилось, что на время выбранное мной при регистрации и покупки билетов не было мест на рейсе!!! ВЫВОД : Авиакомпания (S7 Airlines) умышленно делает подмену билетов на неликвидные (не популярные) рейсы. доказать не возможно. Если только самому не производить видеозапись на экране монитора при покупки билетов !!!!
Эдуард Б.
Делал перелет из Владивостока в Москву этой компанией в командировку, билет сам бы не стал покупать этой компании, так как знаком с их сервисом, но вручили на работе . Все обслуживание на твердую двойку, от вида стюардов, их обращения с клиентами, чистоты в салоне и конечно истрепанных, просящихся в утиль самолетов. После командировки, сразу взял отпуск и полетел рейсом SU2522 компании Аэрофлот в Аликанте. Здесь прямая противоположность, резко бросилась в глаза, поэтому и решил написать. Стюардессы все молодые, красивые, одеты с иголочки, в С7 же некоторым по виду за 50 и обмундирование не первой свежести, какие то все помятые,истрепанные. Про питание и речи нет, в С7,неизменная сухая курица и все это ОЧЕНЬ медленно, долго. В Аэрофлоте же вначале раздали меню, следом принесли на выбор, баранина с гречкой, говядина в устричном соусе, великолепный тортик, вино красное, белое, соки компании RICHI.....в общем никакого близкого сравнения с с7, притом еще, что самолет в Аэрофлоте совершенно НОВЫЙ, а не списанный хлам из Европы. С7 больше никогда не полечу, убогая компания с высокой ценой стоимости билетов, безбагажным проездом и обслуживанием как в закусочной на трассе , а за предложением хорошего места за дополнительную плату уже ходят анекдоты!
Ольга

Здравствуйте, 28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его не угомонило и вызвали ещё 2 полицейских, его увели в отделение. Затем я спросила у девушки полицейского: — Надеюсь этот пассажир с нами не полетит, она ответила: — полетит. Дальше оказалось, что этот пьяный гражданин сидит сзади меня в самолёте на месте A28. Он постоянно долбил мне в спинку, вытянул внизу ноги так, что я не могла нормально сидеть, орал матом. Затем, когда всем разнесли еду он разулся и сунул мне свои ноги между сидениями так, что они оказались около меня. Я вызвала стюардессу нажав на кнопку, без кнопки когда я им махала рукой и звала они сделали вид что не видят меня и не слышат, хотя были в соседнем пролёте, продолжали раздавать еду. Мне предложили пересесть на время полёта. Затем пересели все пассажиры которые сидели рядом с пьяным хамом, поскольку он начал толкаться и заваливаться на них и посылал их матом во все стороны. Затем я спросила у стюардессы: надеюсь когда мы прилетим Вы сообщите в полицию об этом инциденте и это не окажется безнаказанно, на что стюардесса улыбнулась и сказала: а надо!? Я сказала естественно! Далее последовала фраза: — мне некогда, я к Вам позже подойду, позже ко мне никто не подошёл. Добавлю тот факт, что я летела после операции на нос ( риносептопластики), нервничать мне нельзя было могло начаться кровотечение. После того, как объявили о снижении самолета, мне нужно было пересесть на своё место, тк там остались мои личные вещи. Пришла женщина, которая сидела с невменяемым пассажиром и хотела сесть на своё место, вежливо его попросила подвинуться ( он спал на трёх сидениях). Он начал оскарблять ее, проходиться по ее внешности орать матом и не пускать ее, это продолжалось довольно длительно. Мне очень хотелось заступиться за неё ( я не смогла этого сделать в силу того, что была после операции и это было большим риском для моего здоровья) , для меня было шоком, что ни один мужчина не вступился и ни один член экипажа. Я до сих пор не понимаю!!!! Как пассажира в таком состоянии посадили в самолёт и отпустили из отделения аэропорта! И почему команда бортпроводников не сообщила в полицию!!! На выходе из самолета, я опять спросила у стюардессы : Вы вызвали полицию, она сказала нет улыбаясь. …….Хочу добавить, я не из тех людей, кто сидит на форумах и пишет отзывы, это первый. Меня на столько возмутил этот полет и остался осадок, что никто не заступился за ту взрослую женщину. Я часто летаю Вашей авиакомпанией, больше у меня такого желания нет! Прошу руководство авиакомпании разобраться со сложившейся ситуацией и донести до своих сотрудников, как действовать в таких ситуациях, если не хотите окончательно растерять своих клиентов пассажиров.
Катерина
Мною была успешно создана бронь на билет стоимостью 2200 р., пока ждала разрешения на провоз животного (1час) стоимость билета изменили и пришлось покупать за 2900 р., хотя время на оплату брони давалось 6 часов. Операторы не компетентны, все время ошибки допускают, оплатить по телефону нельзя.
Аня
Летала рейсами Нижневартовск-Симферополь-Нижневартовск (пересадка москва- домодедово) 04.11.2017 и 18.11.2017 соответственно. Все устроило, рейсы без задержек что туда, что в обратную сторону. Единственное, что при пересадке в Москве 04.11.2017 поменяли выход, но оповещение пришло на телефон заранее, поэтому не было стадного перемещения по всему аэропорту. Еда вполне съедобная, если не придираться) За цену, что приобретались билеты считаю S 7 - отличный вариант!
Nare
Хочу выразить благодарность персоналу s7 за проявление не только профессиональных но и человеческих качеств. Летела 27.11.17 из Санкт-Петербурга в Ярославль с младенцем и была удивлена чуткому вниманию всего персонала.
Спасибо за помощь :)
София
Хочу выразить благодарность сотрудникам авиакомпании s7, сегодня 27.11.2017 мы оставили сумку с документами, пластиковыми картами, ключами и крупной суммой денег на борту самолета, выполнявшего рейс из Владивостока в Южно-Сахалинск. Сотрудники компании вернули все в цеоости и сохранности, особенная наша благодарность представителю авиакомпании во Владивостоке - Евгению. Был очень вежлив, отзывчив и порядочен, если есть возможность у руководства компании, поощрить и отметить своего сотрудника.
Спасибо огромное, было приятно общаться, летаем по данному направлению каждый месяц, выбираем только s7.
Светлана
Когда мне нужны авиабилеты, сначала смотрю S7.И вот произошла беда и я не смогла вылететь Один билет был возвратный, а другой нет. Позвонила в компанию, очень вежливый молодой человек все объяснил и я сразу получила деньги за возвратный билет. Он же посоветовал куда и как обратиться по второму билету.Здесь все было не так быстро, но деньги мне вернули.Спасибо. За профессионализм, за желание работать с пассажирами. На днях лечу с вами в Вену и опять ищу новый билет на лето. Вы моя любимая компания и я вам доверяю
Анжелика
Начну с того, что билеты приобретала онлайн, на одном из сайтов партнёров S7. Оплата прошла успешно, электронные билеты на руках. Приезжаем с ребёнком в аэропорт Спб, девочки на стойке регистрации что-то судорожно пытаются найти в компьютере в течение двадцати минут, не находят и отсылают к представителю S7. Тем временем время регистрации на рейс заканчивается и я вынуждена бегать с годовалым ребёнком к представителю и обратно, в надежде получить наконец посадочные талоны.. Ладно, зарегистрировались, улетели. Перед обратным вылетом решила самостоятельно зарегистрироваться на рейс через сайт S7, но система постоянно выдавала ошибку.. ( тогда я дважды позвонила в компанию с описанием своей ситуации, мне сказали езжайте в аэропорт, проблем не будет.. В итоге, по приезду опять нервотрепка, сотрудники регистрации что то опять не видят в системе, мы с ребёнком в подвешенном состоянии.. Посадочные выдали нам только через 10 минут после окончания регистрации на рейс... Знала бы, что придётся испытывать такие проблемы, никогда бы не полетела этой авиакомпанией. А самое главное, что расстраивает, это мои обращения перед обратным вылетом к сотрудникам S7, которые так и не разрешили мою проблему до того, как я приехала с ребёнком в аэропорт и по этой причине должна была и на обратном пути испытать весь спектр ощущений невозможности спокойно зарегистрироваться на рейс по вине компании.. ((
Александр
Компания отличная! Пока летели детям раздали раскраски и журналы. Хорошо покормили. Летали в Москву из Челябинска. Туда летели на Уральских авиалиниях, а обратно на S7Airlines. На Уральских авиалиниях не очень понравилось, а на S7 Airlines всё было замечательно. Очень понравилось! Классная авиакомпания!
Семен
23.11.2017 летел первый раз на Embraer 170 S7 222 из Нижнекамска в Москву. Вообще летать не люблю, а тут еще и самолёт маленький и неизвестный. Ан, нет, салон чистенький, аккуратненький. Весь салон, включая и кресла в жемчужно-бежевых тонах - приятно. Бизнес-класса не было. Кресла удобные, правда спинки не очень высокие, наверное, чтобы не съедать пространства. Места для ног достаточно, колени не упираются. С высотой в салоне все нормально, не хуже чем у других, над креслами не выпрямишься, а вот проход мне показался даже по шире. Шустро выкатились на ВПП, легко и быстро набрали высоту (без качков и мотаний). Уровень шума двигателей, как и у всех. Весь полет прошел гладко, ну однажды потрясло немного в турбулентности - это у всех бывает от погоды (туда летел А321, трясло весь полёт). В общем, полёт понравился, летели отлично. Немного покачало при посадке. Спасибо пилотам и бортпроводникам (их всего двое, наверное - достаточно) Embraer 170 S7 222 за приятный полёт, всё было отлично.
Маргарита
Летела с маленьким ребенком из Омска в Якутск транзитом через Новосибирск,на стойке регистрации обьяснила девушке что коляска маленькая,влазит на багажную полку и мы возьмем ее с собой,она сказала что так можно,приклеила бирку,как потом оказалось багажную. Возле трапа коляску забрали,сказали что по прилету так же мне ее выдадут у трапа. Прилетели в Новосибирск,коляску не отдали,сказали отдадут по прилету в Якутск. Прилетели в Якутск,коляску не отдали,сказали получать в багажном отделении. Ждём... Багаж закончился,коляски нет. В итоге оказалось что она гдето потерялась. Заполнила заявление об утере багажа. Сказали ждать представителя авиакомпании. В итоге полтора часа ожиданий,дергающийся глаз,неспавший ребенок и никаких извинений от представителя ак!
Елена
21 ноября 2017г. S7 Рейс 3509, Новосибирск -Хабаровск, отправление 22 час.59 мин., прибытие 06 час. 50 мин. Посадку объявили вовремя, до самолета шли пешком.
Затем объявили, извините ждём пассажиров из Москвы, потом мы ждали пассажиров из Санкт-Петербурга. Опоздание больше 1 часа. Кресла в самолёте, сильно сдвинуты, растояние между рядами узкое, у мужа(12 ряд место В) колени упирались в впереди стоящее кресло, у меня 15 ряд место B, спасибо рядом сидящему парню (кресло с края), уступил моему мужу свое место, возвращались мы после госпитализации мужа из клиники им. ак.Мешалкина.
Константин
По полёту никаких претензий, летал из Новосибирска в Москву.
Все понравилось.

Но!
Потерял посадочный талон (бывает!) для того чтобы восстановить его для отчёта нужно написать заявление в кассе аэропорта заплатить 1000 рублей и только через 1,5 месяца тебе ее привезут обратно из Новосибирска в Москву!

Уважаемая авиакомпания,
Почему так долго?
И ещё отдавать 1000 рублей нужно для оплаты пересылки.

После такого расклада лучше буду летать аэрофлотом, у них если и потерял посадочный, его быстро тебе пришлют...

Вообщем ставлю 2 балла
Семенихины
Мы супруги Семенихины летали 4.11.17 в Нижнекамск рейсом 221 и обратно 8.11.17 в Москву рейсом 222 и хотим от всего сердца поблагодарить сотрудников вашей авиакомпании за их прекрасную работу. Салон самолета чистый-как новый. Бортпроводники работали отлично. Пилоты поднимали и сажали самолет безукоризненно без задержек.
Спасибо Вам за замечательные полеты.
Анна Евгеньевна, Александр Григорьевич Семенихины
Боря
Моя история. Прибыл,зарегился,прошел контроль безопасности,оказался в зале ожидания.Выход поменяли и тишинаааа.Табло погасло,проконтролировать номер выхода нет возможности. Комментатор Виктор Гусев свою работу не сделал,не собрал у нужного выхода. Итог известен.Я не попал на борт самолета.Потому что и не собирался никуда. А теперь с этого дня всякие Эйр Франсы,Катарцы,Нордвинцы и другие Победцы не интересуют мою скромную персону. Собрался с эссевенцами в Сочи.Надеюсь,что подождут меня при форс-мажоре.
Нина
Я смотрю сотрудники авиакомпании s7 тут заядлые комментаторы что мол все супер?! Да нет ребят. Этот дохлый номер не прокатит! Сервис на слабую 3. Отношение хамское и грубое. Летела с 2 ребенком. Должна была бегать по салону и искать куда впихнуть верхнюю одежду свою и ребенка уж молчу про ручную кладь. (Был декабрь). Много негатива. И задержки и отмены и по 6 часов ожидания снова с грудным ребенком. Никто ничего не предложил. Даже чая. Вот год уже летаю другими компаниями. Пока не пожалела что s7 теперь в моем черном списке. Все удачи! Надеюсь этот отзыв будет полезен для людей!!!!
Андрей
Недавно летел Москва-Питер. 16.11.2017, вылет 17-30. Подошел к гейту вовремя, оказалось - гейт сменен. Пришлось бегать и искать, новый гейт был на другом этаже. В итоге не пустили, хотя опоздание было минутное, до вылета еще более 20 минут. Кроме меня, не пустили еще 2 чел. При этом по радио никто опаздывающих не приглашал "срочно пройти на посадку". Тем более пофамильно.
Компания зато смогла подзаработать. За переоформление билетов на другой рейс содрали 5000 штраф и 2000 сервисный сбор. Что вышло дороже, чем если бы я купил билеты заново. Новый рейс, кстати, вылетел с задержкой.
Бездушная и меркантильная компания, абсолютно нелояльная к пассажирам. Выводы делайте сами...
Артем
Прямо сейчас стою в холодном автобусе на рейс S7 из Москвы в Санкт-Петербург . Уже 20 минут! В автобусе минусовая температура. При этом 20 минут назад преждевременно объявили, что посадка заканчивается. Это издевательство.
Олег
Часто летаю с s7 раньше все было отлично ноо вчера опоздал на рейс всего на 3 мин самолет стоял еще в рукаве можно же было пропустить на борт☺ разочерован бездействием сотрудниками компании s7 в Домодедово.Полное бездействие не идут на встречу своим клиентам. Сервис хромает))))
Петр
Сегодня летел самолетом вашей компании Новосибирск-Петропавловск-Камчатский.Была ручная кладь до 10кг.Не разрешили взять на борт удочку весом 760грамм и длинной1 метр 20 см.(была в чехле)стоимостью 1700руб.купленую на последние деньги.Заставили платить 3 000 руб.Ни какие уговоры не помогли-пришлось оставить в мусорке.И теперь после всего этого как вы думаете я должен относится к этой компании?
Кирилл
S7 Вас стало слишком много. Качество страдает. Летел из Дмд а Волгоград и обратно. И если честно вы задолбали своими бутербродами. Возьмите пример с Ижавиа- нормальный авиаобед. Для выскочек типа «питаться нужно дома» скажу так- у меня много перелетов и если S7 предложит на выбор питание это будет здорово.
Кирилл
Не могу понять, почему 2 рейса Москва-Питер были отменены нам ничего не сказали. Денег не вернули. Требовали ответа от представителя. Он послал нас. И то Уральскими Авиалиниями было лучше лететь.
Борис
Ужасная авиакомпания. Мы летели с другом в Малагу. Время полёта было 5 часов 40 минут. До посадки в самолёт мы ничего не кушали, потому что знали, что нас накормят на борту. Но говорит стюардесса, что еды вообще нету. Были только напитки. Чай, вода, кофе... Чай и кофе только бизнес класс мог заказать. А мы воду. И мы думали, что мы одни были на борту, которые заранее не брали еду на борт. Однако было наверное человек 20. Ни компенсации, ни извинений ничего! Это ужас
Геннадий
Люди, это не авиакомпания, а мошенники, одним словом ПАРАЗИТЫ и НИЩЕБРОДЫ! Если необходимо осуществить возврат билета, причем заранее, взимают сразу в свой карман 1500 рублей + невозврат сервисного сбора, при этом билет оформлялся электронный, без участия различных кассиров и операторов.
Анна
Трудно было предположить, что сломав ногу и предупредив вежливого оператора о невозможности полета, я затем буду общаться только с непроницаемой стеной! Все работающие граждане знают, что больничные сдают по месту работы и получить обратно их невозможно. Однако я получила от авиакомпании требование предоставить оригинал больничного (хотя предоставила копии всех больничных, аж на 1,5 месяца) или нотариальную копию! И то, и другое заведомо невыполнимо! Вот такая эта клиентоориентированная компания!
Олег
Опять задержали рейс...хамоватый мальчик промямлил, что это мелочи жизни и ушел....вот так сотрудники у с7 в Домодедово.дело кончилось заменой самолёта....
Короче люди, остерегайтесь этой конторки , они уже не могут содержать свои самолеты в должном порядке...
Не говоря уже о чистоту салона и т.д...
Этот полет с с7 был заключительным...
Чего всем и желаю
Юрий
Вчера летел рейсом 182 Домодедово
Новосибирск..
До вылета 15 мин, а мы еще в зале ожидания...
Загрузились...вырулили на полосу, и тут кэп говорит....хьюстон, у нас проблемы...посиделки .....едем обратно...самолет неисправен...
Как прекрасно, что мы узнали об этом на взлетной полосе...руководство, вы с ума сошли?...
Огромное спасибо бортпроводникам за их улыбки и искренне желание помочь..
А руководители в этой компашке отстой
Роман
Часто летал в этом году Новосибирск -Москва.
Компания из ведущей превращается в отстой...задержки рейсов и посадки стали обычным делом , информация в приложении не соответствует точке актуальности...постоянно какие то проблемы....побегать между выходами в Домодедово -обычное дело..
Покупка миль за двойной тариф.мили сами не зачисляются, нужно делать запрос.
Вообщем меняю перевозчика...
Вот и сейчас ...стою в Домодедово, вылет через 25 минут, а все пассажиры еще в зале, опять проблемы ...
Денис
Коротко о S7 - отвратительная кампания по выкачки денег с клиентов.
При перенесении купленных билетов придется повторно оплачивать все удобства вроде выбора места (300 рублей) и т.п., даже если покупка билетов предполагает бесплатный возврат средств и смену даты полета.
Алексей
Редко летал этой авиакомпанией, а теперь и вовсе не буду. Приобрёл билет, по маршруту Казань-Домодедово. Попытался пройти онлайн регистрацию. Система автоматически присвоила место на предпоследнем ряду посередине. Попытался сменить на у окна или прохода и ничего не получилось - авиакомпания просит 300 рублей за эту «услугу». При регистрации непосредственно в аэропорту представитель авиакомпании уверяла, что «это сейчас у всех авиакомпаний так». Летаю достаточно часто (более 50 перелетов в год, разными перевозчиками) и знаю, что платные места большинства компаний только у аварийных выходов или сразу за бизнес-классом. Выбрать место в других случаях всегда без проблем и дополнительных денег.
Хотел бы высказать крайнюю степень удивления, что такой крупный перевозчик как S7, «зарабатывает» по лишних триста!!! рублей с пассажиров за такую опцию. Позорище. Категорически отказываюсь более летать с ними.
Светлана
мне очень понравилась эта авиакомпания, очень хороший самолет, приятные стюарды и стюардессы! хорошее питание, все было отлично! буду стараться летать самолетами этой компании!
Анна
Летела авиарейсом Анапа - Москва в сентябре 2017 года. Это просто кошмар какой-то! Еще в накопителе обратили внимание на то, что пассажиры не сдают в багаж свои огромные чемоданы и баулы. Оказалось, что ограничений по габаритам ручной клади нет, а плата за перевес багажа очень высока. Вот народ и повалил со всем своим добром прямо на борт. Это осложняло подъем пассажиров на борт и размещение их в салоне. Багажные полки битком забиты были чемоданами, верхнюю одежду класть некуда. Бортпроводницы замученные всем происходящим. У нас интервал между самолетами был очень маленьким. Когда по прибытию все пассажиры дружно стали снимать с багажных полок свои чемоданы, мы забеспокоились о том, что можем опоздать на очередной рейс. В общем не понятно, для чего и, главное, для кого работает авиаперевозчик.
arznik
Летел рейсом Казань-Домодедово-Казань. В самолёте, на котором летел не было бизнес-класса, поэтому пришлось брать эконом. Места очень маленькие, сидеть неудобно почти всем. Самолёты явно не новые и довольно не убраны, так как порой открывая столик можно найти мусор, что не радует. Обслуживание на борту тоже не очень, из еды дают только маленький бутерброд, а из питья только вода (только наполовину стакана наливают), кофе и чай. Ожидал большего.
Алексей
Здравствуйте! Вчера при попытке оплатить бронирование билетов столкнулся с новой "услугой": оплата через "гастроном". В роли гастронома выступил салон связи Евросеть на Павелецком вокзале, куда меня любезно отправила сотрудница офиса продаж Людмила после того как я минут 30 ждал когда она закончит оформлять билеты предыдущей клиентке. Когда наконец подошла моя очередь выкупить билеты, оказалось, что не работает программа и помочь может только Евросеть. Но продавец салона не смог справиться с задачей, пришлось вернуться в офис S7, где мне была повторена сказка про белого бычка: программа не работает, ничем помочь не можем. Я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, но в ответ услышал бесполезное блеянье: "ничего сделать не можем, попробуйте оплатить банковской картой..." Но у меня уже подходил к концу срок оплаты брони, поэтому я принял вынужденное решение отказаться от услуг вашей компании. Но тут произошло невероятное: услышав моё решение отказаться Людмила позвонила в аэропорт и смогла решить вопрос, который казался неразрешимым. Что же такое получается, я приношу деньги, а надо мной фактически издеваются! Почему такое отношение к клиенту? Спасибо за одолжение!
Марина Березченко
Только что прилетела из Москвы в Калининград. Все хорошо, полет прошел замечательно. И примечательно. Чем? А вот тем, что на 21 ряду (мое место F) неожиданно кончилась .. еда. «Недопоставка не по нашей вине». Как вам? Мне - не нравится. Зло берет, ребята. От голода, что ли? Или от ощущения, что вот так у нас всегда - традиция такая, чтоб осадочек остался. 05.11.2017
Александр
Большое спасибо за профессионализм, доброжелательность и сердечное отношение к пассажирам коллективу представительства s7 в аэропорту города Ростова-на-Дону. Считаю Вашу кампанию лучшей.
Тимур
Оформил электронный билет пройдя регистрацию, прилетаю с транзита, из-за того что первый рейс задержался на 30 минут, мне осталось 15 минут до окончания посадки. Забегаю на транзит , предъявляю электронный билет со штрих кодом, а мне заявляют, что это не катит, и мне нужно распечатывать билет в основной касссе.... Терминалы распечатки конечно же нельзя поставить на транзите... Зачем, пусть люди бегают, вдруг не успеют, а мы билет другому продадим... Отвратительно s7!!!
Справедливости ради нужно подчеркнуть, что специалисты пытались быть вежливыми, но когда из-за пофигизма их я не успел попасть домой к семье и ещё влетел на бабло, то какого вы мне улыбаетесь??? До вылета 30 минут оставалось, были бы заинтересованы, проблему бы решили.
За вашу "клиентоориентированность" ставлю вам 1. И это будет постоянно, пока не увижу изменений... Из-за вашего пофигизма я понес прямых убытков на 12 600 + сутки безделья и ожидания...
Отвратительное отношение к своим клиентам!!!
Роман
Летел рейсом 1176, с Астрахани в Москву, Москва Новосибирск 181, Новосибирск Хабаровск рейс 3509,выражаю благодарность всем экипажем. Будьте такими всегда!!! Ангела Хранителя вам, Храни вас Господи!!!
Михаил
Как-то не задалось у меня знакомство с S7. Не буду ставить совсем плохих оценок, ибо вину пытались загладить, но как говорится "осадочек остался". Итак первое знакомство с данной авиакомпанией состоялось в начале июля 2017 года. Рейс Москва- Симферополь. Билет купил онлайн на их сайте, при этом воспользовавшись платной услугой выбора места. В аэропорт прибыл за 2 часа до вылета и спокойно побрел к стойке регистрации. И тут меня ждал "веселый" сюрприз! Девушка за стойкой, проверив мой паспорт и поковырявшись в компьютере изменилась в лице и подозвала другого сотрудника, видимо старше званием или должностью. Мне было сказано, что мой самолет не прошел техосмотр и был заменен другим, в котором оказалось на 10 посадочных мест меньше и на данный момент свободных мест не осталось. Но как, Карл?! Я же заплатил за конкретное место, примерно в середине самолета. Какого хрена мое место кому-то отдали? Да и на регистрацию пришел не в последний момент. В ответ какое-то мычание: "мы сожалеем... ничего не можем поделать... следующий рейс через 6 часов, либо можем вернуть вам деньги". Делать нечего, лететь нужно было срочно, соглашаюсь на след. рейс и компенсацию в 2500р (на след перелет) и купон на питание в 600р. Но не так всё просто! Что бы получить сертификат на компенсацию пришлось побегать по разным стойкам авиакомпании, которые находятся в разных концах аэропорта, а в кафе, увидев в руках купон на питание, относились как к бомжу и попрошайке (что называется "почувствуй себя гумном"). Далее примерно за 2 часа до вылета затянуло небо и в Москве начался ураган, который отодвинул время моего взлета еще на 2,5 часа. А ведь если бы я улетел своим рейсом, мог бы уже сидеть дома и пить горячий чай с печеньками в уютном кресле.
25 октября сего года, решил дать S7 второй шанс проявить себя с лучшей стороны уже при перелете Симферополь- Москва (нужно же было использовать сертификат). В этот раз таких приключений не было, за исключением очередной задержки с вылетом на 1,5 часа. Этим же рейсом летела команда по греко-римской борьбе. И как я понял, летела транзитом и не успевала на след. самолет из Москвы. Некоторые представители борцов не стесняясь в выражениях "прославляли" авиакомпанию на весь аэропорт.
Вот как-то так! Извините за много букв, хотелось выплеснуть поток эмоций!
Марина
31 окт в 7:00 вылет. Мы приехали 6:10 нам сказали регистрация закрыта. И чтоб улететь нужно доплатить 60 евро либо в час дня следующий вылет. Интересно насколько правомерно поступили работники аэропорта с нами. Мы шли в кассу доплачивать билет. А только объявляли о закрытии регистрации. Мол если б у вас был билет онлайн то без проблем а так доплата. Обидно до слез
Гузель
Рейс 0892, 01.11.2017, Барселона-Москва.
Было объявлено, что рейс будет задержан на 1 час 45 мин, хотя по факту самолёт вылетел позже, через 2 часа 10 мин.
В полёте раздавали не горячую еду, а слегка подогретую. Дно контейнера с едой было холодным. Кроме этого, бортпроводница забывала обслуживать некоторые ряды, приходилось ее окликать и напоминать о себе. Правую половину 19-го ряда, где сидела я, она не обслужила и поехала дальше. В конце полёта к 19-му ряду не осталось негазированной воды, предлагали только газированную. Хотя пассажиры на 18-ом ряду имели право выбора. Я сидела в середине ряда, меня спрашивали, хочу ли я чего-нибудь. А пассажир у окна даже этого не получал, бортпроводница за весь полёт ни разу к нему не обратилась.
Сидения в самолете протертые, туалетная комната грязная.

По прилету в аэропорт Домодедово представитель авиакомпании не вышел/вышла встретить опаздывающих пассажиров, чтобы проводить их на следующий рейс без очередей. В других авиакомпаниях пассажиров уважают, как пример могу привести JAL (японские авиалинии), где меня, как опаздывающего пассажира, встретили и проводили до следующего самолета.

Следующий рейс 0069, Москва-Казань. 01.11.2017 в 23:55 как положено по расписанию самолёт не вылетел. В 00:24 мы только тронулись с места. Регистрацию на этот рейс я прошла вместе с предыдущим рейсом 31.10.2017, более чем за 30 часов до вылета. При выходе на посадку выяснилось, что меня без моего уведомления пересадили на утренний рейс. Когда я отказалась ночевать в аэропорту, мне, вместо моего заранее обозначенного места на 25-ом ряду, предложили только 29-й. На моё возмущение работница ответила, что просто снимет меня с рейса. Хамство со стороны бортпроводниц и сотрудников, работающих в аэропорту Домодедово.

О перелётах авиакомпанией S7 у меня остались самые негативные впечатления, сомневаюсь, что ещё раз, при наличии билетов других авиакомпаний, куплю билеты S7. Ужасная авиакомпания.
Олег
Летал в этом году с s7 33 раза, в основном в восточную Сибирь. За последние годы компания хорошо поработала над сайтом, закупила новые самолеты, раза 4 пересаживали в бизнес. Единственное, что раздражает-за все всемя вовремя самолет прилетел в пункт назначения всего один раз. Из-за этого часто на стыковках сажают на следующий рейс. Причем заранее просчитать, будут ли пересаживать или нет, невозможно-бывало, что проходишь транзитную зону Домодедово, когда стыковочный рейс уже как бы должен был улететь, но все равно успеваешь, а бывает, что самолет опоздает на 10 минут, и сажают на следующий. Как сейчас-пересадили на следующий рейс (к счастью, в Питер они раз в 2 часа), хотя я легко успел на свой. Стоял полчаса и смотрел как люди улетают моим самолетом. В общем, АК мне нравится, но им стоит поработать над опозданиями и стыковками, уж больно они часто имеют место быть.
Елена
30.10 с друзьями должны были лететь из Москвы в Симферополь. Выехали за 3,5 часа до вылета,но не успели с запасом прибыть в аэропорт т.к. встали в пробке. Зарегистрировались онлайн.С собой была только ручная кладь.В аэропорт зашли когда уже шла посадка на наш рейс.Обратились к представителю на стойке авиакомпании распечатать посадочные,но нам сказали,что необходимо приобретать новые билеты,потому что мы не успеем добежать до выхода на посадку! Мы уверили,что добежим.... И нас отправили к другой стойке,а затем к третьей..... и на каждой стойке по 3 минуты сомневаясь в наших спринтерских способностях нам "Ура" распечатали посадочные.... К выходу на посадку мы явились спустя 4 мин как её закрыли.Стоит ли говорить что мы неслись через весь терминал как олимпийские чемпионы?! Ещё стоял автобус у выхода с пассажирами,но нас не пустили! Сотрудники авиакомпании не идут на встречу пассажирам! Отвратительно! Улетели на следующий день ,конечно же,другим авиаперевозчиком)
Анастасия
Перенесли рейс в связи с техническими трудностями. Рейс был в 16.25, перенесли в 6.25. Благодарность сотрудникам аэропорта за своевременно предоставленные ваучеры на питание, проживание в отеле, а так же компенсацию в размере 2500 на последующий билет. Тем не менее хотелось бы заметить, что перенос на 10 часов-это уже слишком. Люди приобретают рейсы, вылетающие в определённое время, согласовывая с собственными делами, в моём случае-учёбой. Своевременное предоставление информации о переносе рейса-могло бы облегчить некоторые затраты, никто не отменял смс-информирование. Выражаю благодарность работник аэропорта Домодедово, но прошу обратить внимание техобслуживающий персонал, что выявление неисправности самолёта за 2 часа до вылета-не говорит о высокой квалификации, а выявляет многие недочёты. Прошу обратить внимание на то, что информацию о переносе рейса стоит рассылать в смс-формате ( как это делают все авиалинии), и по возможности заранее. Так как рейс был подобран по временному критерию и испортил многие .
Александра
В целом, много лет летаем этой авиакомпанией, но сегодня просто трешак. Рейс на Симферополь должен быть в 13:15 вылет, в 12:54 объявили о смене выхода на посадку. Ладно, ок, не проблема. Сейчас время 13:22!!!
На табло ни информации о посадке, ни информации о задержке. Прекрасно.
Стоит толпа людей, и никой информации или действий. Что за издевательство???
Ольга
Летели 18.09 СПБ-Москва-Ереван Из СПБ самолет задержали, на стыковку мы не успели, нас отправили отдыхать в отель и дали билеты на ночной рейс. Ночь в Ереване пропала, деньги списались. Была написана претензия на возмещение ночи в отели за счет авикомпании. Претензию приняли и вот уже месяц на вопрос о ее статусе ответ один "ждите", не сроков не контактных лиц от call центра не добиться, неужели придется идти в суд!?
Борис
Летели рейсом Новосибирск- Бангкок, 16.10.17, это был первый прямой осенний рейс, который мы так ждали. Билеты были куплены много заранее, собственно , как и "более удобные" места в самолёте. Летели новеньким А320neo, вылет- вовремя, еда- вполне себе (гурманам- как минимум ,- в бизнес класс), взлёт-посадка- без нареканий от простого смертного))). Единственно, что можно действительно отнести к минусам- это для достаточно продолжительного рейса ( 7ч30мин), очень неудобные кресла в самолёте, который все-таки видимо предназначен для более коротких перелетов, ну и наличие только 2-ух туалетов в хвосте салона- результат нескончаемой очереди весь полёт. В целом, к а/к претензий нет, все гуд.
Максим Симанин
Приветствую всех читателей данной странички!
Летал в сентябре первый раз с S7 по маршруту Новосибирск-Тюмень и Сургут-Новосибирск.
ВСЕ ПЕРЕЛЁТЫ ПРОШЛИ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ И ПО РАСПИСАНИЮ! Воздушное судно ЭМБРАЕР- 170 новый и довольно комфортабельный. Левая и правая плоскость не махала как птица и даже не отвалились. Как пишут некоторые товарищи которые боятся летать и требующие к своей персоне повышенного внимания со стороны кабиного экипажа по скольку они заплатили деньги!
Персонал в аэропорту "Толмачёво" "Рощино" "Сургут" а также на борту воздушного судна ВЕЖЛИВЫЙ и ОБХОДИТЕЛЬНЫЙ и ДОБРОСОВЕСТНО ИСПОЛНЯЮТ СВОИ ПРЯМЫЕ ОБЯЗАННОСТИ! Питание на борту для полёта продолжительностью 90 минут ХОРОШО и ВКУСНО сэндвичи и прохладительные напитки.
Заканчиваю отзыв пожеланием "S7 AIRLINES" так держать! Но и конечно НЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЯТЬ стоимостью вашей тарифной сетки и топливных сборов на направлениях "S7 AIRLINES"! И новых хороших и удобных для пассажиров направлений!
Уважаемые посетители отзывов Я РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ "S7 AIRLINES"!
Желаю всем приятных полётов, вкусных котлет на борту и мягких посадок!
Артем
Никаких вопросов к s7 по поводу перелёта у меня нет. Всё отлично - стюардессы улыбались, кормили бутербродами и всё такое. Их бы так и не осталось, если бы при получении багажа я не обнаружил, что ручка чемодана вырвана с мясом.

После этого я получил возможность ощутить всю беспомощность и непрофессионализм клиентского сервиса кампании:

1) В аэропорту сотрудница s7, к которой я обратился с вопросом "что мне делать и кто починит мне чемодан". В довольно грубой и несдержанной форме "отшила" меня и сказала что мне нужно идти в зону "зелёного коридора" и решать вопрос там. В ответ на мой комментарий, что в зелёный коридор меня никто не пусти, ничего внятного она не сказала.

2) Убедившись в том что сотрудники s7 в аэропорту некомпетентны и не могут решить мою проблему, я обратился в горячую линию по телефону, описал проблему и там мне сказали, что вопрос можно решить по электронной почте, если сфотографировать повреждения и прислать претензию в свободной форме.

3) Я расслабился, порадовался за s7 и за себя и поехал домой. Всё бы ничего если бы парралельно я не написал в службу поддержки s7 в фейсбуке. Где спустя некоторое время мне сказали, что оператор по телефону выдал мне неверную информацию, что зафиксировать повреждения можно только в аэропорту, а так же, что мне кажется самым невероятным , для возмещения ущерба я должен отправить ПОЧТОВОЕ ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО В ГОРОД ОБЬ с набором документов подтверждающих повреждения, а так же мой перелёт авиакомпанией.

4) На мои попытки убедить менеджера, с которым я общаюсь, предложить более вменяемое решение я получил только бесконечные "извинения за неудобства" и предложения "отправить письмо в город Обь" - очевидно абсолютно наплевательское ко мне как клиенту и к моей проблеме.

Выводы которые я могу сделать из этого опыта:

1) За мой багаж в s7 никто не отвечает и если он сломается, потеряется, испортится - это исключительно моя проблема и мои риски.

2) Клиентскому сервису s7 абсолютно плевать на своих клиентов, начиная от людей в аэропортах заканчивая людям, работающим с клиентами онлайн. А это значит что ситуация не изменится - ведь как они узнают что у них есть проблемы с обслуживанием если менеджеры их не фиксируют и не работают с ними.

P. S. Я очень хотел бы получить комментарий от кого-то из сотрудников s7 (только прошу, не пишите мне больше про долбанную почту и Обь)
Любовь
29.10.17 рейс 109 Москва-Якутск был самым ужасным. Стюардесса вела себя на столько по хамски, что передать не возможно, на протяжении всего полета. Не представилась, быйджиков нет не у нее ни у стюарда, обслуживающего нас. Отсутствует даже возростная суббординация, не говоря о правилах этикета.
Конечно можно сказать, что вот так получилось, простите. НО!!!!!! Такое отношение стало встречаться с завидной регулярностью по отношению к пассажирам рейсов Москва-Якутск. К нам относятся как к "быдлу". Перелет Якутск-Москва, на моей памяти, моих друзей и родных, всегда проходит на 5, но на рейсах Москва-Якутск все координально меняется. Это что происходит? Представители компании объясните почему к нам такое предвзятое отношение? Может мы, Якутяне, чего-то не знаем и нам стоит возвращаться домой другой авиакомпанией?
Николай
29.10.2017 летели из Санкт-Петербурга в Москву, опоздали на регистрацию 5 минут не по своей вине, и в место того чтоб войти в положение представители авиакомпании наоборот начали говорить что мы ещё и виноваты и нас обложат штрафами и мы будем платить ещё больше и т.д. Вообщем кошмар!!!!(((( полет и путешествие испорчено!!!!((( Очень жаль что у компании и ее представителей финансовое заинтересованность на первом месте а не же ли их пассажиры и человеческий фактор!!!! Лично мое мнение и отношение о этой авиакомпании полный ноль!!! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой авиакомпанией!!!! Советую всем быть осторожными с этой авиакомпанией!!!! Стыд вам и позор!!!
Владимирович
Честно говоря, для отдыха предпочитаю другую а/к, однако достаточно редкие перелеты S7 по России были беспроблемными.
Понравился перелет Иркутск-Москва на эйрбасе и Новосибирск-Нижневартовск на эмбраере; на обоих рейсах сносное питание, сервис вполне, бортпроводники на высоте, онлайн регистрация прошла без нареканий аж за 30 часов до вылета. Минус в обратном рейсе в Новосибирск, задержка составила 2,5 часа, неприятно, но в нижневартовском офисе компании всех зато угостили соком. Я стараюсь внутренние стыковки делать не менее 3 часов, в дороге возможно все, сдачей багажа пользуюсь редко.
Учитывая сеть маршрутов, ценник, S7 очень даже неплоха.
Елена
Хочу сказать огромное спасибо за перелет командиру и экипажу самолета, рейс 182 Новосибирск-Москва, 25.10.17))) не почувствовала ни взлета, ни посадки, все очень мягко и уверенно, в полете даже турбулентность нас минула!))) рекомендую!
Алексей
Высказываю свою крайнюю признательность экипажу рейса S7 962 UST-KAMENOGORSK DOMODEDOVO особенно технику (жаль что не знаю имени отчества) за оказание квалифицированной своевременной , качественной медицинской!!! помощи - во время взлета у меня , как позже выяснилось случился микроинсульт и без их (экипажа) участия я просто бы не смог вернуться домой , поразило крайне человечное отношение.
Сергей
У меня вопрос к людям которые покупают билеты по принципу "Чем дешевле - тем лучше": вы вообще хоть что-то на сайте при покупке билета читаете? Сколько летал АК S7 вообще проблем с багажом не было. При покупке билетов сразу обращаю внимание на тариф. Там в принципе запутаться сложно всего 4 тарифа и разница между ними бизнес - эконом, базовый (без багажа) - гибкий (с багажом) и все. На счет питания вообще жалобы считаю выдуманными, с учетом моего веса (за 100 кг) я либо вообще не ем в самолете, либо с лихвой хватает питания в самолете, хотя перелеты бывают и 1,5 часа и 6 часов. Если вы рабы своего желудка берите с собой еду полет. У АК имеется единственная проблема (но этим страдают все авиакомпании страны, и не удивлюсь если в мире) место между креслами мало, а так в целом летать можно
Антон
Летел из Бангкока в Иркутск s7 , все было отлично , минус только кресла не удобные (за 6 часов отекло все ) . Так же летал Сочи - Москва - СПБ , все было супер . В принципе за такие деньги которые берет s7 , летать можно .
Natalia
В марте приобрели 2билета Иркутск-Самуи(Тайланд) Вместо одной пересадки в Бангкоке,летим Через Гонконг.Ждем 5часав.Потом летим до Бангкока.Опять ждем 7часов и только в 6утра летим на Саму .Это еще хорошо,т.к. Изначально нам предлагали до Самуи лететь с аэродрома Утопав,а до него добираться своим ходом.Очень мило..Стоило билеты покупать за полгода.Но это не последний привет от авиакомпании s7.Много раз летали в Таийланд и всегда в порту про регистрации получали места в разных концах самолета.В этот раз решили зарегистрироваться через интернет заранее.За 13 часов до вылета мест рядом просто не было,хотя на табло при регистрации через интернет нам показывало табло,что практически все места свободны и пока мало кто зарегистрировался.Скорее всего пытаются с пассажиров дополнительные суммы поиметь "счастье сидеть рядом " .
Алексей
04.10.2017 покупал билет Челябинск-Тамбов, ваш сайт меня перекинул на другой сайт, имя его супер север, узнал после полета. на запрос выдать мне маршрутную квитанцию какую только ерунду не городили. На звонок 23.10.2017 14ч.10м. отозвалась алина (кокой-то её номер 3936) прислала квитанцию, но тариф указан больше чем стоимость билета, НДС отсутствует.То же самое и с Алексеем звонок 23.10.2017 в17ч. 07м.(кокой-то её номер 3907), то же самое Ольга звонок в 11ч.39м. Мне так и не предоставили маршрутную квитанцию с указанием тарифа, сборов, НДС, оплата сверхнормативного багажа. Мой электронный адрес: lh.r@mail.ru
Пакс
Летал ими дважды.Буквально вчера п рейсу Пулково-Домодедово.Довольно оперативно все,вылет без задержек.Самолет Аirbus 319 довольно свежий,в одной компоновке без бизнес класса.Пространства для ног не очень много.Персонал на борту немного хмурый. Сэндвичи,чай,кофе,вода предложена.Для ближне и среднемагистральных рейсов нормально.
Владимир
Летал с Германии в Барнаул и обратно всё очень понравилось культурное обслуживание хорошее питание .........
Олег
Летел этими авиалиниями в Астрахань из Москвы 20 октября 2017. Сдал в багаж сумку. По прибытию в Астрахань обнаружил, что в боковые карманы сумки были вложены сувениры от а/к С7. Забавно.Спасибо за сувениры.
Тимур
Просто отличная от нас оценка авиакомпании. Перелет из Новосибирска в Москву, а затем к кумовьям в Аликанте. Назад,конечно же, тоже с ними. Не имея желания раздражать некоторую часть читателей и писателей этого сайта,сообщу,что а/к S7 выполнила свою работу отлично.Мы не летели быстрей-быстрей одним днем. В Москве останавливались оба раза на двое суток. У нас не было необходимости успеть-не опоздать. Со всеми перелетами а/к справилась отлично. Чему мы и рады. В самолетах от работы бортпроводников не страдали.От голода и жажды спасать нас необходимости не было.Чемодан не били,не открывали,нигде не забывали.Цены на билеты для 2-х чел.не разорительны.Но если были бы дешевле,то "ах,если бы мечта сбылась,такая жизнь тогда бы началась". У нас для а/к S7 самые высокие оценки.
Маргарита
Летели Владивосток Новосибирск 21.10.17 электронная регистрация через приложение наказывает местами у туалетов, при этом чтобы распечатать посадочный в аэропорту предложили отстоять очередь в 150 человек, я так полагаю в России вот такое отношение к инновациям и кто ими пользуется, при обращении в авиакомпанию по 8800... нам стали объяснять что это благо использование эл.приложения, вообщем граждане кто хочет такого блага при вылете с приложением испорченного настроения летайте S7.
Евгений
Добрый день. Ни в коем случае не обращайтесь в эту авиакомпанию, они Вас обманут и скажут, что так было. При возврате билете, они присылаю заявление на возврат с указанием суммы, а через неделю выясняется, что сумма к возврату ноль. Качество перелёта отвратительное, питание ужасное, а цены бешеные...
Анна
Начитавшись положительных отзывов, думала ,что все будет хорошо. Но....
Летели Хабаровск-Новосибирск- Москва . Зарегистрировались заранее, самолеты старые и грязные внутри, с вьедшейся многолетней грязью. При регистрации система дала нам 3 места в разных рядах. Всё практически вовремя (задержка вылета на 1ч.20 минут), по расписанию. Полет прошел неважно, пилот, судя по обьявленной фамилии (Абдулхаиров) мигрант, стюардессы и стюарды, даже вспоминать не хочется их патологически недовольные лица.Еда - порции небольшие и явно не первой свежести(как у Булгакова...), ну Вы же летите не в ресторане, а в компании, заявляющей себя как бюджетная, однако цены на перелет выше других компаний России, а еще и без багажа. За перевес ручной клади приходится доплачивать, а за багаж вообще кругленькая сумма. Стоят стойки на габариты (размеры) багажа, В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ ТАКОГО нет.
В общем больше НИКОГДА НЕ полетим с этой компанией
Светлана
Летела данной авиакомпанией из Нижнего Новгорода в Уфу с пересадкой Москве в аэропорту Домодедово. Разница между пересадкой составляла 50 минут. Однако вылет из Нижнего Новгорода задержали на 10 минут, соответственно и приземлились в Домодедово с задержкой. Несмотря на 30 минут для пересадки, авиакомпания не стала дожидаться нас нескольких пассажиров на Уфу и вручила билет на ближайший рейс, который был спустя 6 часов.
Олег
Я летел "зелеными" как-то раз. На входе мне предложили разукрашку.Разулыбавшись сказал,чтоб передали её другому адресату. Тогда стюардесса,тоже улыбаясь, сказала,что сама себя предложит раскрасить. Сказал,что готов и с нетерпением стал ждать таинства. До сих пор жду. Отвратительная компания с их отвратительным сервисом. Раз обещаете и обнадеживаете,то и нечего потом ....вот до сих пор не подберу нужных слов от негодования.
Анастасия
А мне все понравилось !!) впервые летала вашей авиокомпанией. Мне есть с чем сравнить ... То что кресла неудобные , возможно . Но вы ещё не летала на норд старте, это жесть !!!! Здесь же , приятные стюардессы, вкусная еда !! Еда !!! Представьте себе!! Сколько раз я летала на норд старте и уральских авиалиниях даже бутерброд не предлагали , а тут прям по два сэндвича , горячий кофе со сливками .. и это всего 2 часа полёта .. проход удобный , я с огромной сумкой спокойно дошла до самого хвоста ) в норд старте я сама без сумок пройти не могла , боном шла . И это при том что я 45 кг вешу . Ещё понравилось что детям разукрашки раздают при входе .. и это за 2500)
Михаил
Впервые за 5 лет перелетом S7 возникли сложности при провозе высокоточной измерительной техники. А представителю компании S7 в Красноярске( любченко дмитрий николавеч) я желаю почаще встречать таких же "прекрасных" сотрудников на всем жизненном пути, чтобы он ощутил свои же поступки на себе. Геодезисты, пользуйтесь другими авиакомпаниями! Для меня, компании S7 более не существует, а также никогда не посоветую ее своим коллегам, друзьям и знакомым! Жаль нет оценки для конкретных сотрудников авиакомпании!
Евгений
Здравствуйте, собственно рассказать хотелось бы больше не о перелете, а об отношении компании S7 к своим клиентам, даже если неприятности случились не по их вине. 21 сентября я вылетал и Минеральных Вод в Москву с компанией Ред Вингс, с пересадкой в Москве до Усть-Каменногорска с компанией S7. Билеты я приобрел не транзитные, а по отдельности, мало того еще и невозвратные. Разница между прилетом в Москву и посадкой в Усть-Каменногорск была почти 4 часа, погода была ясная, поэтому за опоздание я особо не переживал. Но переживать меня заставила компания Ред Вингс, короче, мало того что их самолет прибыл в Мин.Воды с опозданием почти на 5 часов, так мы еще и простояли на взлетно-посадочной полосе почти 1,5 часа,пока они устраняли какие то неполадки в своем эксперементальном ТУ 204. Прилетел я в Москву с опозданием почти на 7 часов и поэтому не успел на свой самолет до Усть-Каменногорска. Вообщем добрался до своего города всеми правдами и неправдами, но о чем я хочу сказать. Я написал письмо компании S7, в котором объяснил все как было, с просьбой вернуть деньги за пропавший билет (Напомню что он был невозвратный), приложил все посадочные с отметкой аэропорта...И? и они вернули мне все до копейки, вернули деньги за чужой косяк компании Ред Вингс, я считаю это достойно уважения, потому что когда я узнавал в аэропорту, могу ли я вернуть деньги, мне ответили что это не вина компании S7 и тем более билет невозвратный. Я тут много читал отзывов об этой компании, много негатива, но все по каким то мелочам. А когда реально сталкиваешься с такой проблемой и за нее отвечают те кто не пределах собственно был, это реально делает им имя. Поэтому хочу выразить благодарность компании S7 и пожелать им успехов. Теперь буду стараться летать только рейсами их компании. Всем хороших перелетов.
Валерий
Вот у меня случилось две недели назад кино. А/к "S7" в нем имеет главную абсолютно положительную роль. Перелет из Москвы в Воронеж. Так не хотелось до Воронежа ехать авто или ж/д транспортом долго,что решил быстро себя усадить в самолет. Не ошибся. За 1,5 часа до вылета я в Домодедово.Еще через 1,5 я дома. Красота. Ни по самолету,ни к экипажу,ни по обоим аэропортам у меня вопросов вообще нет. "S7"- отлично. Так держать. Вы честно завоевали для себя мой кошелек.В моих будущих телодвижениях-передвижениях будете принимать непосредственное участие. Спасибо,авиакомпания "S7".
Диана
Отличная авиакомпания. Дружелюбный экипаж. Замечательное обслуживание в салоне самолёта. Без задержек, полет и посадка без претензий. Однозначно 5 звёзд. Большое спасибо. I enjoyed the flight completely. Thanks so much.
Николай
Летел данной авиакомпанией 15.10.17 г. из Москвы в Нижневартовск. К экипажу претензий нет, взлет и посадка прошли гладко. Но кресла в самолете неудобные и тесные, очень мало место даже для человека средних размеров(рост 177 см, вес 80 кг.). За три с небольшим часа полета заныли все суставы.Питание и обслуживание среднее, примерно как у других авиакомпаний. "Конский ценник" за багаж в 3000 т.р., причем неважно за 1 кг. или 23 кг. Пришлось воспользоваться услугами S7 по очень большой необходимости, так сложились обстоятельства, но никому её не посоветую и сам по возможности не буду с ней летать.
Рудь Виталий
Здравствуйте всем! Часто летаю этой компанией на вахту в Нижневартовск и с вахты домой до Новосибирска. Только положительные эмоции! Во-первых: ниразу небыло задержки рейса! Во-вторых чистые и апрятные самолёты внушающие доверие! В-третьих: очень вежливый и доброжелательный экипаж(пилоты и борт проводники)! Отдельное спасибо за сэндвичи которые предусмотренны на коротких рейсах,где всего час полёта,очень спасают! Пока прибудешь в аэропорт,пройдёшь регистрацию и посадку проходит 3-4 часа и кушать хочется и тут эти свежие вкусные сэндвичи очень кстати! Спасибо! Летать с вами одно удовольствие!низкий поклон всем сотрудникам! Тем кто не доволен- вы не летали на Норд Старе. Та ещё компашка. И персонал у них хамло и еды никакой. А S7 это помоему лучшее что я видел по адэкватной цене!
Евгения
Впервые столкнулась с этой компанией. Летели из НН в Сочи с пересадкой в Мск. В НН рейс задержали часов на 6. Соответственно опоздали на рейс до Сочи. Ждали еще 8 часов. Прилетели!!!
И вот летим обратно. Задержали рейс из Сочи всего ничего на полчаса. Прилетели, не выпускали из самолета минут 15, соответственно опоздали на рейс до НН. Причем чемодан успели в этот самолет закинуть, а нас посадить - нет!
Вывод: отвратительная компания, обслуживание ниже нуля. Выберем ли эту компанию еще раз? НИКОГДА и никому не советуем
Екатерина
Осталась очень не довольна своим "путешествием"...Мало того что оформили билет (агент по продажам) не правильно,не на 10.10.2017 а на 10.12.2017 так содрали денег за переоформление 5000руб.+3000руб.за багаж,который в итоге повредили(оторвали ручку от сумки) видимо за это и заплатила...
Зарегистрировали на аварийный ряд где я не могу ручную кладь разместить под впереди стоящее кресло только на полку на которой на всех не хватает места.И рядом посадили два плотных мужчины один из них проспал на моем кресле частично.От полета просто в восторге) Претензию писать бесполезно так как кроме извинений Вам дорогие пассажиры ничего ни светит....
Евгений
Отвратительная авиакомпания S7. Еда -1, обслуживание -1. Летел из Италии в Москву, сломали дорогой чемодан, написал претензию, спустя месяц отправили письмо с извинениями!
Тамара
Остались лишь негативные впечатления о данной компании. 28.08.2017 были куплены билеты на рейс 1126 Витязево-Москва, на меня и моего внука, 15.09.2017, на этот же рейс, я докупила еще один билет на другого своего внука 2011 г.р., так как ребенок несовершенолетний, то, через систему он-лайн бронирование, просто купить билет я не могла, система требовала указать номер билета сопровождающего для ребенка. С этой задачей я легко справилась, указав номер своего билета и мне на почту было выслано письмо, о том, что платеж принят, рейс 1126 Витязево-Москва, вылет 08.10.2017 в 11.40. Со спокойной душоц, думая, что все хорошо, вчера я с детьми приехала в аэропорт, подойдя к стойке регистрации я была крайне удивлена, что на второго моего ребенка билета нет, сотрудники долго выяснили и искали билет и сообщили мне, что оказывается билет был докуплен не на мой рейс 11.40, а на совершенно другой, вылет которого в 17.30. Как такое модет быть??? Как система могла пропустить покупку билета для одного маленького ребенка, если бы это была ошибка с моей стороны, как утверждали меня сотрудники? Мне было предложено купить новый билет за 11.000, потом, было предложено перебронировать билет, но, уже за 5500, что я и сделала, так как время уже поджимало, но, я требую вернуть мне данную сумму, так как вы меня обманули и просто воспользовались тем, что я была одна с двумя маленькими детьми и посадка на рейс уже заканчивалась. С моей стороны, никаких ошибок быть не могло, билет я покупала на тот же рейс и на тоже время.
Евгений
Рейс СПб-Новосибирск 9 октября. Бортпроводник позволяет себе без спроса трамбовать вещи на багажной полке. Откуда вы таких набираете? Постесняюсь предположить....
Кахарман
Отвратительная компания с постоянными задержкам, особенно направление Усть-Каменогорск (Казахстан). Билеты недешевые, условия при этом ограниченные, а сервис плохой.
Серж
Итак. Всем привет. Относительно перелета : Есть мой отзыв о дочке S7 , компании глобус. Перелет бизнес классом. Был доволен. Теперь предстоит перелет 11.10.2017. из СПБ в МСК. До момента покупки был подписан на уведомление: сообщить мне о снижении цены по указанному мной маршруту на указанные даты , на конкретный рейс. Ждал. Время поджимало, ценник не падал ( летит 4 человека) пришлось купить . Проходит неделя, и зайдя на сайт обнаруживаю: ценник меньше в совокупности на 3500 . Уведомлений конечно не пришло. Так же подписан на уведомление о изменении цены обратно -25.10.2017. Пока не покупал билеты. Наладьте работу лендинга, уважаемые представители S7 отписавшиеся ниже. С уважением, zen2004@mail.ru
Марина
Всем здравствуйте! Вернулись из Черногории 2 недели назад, туда и обратно летали s7, предварительно ознакомившись с кучей отрицательных отзывов.
Мы летали рейсами 931 и 932, Москва/Тиват. Все понравилось, с перевозом ручной клади проблем не возникало, летали без багажа в первый раз. Было 2 большие сумки, примерно подобранные по размерам s7. Их никто не измерял. Самое главное - взлет и посадка спокойные, очень легко перенесли полет. Экипаж - очень вежливые приятные улыбчивые - это всегда радует. Салон самолета чистенький, не затертый. Люди любят отмечать и наличие/отсутствие еды (по мне это совсем не важно): еда была (кому-то пригодится), можно было что-то покушать, наши прихотливые дети почти все съели, 3 раза напитки разносили.
Большое спасибо s7, с удовольствием полетим с вами и вновь!
Лариса К.
Надеюсь, мой пост даст другим повод задуматься при выборе авиакомпании. Пишу эмоционально, по горячим следам….
К сожалению сегодняшний полет оставил самые негативные впечатления. Мы столкнулись с хамством и беспределом со стороны работников компании S7.
Вылет рейсом S233, Домодедово-Воронеж, дата вылета 05.10.17 г. время вылета 19.15, омрачил прекрасное настроение от круиза в Скандинавские страны, и от полета рейсом S040 Санкт Петербург-Домодедово (у нас был стыковочный).
По порядку. За 30 часов до вылета мы прошли онлайн-регистрацию, выбрали места в третьем ряду 3А и 3В, оплатили стоимость выбора мест. Отмечу, что в это время мы находились на пароме Принцесса Анастасия, а на пароме интернет платный, поэтому пришлось оплатить услуги по предоставлению интернета за 1 час =4,99 уе.
Но для меня очень важно лететь именно в передней части салона, так как не переношу тряску, которая сильно ощущается в хвостовой части самолета.
Получили подтверждение и посадочные талоны. И спокойно продолжали путешествие. Полет из Санкт Петербурга прошел замечательно.
Но вылет из Домодедово не был столь приятным. Пройдя транзитный контроль, спокойно ожидали время вылета. И вот в момент посадки в автобус на посадочных талонах, наши места перечеркнули и написали места в 25 ряду, без каких либо объяснений, сославшись, что все скажут в самолете.
Нам пояснили, что борт был заменен, и вместо А319 поставили А320. И что места в 3 ряду, являются креслами повышенной комфортности, и они не могут нас оставить на данных местах. При этом пассажиров на эти места кроме нас не было. Пригласили сотрудников компании, которые не представившись, вели себя крайне некорректно, призывая других пассажиров, разжигая скандал, мотивируя тем, что мы задерживаем вылет самолета. Это крайне не профессионально. Напомнило базар с призывом публики к шумихе.
Мы спокойно, особо отмечу-спокойно отстаивали свои права потребителей, на что сотрудники угрожали нас высадить силой из самолета, абсолютно безосновательно. Я потребовала, чтобы на наших билетах указали причину пересадки. Конечно и это не было сделано. Не было также никаких уведомлений о замене борта и мест, ни на эл. почту, не СМС, хотя все мои данные есть в личном кабинете.
Усталость от дороги, в которой мы были более 10 часов, плохое самочувствие, не оставило сил далее продолжать нелицеприятную беседу с представителями авиакомпании. Хамство с их стороны удивляло и возмущало. В результате нас вынудили пересесть на 25 ряд. Настроение было безвозвратно испорчено.
Неужели солидная авиакомпания не нашла способа решить этот инцидент безболезненно. Оставить нас на наших местах? Или поступиться своей репутацией ради нескольких сотен рублей, это принцип авиакомпании S7?
Мы очень много путешествуем, часто летаем различными авиакомпаниями. Были свидетелями подобных инцидентов с другими, но всегда проблема решалась в пользу пассажиров и их пересаживали на более комфортные места, тем более, если проблема возникла по вине авиакомпании.
Когда же мы будем покупать недешевые билеты на самолет и не думать о всевозможных неприятностях?
Почему наш полет должен быть омрачен хамством, и халатным отношением к своим обязанностям сотрудников авиакомпании.
Кроме того, никто даже не соизволил извиниться за доставленные нам неприятности. Нас просто унизили и оскорбили.
Олег
Летел из Краснодара в Москву 25 сентября. Все слава Богу отлично. Вылет без задержек, понравилось питание, вкусные сендвичи и большой выбор напитков. Вежливо обслужили. И самое главное вовремя и аккуратно, без аварии приземлились. Это первый мой рей этой авиакомпанией, остался очень доволен. Раньше летал на других. Теперь буду пользоваться и этой. Может я конечно везунчик, но у меня не разу не было проблем ни с одной авиакомпанией, как то всего гуд. И в этот раз не исключение. Спасибо за работу ребята.
Дмитрий
Добрый день !
С утра примерно в 8 00 я решил купить перед работой билеты в Крым
покупаю 2 взрослых 1, ребеноку 12 лет.

Далее оформляем билет, вносим дату ребенка
машина говорит ошибка ребенку 12 лет нельзя только 11 (это очень путает!!) Так как на титульной страницы сайта написанное что дети от 1-12 если написанная цифра 12 то я всегда думал что 12 включительно.

Хорошо нечего страшного меняем на взрослого пытаемся вести, но тут новая беда. Нет возможности ввести свидетельства о рождения. Ок подумал я и оказался от покупки решил позвонить в службу поддержки.

Позвонил, и ,мнее девушка сказала что надо выбрать вместо свидетельства "Другой документ". ОК хорошо, но опять беда не вводится кириллица опять звонок сказали вводить латиницей.
Возможно то что если нечего страшного если ошибиться, потом исправим для меня проблема не вылета очень страшна
и хочется все оформить корректно. Иначе вы будите на меня все валить что я якобы не догадался
оформить правильно все ваши закорючки. Тем более внести исправления стоит теперече 7000 рублей. Опоздал на регистрацию 3000 с человека. Иногда бывает дешевле не литеть и выкинуть билет чем его вернуть или поменять на что либо.

У да ладно только после все манипуляций когда я сновоо ввел все корректно цена за три билета выросла на 10 000 рублей


Я считаю это развод на деньги.

На мои звонки к вам мне девушка сказала что билеты были распроданы и поэтому цена возросла

Тогда как я понимаю должны быть разные места с разной стоимостью ? Тогда предоставите их сразу это место 5 рублей это 10
Или у вас происходят торги на как на бирже
Или это тупо лотерея

Вопрос как у вас формируется цена на билет ?


А по моему мнению это все развод на деньги так как нет ценовой политике
Получается так что тарифы и сборы это все лажа для от мазки а какую цену скажите за такую и бери !

И самое, интересное что правды не найдешь !
Даже судится бесполезно !
Виктория
Летели рейсом 269 Москва -Симферополь 04.10.2017. В 6.30. Хочу выразить огромную благодарность всему экипажу, борт проводникам. Дети летели первый раз,были очень довольны. Даже не почувствовали как приземлились, Спасибо вам за вашу работу. Летают с 2016 года на этих самолётах, и всегда все во время и на высшем уровне. Спасибо Вам.
Tonya
Мы летели из Москвы в Барселону, купили билеты за пол года, цена с промокодом 52000. Примерно за такую же цену мы летели в Бангкок, только где Тайланд и где Испания, лететь то в 2 раза меньше. Ну да ладно, мы надеялись на высокий уровень сервиса, что хочешь сказать, очереди на стойке регистрации как таковой нет - это плюс. Когда мы вылетали из Москвы, полет прошёл не плохо, расстояние между сидениями выше среднего, самолёт новый. Кормежка у них хромает, лучше б уж бутерброды давали, как в аэрофлоте и за такую цену могли и бы и сок наливать rich, а не добрый. Колы, фанты у них тоже нет только дешёвый лимонад.
Обратно перелёт был тяжкий, все так же паршивая еда, только на этот раз даже выбора не дали стюард с недовольным лицом сунул мне что есть, а мусор убрали, только за 15 минут до посадке, кстати обслуживают они долго, по сравнению с другими авиакомпаниями. Места для ног уже было стандартное или ниже среднего, дети орут, бегают и пинают кресла и никто это не пресекает!!!
В целом авиакомпания обычная, я так придираюсь, только потому, что цены они ломят не хилые! Самолёты у них красивые, посадка более менее мягкая на этом все.
Вероника
2 октября с Москвы в Казань был вылет в 8:15 и придёт в 9:45. Я очень часто летаю именно Вашей авиакомпанией. Рейс 061 меня покорил ещё больше. С этим экипажем я летала бы с большим удовольствием в любую точку Мира. Я к сожалению не запомнила имя и фамилию капитана. Взлёт и Посадка была очень мягкой и лёгкой. Обслуживанием покорила бортпроводница Вера. Очень вежливая, улыбчивая! Ребята Вы самые лучшие! С радостью могу сказать, что S7 - Я Люблю Тебя.
Оксана
Летела авиакомпанией s7 Москва-Тбилиси. Полет прошёл очень качественно.Такой комфортной и плавной посадки пассажиры не ожидали.Кормили вкусными сендвичами.Зацепин очень весёлый,умный и находчивый пилот.Полет прошёл очень чётко.Уважаю грузинские линии.
Елена
30 сентября летела из Хабаровска рейс3510 в Краснодар рейс3319 транзитом через Новосибирск. Огромное спасибо всем членам экипажей за внимание, вежливость, доброжелательность. Рейс выполняли профессионалы своей работы! Спасибо вам и дай бог здоровья! Мягкой посадки вам и хороших пассажиров!
Олег
30..09.2017г. рейс 602 пафос-Москва. В самолете что-то сломалось. Экстренно развернули и посадили. Из аэропорта не выпускают 7 часов. Объяснений не дают. Багаж не выдают. Не кормят. Половина пассажиров дети. В кол центре сидят девушки "нули" ( незнаем, помочь не можем).
Виктория
Очень понравились эти авиалинии. Все чётко, без задержек. Приятный персонал, встретили, накормили, попрощались. Цены тоже очень порадовали. Пилот отличный взлетел мы даже не почувствовали как. Отличная компания, не то что говноПобеда
Ярослав
3 сентября 2017, рейс Мюнхен-Москва. С собой был маленький чемодан, можно было в салон, но решил сдать в багаж - была членская карточка One World Priority, думал, будут обращаться бережно. В Москве получил перевязанный скотчем чемодан - видимо, его вскрыли и сломали замок. Получил справку в аэропорту, сотрудники Домодедово всё зафиксировали. Отнёс на стойку S7, заявку на претензию приняли. Продублировал по электронке. Попросил разрешить вопрос до 14 сентября, т.к. надо было лететь дальше, а чемодан сломан. Далее, в течение 10 дней названивал им, писал письма, просил как-то войти в ситуацию и разрешить проблему оперативно. Абсолютно всё попусту.

Короче, компании #S7Airlines абсолютно наплевать на вас, ваше время и собственность. Чувство ответственности за свои промахи у них отсутствует, решать проблемы они категорически не хотят - от слова вообще. Их нахождение в альянсе #OneWorld - нелепая ошибка. В общем, если у вас есть малейшая возможность - никогда не летайте самолётами #S7Airlines !
Екатерина
Начиталась отзывов, думала что не улечу вообще. Покупала билеты за 2 месяца туда и обратно москва-сочи-москва с разницей в 11 дней. Эконом класс, только ручная кладь. Пошла даже специально купила рюкзак меньше, потому что мой был больше чем положено. Что я получила в итоге? Никто не мерил рюкзак, не взвешивал, соседи даже взяли фрукты и воду с собой. Посадка с москвы была вовремя, после посадки еще полчаса стояли была задержка. Самолёт был большой и комфортабельный, рандомно компьютер при онлайн регистрации дал мне место в середине салона. Экипаж был вежлив. Давали сэндвичи.
Обратно из сочи была задержка посадки, 40 минут простаяли ожидая посадку, самолет был маленький, расстояние между креслами маленькое, рандомно при онлайн регистрации досталось место у окна. Полет был хороший, экипаж приветливый, кормили так же. Прилетели с задержкой в 30 минут, экипаж принес свои извинения.
Вообщем твердая 4. Никаких ужасов что пишут так и не увидела. Как хотите так и воспринимайте.
Елена
С авиакомпанией летала 6 раз.Никаких претензий к самолетам ,и экипажам и питанию нет.Все очень не плохо.Все мне нравится.Никогда не было задержек.
Однако,операторы на телефоне-не квалифицированные очень часто отвечают не правильно.Первый раз я столкнулась,когда меняла дату вылета.Нужно было пересчитать стоимость.Мне пересчитали-назвали сумму.Потом я случайно перезвонила по другому вопросу и заодно попросила пересчитать-назвали другую сумму.Я очень удивилась,т.к прошло всего 20 мин. м/у звонками.Попросила подтвердить.Мне подтвердили.В итоге оказалась первая сумма правильная.И вчера было тоже самое,я переносила дату(уже ученая) позвонила несколько раз.Суммы опять у разных операторов-разные.Фамилию операторы не называют.Сослаться не на кого.В маршрутных квитанциях печатают информацию,которая не соответствует действительности.Многое позиции указаны как -бесплатно.(на деле это не всем и не всегда,нужно уточнять.В результате Вы можете взять дополнительный багаж,думая что Ваш тариф включает его как бесплатный,а в аэропорту будете платить за него.Из за наземной работе с клиентами высокий бал компании не поставлю.
Alina
Летела 24 сентября в Бургас S7Airlines и обратно 28 сентября рейс Бургас-Москва. Начитавшись ужасных отзывов приготовилась уже к самому плохому, но перелеты прошли прекрасно,никаких задержек не было, обслуживающий персонал очень приветливый внимательный, кормят достойно (горячее, фрукты, овощи, десерты и что немаловажно для меня есть вегетарианское меню), в общем не все так страшно как пишут, я осталась довольна полетом. Хочу выразить огромную благодарность пилотам, взлет и посадка очень мягко прошли.
Дмитрий
29.09.17. летел транзитом через Москву в Нижний Новгород. При сдаче багажа поставили перед фактом замены самолёта(по техническим причинам ) с меньшим количеством мест. Как следствие меня сняли с рейса. Со слов сотрудника компании S7 отбор пассажиров вели по регистрации (и это за 3 часа до вылета). Предложили следующий рейс через 6 часов, либо возврат денег и пока. Согласился на следующий рейс. Далее мне оформили ваучер на питание 700р. , предложили гостиницу на время ожидания с обедом за счёт компании и при отказе от претензий дальнейшую скидку 2 500р. Время потерял, но был приятно удивлён предоставленными услугами за что благодарен и далее буду летать этой компанией.
Антон владимирович
У меня уже много лет центральный несахарный диабет, который характерен мучительной жаждой на стыке приема лекарств (каждые 12 часов).

Обычно полет всегда проходит нормально и любая авиакомпания и их стюардессы идут навстречу и без лишних уговоров предоставляют воду по просьбе. Но только не S7.

Стюардессы отказали в бутылке воды и раздражались на каждую просьбу о дополнительном стаканчике во время стандартной раздачи стаканчиков во время полета. Такого отношения в самолетах я еще не встречал. И вообще раздражение стюардесс было почему то ощутимым, такого я тоже раньше не видел.

Вместо газированной которую я просил, почему всегда наливали простую. Ну может быть плохо слышат, я не знаю.

Более того в салоне было сильно душно и был сухой воздух, и это чувствовали все пассажиры и "крутили" как могли свои "пипетки" вентиляции, но это не помогало так как оттуда почему то шел слишком теплый воздух.

Это был самый мучительный полет наполненный жуткой жаждой и страданием. И желания лететь этой авиакомпанией больше нет.
Всеволод
Летал этой авиакомпанией в Симферополь туда 18.09 обратно 26.09
Все было на высоте.
Самолет Boing 737-800 новый,чистый,красивый.
Пилоты просто на высоте, взлет и посадка без единой перегрузки все очень профессионально.
рейс выполнялся Глобусом. По сути тот же S7 но юр.лицо называется по другому.
Отличная авиакомпания (есть с чем сравнить)
Сергей
Не авиакомпания, а хамское быдло! 6 раз вами летал из них я одному полёту был рад, все разы задерживали и я расскажу про 3 самых моих ужасных полётом S7. Ну начнём. 22 июня 2012 года, когда я летел во Владикавказ, наш рейс задержали на 3 часа! Представителей не было вообще и только спустя час одного нашли, который нас послал и ушёл! Я извиняюсь... это что было? Спустя вообще 4 часа мы наконец-то сели в самолёт, который весь полёт очень сильно трясло, особенно при взлёте, казалось, что самолёт развалиться хочет от своей старости. Стюардессы были с мятой! МЯТОЙ формой, вели себя, как не знаю кто! Хуже хамов даже! Из еды один пирожок с мясом был, который был очень маленьким! И заплатили мы за перлёт туда и обратно 16К!! Аэрофлот даже дешевле!! Было просто ужасно. 2-ой полёт был уже наооборот Владикавказ-Москва тем же летом в середине августа 2012г. Рейс задержали на 1.5ч. а самолёт был таким же!! Только одна стюардесса из 3 вела себя, как стюардесса. Ну а теперь самое отвратное, от которого я даже смотреть на их самолёты не хочу и летать авиакомпаниями, которые учавствуют в альянсе Oneworld, там где сам S7. Рейс был Москва-Валенсия в июле 2016г. Рейс задержали на 6 часов! Представители вообще оборзели, что на нас орали за то, что мы их допрашиваем по поводу задержки... матрасов не предоставили, бесплатной горячей еды тоже, только плед дали. Спустя 6 часов, нас всё таки впустили. Стюардессы были снова в мятой форме, не были отзывчивыми и грубили! Еда была отвратительной! Просто отвратительной! Меня потом долго тошнило. 4 раза была очень сильная турбулентность и стюардессы даже не утешали пассажиров! Вместо 4 часов 30 минут летели 5 часов 20 минут. Потом ещё когда мы прилетели в Валенсию 1.5ч. стояли! Вообще что-ли? Хамское быдло S7 исправляйтесь вообще! Потому что не только у вас драгоценное время, но и у ваших пассажиров. Я даже не понимаю, как вы хвалите этих идиотов!? Так вот S7 не только у вас есть драгоценное время, но и у нас у ваших пассажиров, Потому что ваша "пунктуальность" раздражает всех. Категорически не советую летать.
Анна и Артём
Дело не в еде и количестве места между креслами.
Многие написали о хамском и наплевательском отношении сотрудников S7 к пассажирам - в этом и есть основная проблема этой а/к. Ощущение, что люди шли работать стюартами только ради полётов по миру и не осознавали, что по сути это обслуживающий персонал, а значит на первом месте должно стоять уважение к пассажирам и желание сделать их полёт комфортным. Я не говорю о каких-то сверх способностях.
Наша история вопиющая - перелёт 30го августа из Москвы в Аликанте. С грудным 7месячным ребёнком и маленькой собачкой.
Приехали в аэропорт за 3 часа до вылета, специально, чтобы успеть пройти вет.контроль, зарегистрироваться всем вместе и спокойно последовать на рейс. К сожалению, вет.контроль в аэропорту Домодедово оказался очень долгий, вместо 2х сотрудников, как должно быть, работал только один. Второй подбежал спустя час. Когда я поняла, что вет.контроль надолго, сходила на стойку регистрации s7 и уточнила можно ли зарегистрироваться, пока собаку оформляют, потому что до вылета оставалось 1,5 час. Сотрудник s7 сказал, что нет, хотя, как позже выяснилось, это не правда. В итоге мы прибежали на регистрацию за час и 5 минут до вылета. Молодая сотрудница s7 нас зарегистрировала и после нужно было поставить печать на билете о пропуске собаки у того самого сотрудника s7 по собакам. Он печать не поставил со словами, что нас неправильно зарегистрировали, мол у аварийного выхода с животным нельзя и пусть девушка нас пересаживает. Между тем до вылета 45 минут. Я бегом к девушке, она в шоке, под нос матерится и отправляет меня обратно к сотруднику по собакам, мол в самолете нет мест. Я опять к нему. А он мне: "она врёт, в самолете есть места, пусть переделывает посадочный". В общем бегала я так туда сюда, потом девушка минут 15 нп могла пересадить - не знала как это делать в системе, делала звонки какие-то, чтобы ей объяснили.. за 25 минут до вылета сотрудник по собачкам наконец поставил свой штамп и предупредил нас, чтобы мы бежали бегом без очередей, а то есть риск, что не успеем на свой самолет. Напомню, что помимо собаки с нами был ещё грудной ребёнок. Мы конечно изо всех бежали, но каждая проверка- это время, потому что нас 3 человека, коляска, автокресло, собака, которую на каждой раме нужно вынимать из переноски, а потом обратно. Мы прибежали к гейту за 16 минут до вылета, рукава уже не было и два сотрудника s7 равнодушно сказали, что мы опоздали, когда мы взвыли, чтобы пустили нас на борт, ведь он ещё не улетел, и что не по нашей вине опоздали, нам был грубый ответ где мы можем получить багаж. Как и предыдущие сотрудники - никакого понимания, только грубость. Ни на одном из этапов сотрудники s7 не оказали поддержку, несмотря на то что по их вине мы так поздно оказались у гейта.
Вывод: сотрудники s7 неквалифицированны, про грубость и наплевательское отношеие я даже не говорю. Отсутствие квалификации - намного серьёзнее.
В дальнейшем нам предложили следующий рейс через 12 часов, но на нем собака может лететь только в багажном отделении..
Были ещё долгие разборки, в том числе сотрудник s7 по собачкам говорил, что я вру, когда я напомнила, что хотела зарегистрироваться параллельно с вет осмотром, говорил что такого не было и он бы меня запомнил..
Сколько нам стоило нервов и неприятный осадок от сотрудников и компании, который остался у нашей семьи передать невозможно...
Билеты s7 стоят немного дешевле Аэрофлота, а спокойствие и здоровье стоит намного дороже..
Не экономьте на себе 1-2 рублей, из уважения к себе и любви к своим близким!
Евгения
Первый раз летела авиакомпанией S7, первое впечатление просто ужас. Не задолось все ещё до того как самолёт взлетел, пройдя в салон самолёта, оказалась что мест для размещения ручной клади нет, все забито. Далее раздавая пледы, бортпроводники решили что последние ряды не нуждаются в них, просто прошли мимо. По поводу питания, еды на последние ряды не хватило, и борт проводники ничего не объясняя принесли кому что, кто-то ел сыр, кто-то горячее, раздали булки, которые даже не были упакованы голыми руками, что такое гигиена, им не известно. Сложилось впечатление, что на людей сидящих в хвосте просто забили. Борт проводник хам, не просто некомпетентный, а быдло и хамло. За этот год летала 18 раз другими авиакомпаниями, но такого ещё не видела и судя по реакции рядом сидящих, они тоже. Прочитав все отзывы, складывается впечатление, что S7 свой имидж не заботит. Рейс Бишкек- Новосибирск 27.09.17.
Андрей
Сегодня приехал в аэропорт манас за час до регистрации так как был без богажа! но оказалась что регистрацию на реис они уже закрыли! Попытался и нашел офис в нём тоже некого не было. После чего мне всё таки удалось найти представителя которого звать толи бек толи нурбек который мне сообщил а где вы были? что он сам закрыл регистрацию за 40минут до вылета и помочь не чем не может! Короче бардак полный! Летаю часто но такого ещё не где не было!
Наталья
Очень много гневных комментариев об этой компании, я напротив оставлю очень хороший- мы летели во второй раз, муж в первый раз на самолете. С собой ручная кладь, претензий по весу не вызвала ( зачем брать на юг кучу шмоток?) Накормили на обоих рейсах, хотя на первом было не предусмотрено, салон чистый, сотрудники вежливые, командир предупредил о задержке взлета, правда муж сказал немного тесно. На втором стыковочном рейсе нам достались места в самом конце, кстати там мне больше понравилось сидеть чем в середине и в начале, даже не смотря что места у кухни и туалета. Единственный минус- это алконавты на борту, напьются и качают права. Граждане хватить пить и мешать другим в общественном транспорте. Спасибо большое!
Елена
Добрый день! С S7 летала ранее на длительные перелеты, в этот раз предстояло короткое путешествие Сантк-Петербург-Ярославль 25 сентября 2017. с приобретенным страхом полета (видимо, возрастное , да и в окружении бояк полно)).
Зря волновалась. Самолет в отличном состоянии, новый, не убитый, проводники улыбчивы и предупредительны, взлет и посадка мягкие-спасибо экипажу. Авиакомпания-молодцы, за несколько лет, что не пользовалась их услугами, ничего не изменилось.
Нина
Ни в коем случае не советую эту компанию. Летали этой компанией из Питера в Москву в мае 2016 года. 2 раза был задержан рейс, после долгого ожидания отошли в кафе неподалеку. Вернувшись обнаружили, что выход на посадку закрывается, прямо перед носом. Объявлений о посадке на борт не было. Сотрудники компании, которые ещё не куда не ушли на мольбы не откликнулись, разговаривали по хамски. Пришлось покупать билеты в тридорого.