Эйр Астана (Air Astana)

Прошу ПЕРЕПОСТ!!!!!!!! У борта, на котором мы вчера должны были лететь в Алмату загорелся на взлете правый двигатель!!!!!! Экипаж был готов к аварийной высадке пассажиров !!!!! Air Astana - стыд и позор!!!!!!! После того, как чуть не погибли 180 человек плюс экипаж, нас 10 часов держали без информации в аэропорту!!!! Единственным источником информации была малазийская сторона, которая недоумевала, КАК борт в таком состоянии могли поставить в рейс????? Ребят, по моему надо положить конец этому беспределу!!!! Значит, когда их персонал обижают - вся пресса, фейсбук и общественность активно это обсуждает !!!! А здесь реально мы могли бы повторить судьбу пассажиров рейса авиакомпании СКАТ, который разбился на подлете к Алматы... Единственное, мы должны были разбиться на взлете в Малазии.... Все 180 человек нашего рейса благодарят бога за то , что уберег..... У меня трое детей..... Мне страшно.....Друзья журналисты и блогеры - помогайте!!!!!!

Руководитель и родители деток вокально-эстрадной студии "Юность Астана" выражают искреннюю признательность авиакомпании "Эир Астана" за организацию перелета во время задержки рейса Полермо-Рим-Рига-Москва. Мало того,что в далекой стране в незнакомом европейском городке организовали отличный отель и не оставили на улице проводить ночь, в отличие от европейских и российских авиалиний. К тому же быстро среагировали сотрудники компании на наше опоздание на рейс Москва-Астана. И нам предоставили в удобное для нас время новый рейс за счет компании. Спасибо ребят Вам за все. Как бы громко не звучало, но это отличная авиакомпания, отзывчивые сотрудники и четко выстроенная работа руководства. Успехов вам и процветания!!!

Друзья!
Хочу поделиться хорошей новостью!
После обращения и переговоров об оказании финансовой помощи семье Брунер,с авиакомпанией "AIR ASTANA",мы получили положительный ответ, в котором нам было сообщено,что авиакомпания,готова предоставить авиабилеты для ребенка,Брунер Злате и одного сопровождающего лица,тариф БЕСПЛАТНЫЙ!

Хочу поблагодарить эту организацию,которая не отказала в нашей просьбе,оказать финансовую помощь больному маленькому ребенку и его семье!
Единственная компания г. Астана,оказавшая финансовую поддержку!!!
Спасибо за сердечность и неравнодушие!!!
Особая благодарность за оказанное внимание на наше обращение координатору по социальным проектам
Сауле Сергазиновой!!!

С уважением,Ирина

Кто постоянно теряет багаж- конечно же AIR ASTANA , вы главное купите билет , а остальное их уже не волнует ,наглая авиакомпания просто

Ничего хорошего написать не могу об этой авиакомпании , я являюсь агентом по продаже авиабилетов, в том числе и а/б на рейсы Air Astana , НИ ОДНА АВИАКОМПАНИЯ НИКОГДА ТАК НЕ ОБИЖАЛА МЕНЯ !!! Я ДУМАЮ ВСЕ МЫ ЛЮДИ И У ВСЕХ БЫВАЮТ ОШИБКИ , ДРУГИЕ А/К В СЛУЧАЕ ОШИБКИ ВЫСТАВЛЯЮТ НАЧЕТ( ШТРАФ) РАЗНИЦУ, КОТОРЫЙ ВЫПЛАЧИВАЕТ АГЕНТ ЗА СВОЮ ОШИБКУ, Я СЧИТАЮ ЭТО СПРАВЕДЛИВЫМ, ТАК КАК А/К НЕ ОБЯЗАНА НЕСТИ УБЫТКИ ИЗ-ЗА ОШИБКИ АГЕНТА , А АВИАКОМПАНИЯ AIR ASTANA ПОМИМО ШТРАФА КОТОРЫЙ АГЕНТ ОПЛАЧИВАЕТ ПО СВОЕЙ ВИНЕ ВЫСТАВЛЯЕТ ЕМУ ШТРАФ ЗА ОШИБКУ , ЗА ТО ЧТО АГЕНТ ОШИБСЯ , ПРИ ЭТОМ А/К НЕ ПОНЕСЛА УБЫТКОВ, КОТОРЫЕ БЫ МОГЛИ ОПРАВДАТЬ ЭТИ ШТРАФЫ. Я ОШИБЛАСЬ НА 20 ЕВРО , И МНЕ AIR ASTANA ВЫСТАВИЛА НАЧЁТ 20 ЕВРО + 100 ДОЛ В НАКАЗАНИЕ ЗА ОШИБКУ !!! Я ИМ ПРОДАЮ БИЛЕТЫ ПАЧКАМИ И ЗАРАБАТЫВАЮ С ЭТОГО КОПЕЙКИ , С ИХ БИЛЕТОВ ОСТАЕТСЯ ПО ОТ 32 ТЕНГЕ И ВЫШЕ, НО НЕ НАМНОГО , И ПЛАТИТЬ ТАКИЕ ШТРАФЫ!?!?! ДУМАЮ НЕСПРАВЕДЛИВО ПОСТУПАЕТ ЭТА А/К . ТЕПЕРЬ Я ИЗБЕГАЮ ПРОДАЖ НА РЕЙСЫ ЭТОЙ А/К , предпочитаю ПРОДАВАТЬ - ETIHAD AIRWAYS ASIANA AIRLINES KLM ROYAL DUTCH AIRLINES LUFTHANSA JSC AIRCOMPANY SCAT TRANSAERO AIRLINES. ЛЕТАЙТЕ ПОЛУПУСТЫМИ !!! И НЕ Я ОДНА ТАКАЯ ПОВЕРЬТЕ !!!СВОИМИ НЕСПРАВЕДЛИВЫМИ ШТРАФАМИ ВЫ ТОЛЬКО ОБИЖАЕТЕ СВОИХ АГЕНТОВ И СБИВАЕТЕ СВОИ ПРОДАЖИ , ОЧНИТЕСЬ!!! НЕ БУДЬТЕ ТАК ЖЕСТОКИ!!! Я ЗА ГОД СТОЛЬКО НЕ ЗАРАБАТЫВАЮ С ВАШИХ БИЛЕТОВ !!!

Меня бесит это авиакомпания. Обслуживание как гавно. Обслуживает как будто ты им должен

Отношение к компании Эйр Астана - резко отрицательное, с каждым годом обслуживание пассажиров ухудшается. По роду работы нам часто приходится бывать в городе Жезказган, а другие компании, к великому сожалению, туда не летают. Притензии собственно не к полету, а к обслуживанию еще на земле. Неожиданно мы выяснили, что с 2013 года, когда мы берем билет Жезказган-Астана-Москва, то перелет Жезказган-Астана продается ТОЛЬКО по тарифу "Бизнес", что в 2 раза дороже, чем "Эконом". И выбор вам компания не дает!!! Такая вот навязанная услуга.
С доставкой багажа в этой компании отдельная песня. Летом 2013 года в командировку вылетала группа из 4 человек. Так как рейс был транзитный (Москва-Астана-Жезказган), то багаж всех четверых был сдан из Москвы до Жезказгана, однако, неожиданно в Астане одно из мест совершенно случайно было обнаружено нами на ленте, и если бы это "случайно" не возникло, то один из сотрудников остался бы без багажа на 3 недели экспедиции, так как ждать багаж не было возможности. При обратном прилете утренним рейсом багаж вообще не был обнаружен в Шереметьево. Оказалось, что он прилетел накануне из Астаны без пассажиров вечерним рейсом.
А вот в сентябре 2013 года в аэропорту Жезказгана нам не позволили перевезти в Астану в багаже почвенные образцы, потребовав справку, что они не радиоактивны. Наши требования представить документ, в котором говорится, что пассажиры долждны подтверждать отсутствие у них радиоактивного багажа, закончились угрозами со стороны администрации снять с рейса и отправить в милицию. Выбросить эти образцы нам тоже не позволили, так как милиции необхолимы доказательства нашей вины. Поездка превратилась в кошмар, авиакомпания - в чудовище!!!
Необходимо отметить, что обращения в компанию с просьбами разъяснить те или иные вопросы остаются без ответов...

Меня окончательно разочеревала компания "эйр астана". Надо потребовать изменение условии возврата билетов. Надо возвращать 100% возврата по любой причине, кроме погодных условии.

Ужасная компания, с сотрудниками,безразлично относящимися к клиентам. Вот уже 40 минут слушаю автоответчик по указанным выше номерам.Кроме "подождите пожалуйста" и мерзкой музыки НИЧЕГО! ЭТО ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!

04 августа прилетела с Тбилиси во время полета попросила воды,однако было отказано по причине ,что будут разносить ждите,попросила повторно сославшись,что очень себя плохо чувствую однако опять было отказано. В результате стало плохо, упала в обморок и только потом проявили чуткое и заботливое внимание , подключили к кислороду. Спасибо стюардессам,которые к сожалению находясь на одном борту , имеют разное отношение к работе

За последнее время два раза летал рейсами КС 953 26 июля и КС 852 2 августа Авиакомпании Эйр Астана. Большое спасибо авиакомпании за предоставленные услуги, за ту заботу которая проявляется к пассажирам бортпроводницами этой компании. Чуткость, внимательность и доброжелательность девушек этих рейсов оставляет приятное впечатление о полёте. Особо хочется отметить бортпроводницу Зою (к сожалению, фамилию не знаю). Во время всего полёта она практически не находилась на одном месте, постоянно работая с пассажирами, проявляя при этом вежливость и отзывчивость. Большое спасибо руководству авиакомпании и её сотрудникам.

Хороший сервис,Вежливый персонал, отличный командир корабля, летели Амстердам - Атырау - Алматы. Спасибо!!!

06.07.2013г., при перелете с Астаны, в Усть-Каменогорск, с моего багажа (чемодана)пропал чехол. при получении чемодана, я поставила в известность, что пропал чехол. в ответ я получила ответ "НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ". в 2011г я отправляла ребенка несовершеннолетнего, наш чемодан забрал другой человек. спрашивается, у такой серьезной компании, имея столько камер и работников, БАРДАК. куда смотрит администрация!?

я согласна с вами друзья, на днях летела из алматы в стамбул, полное г..., рейс задержался на два часа, просто ужас

Горько осознавать, что вот уже более 10 лет пользовалась "услугами" авиакомпании с громким названием Россия, по маршруту СПб-АА-СПб. До последнего надеялась на изменения в лучшую сторону. Наконец поняла - "ОНО" им НАДО!!!! Жаль потерянных нервов и денег.
В очередной раз свой прилет в Алматы осуществила с авиакомпанией AIR ASTANA. Спасибо, что вы есть!
Сервис по max, комфорт, чистота, услужливый персонал, ассортимент блюд!
Максимум удовольствия за меньшие деньги - ЭТО AIR ASTANA!
Так зачем платить больше?

Я 10 февраля 2013 года в 11:30 вылетел с города Душанбе в Алматы рейсом КС0132 авиакомпании "Эйр Астана". Хочу поблагодарить компанию за отличный сервис и за профессиональных летчиков. Командир корабля так профессионально взлетел с Душанбе и приземлился в Алматы, что я и мои друзья были восторге. Мы часто летаем по роду своей работы, но хочу сказать ВАШИ летчики ни чем не уступают зарубежным летчикам именитых компании. Спасибо за достойный сервис.

Бардак в компании это не то слово! рейс Жезказган -Астана отменяется без объяснения причин уже в который раз!!! Особенно часто отменяют рейсы которые должны состоятся по понедельникам(не хватает народу чтоб забить самолет и получается формируют из 2х рейсов понедельник-среда)люди опаздывают на другие рейсы в том числе и заграницу ответ работников авиа компании пешите притензии рассмотрим в течении 3х недель!Просто у нас народ добрый за границей такую авиа компанию затаскали бы по судам и т.д Позор этой компании которая позиционирует себя как одна из лучших! У нее оказывается нет антиоблиденителя как говорят сотрудники этой компаниии по этому ради нашей безопасности они не переносят а просто отменяют рейсы!Когда прокуратура займется-целое не паханное поле!Добро пожаловать в гости в Жезказган из которого ни как не выбраться!!!

Бардак компания, смена руководства что ли в ней произошли или отдавать стали больше "налогов", правильно что не дали ей следующего уровня по безопасности полетов или типо того, опоздал на 2 минуты окончания регистрации и не приняли без багажа, как потом выяснил, они продают места за 10 минут до окончания регистрации тем кто на листе в живой очереди, коррупция на всех уровнях. Часто летаю и внутренними и зарубежными рейсами, становится все хуже и по сервису и по безопасности, а может все фокеры запретили, своих нет, все самолеты в аренде, жопа короче как и везде

ТОЛЬКО ФАКТЫ
Рейс КС150, который должен был вылететь из Казани в 22.35 МСК 3 января, до сих пор не вылетел, сейчас 21.00 4 января. Сначала просто держали в накопителе два часа без объяснения причин. Затем посадили в самолет там держали час, говоря что аэропорт Казани не дает полетную документацию. Затем объявили, что нас высаживают и когда вылетит самолет неизвестно. Пассажиры разбрелись кто куда, мы поехали обратно домой. На сайте - только постоянно меняющаяся информация об изменении времени вылета. Представитель авиакомпании говорит одну и ту же фразу - перезвоните через два часа. В последний раз выдала фразу, что возможно вылет в шесть утра 5 янврая, ждут инженеров. То есть можно предположить, самолет неисправен.

Выводы: компания не заинтересована в клиентах,
работники непрофессиональны

Порядочная авиакомпания, претендующая на звание ведущего авиаперевозчика страны, также претендующей на звание европейской страны, за сутки бы уже пригнала другой исправный борт и извинилась перед пассажирами.