Эмирейтс (Emirates Airlines) Эмиратские авиалинии

Официальный сайт компании:

http://emirates.com

О компании:

Авиакомпания Эмирейтс (Emirates Airlines)  - национальная авиакомпания ОАЭ, которая на сегодняшний день считается самой лучшей во всем мире. Компания может похвастаться самым современным и молодым авиационным парком, в состав которого входят такие супермощные авиалайнеры как Boeing 777-300ER и Airbus A380.

Маршрутную сеть Emirates Airlines составляют самые различные направления, которые курсируют в более чем 70 стран мира. География полетов компании с каждым годом растет.

Компания может также похвастаться и качеством предоставляемого сервиса. В этой номинации она неоднократно получала награды и высшие оценки.

Особое внимание уделяется подбору персонала. Летный состав представляют высококлассные пилоты, а стюардессы компании известны как  самые симпатичные и вежливые.

 

Контактная информация:

 

Представительство Emirates Airlines в Москве
Москва, Павелецкая площадь, д. 2, стр. 2, 1 этаж
8 800 555 1919
anna.garcia@emirates.com

Офис в аэропорту Домодедово
Аэропорт Домодедово, 1 этаж, зал вылета (справа от стойки регистрации №66)

Представительство Emirates Airlines в Санкт-Петербурге
Невский проспект, 55 лит. А, оф. 301
8 800 555 1919

 

  • Код ИАТА (IATA): EK
  • Код ИКАО (ICAO): UAE
  • Внутренний код: 
  • Аэропорт базирования: Дубай
  • Самолёты авиакомпании: Airbus A330-200, Airbus A340-300, Airbus A350-900, Airbus A350-1000, Airbus A380, Boeing 777-200, Boeing 777-300, Boeing 747-8F

 

Авиакомпания Эмирейтс (Emirates Airlines) ОТЗЫВЫ

Добавить отзыв

Для отправки отзыва необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Ольга
Летели из Dubai d Ьщскву рейс УЛ 131 24 ноября место 7F
Безобразное обслуживание.
Навопрос, почему так обслуживаете? Ответ неоднократный был- К сожалению у нас полный рейс!
Дорожные наборы не были выданы, хотя в бизнес классе они предусмотрены.
Питание не вкусное. Для такой компании с таким брендом , я считаю просто позор!
Настроение в полете было испорчено.
Дмитрий Малинов
В первый раз летел авиакомпанией Emirates Airlines на Боинге 777 2 сентября 2013 г. Огромное спасибо за сервис и полет. Спасибо командиру т пилотам за мягкий перелет и посадку а отдельное спасибо великолепному обслуживанию бригады бортпроводников и в частности Симоновой Натальи и Оксане. Все проводники очень вежливые, КРАСИВЫЕ и ЭЛЕГАНТНЫЕ, улыбка бортпроводников ,это одно из чудес света компании Эмиратов, так как улыбаются в Вашей компании ,не улыбаются ни где,улыбка теплая и доброжелательная)).Спасибо огромное и процветания Вашей компании. Вы первые и лучшие!!!!
Гость
Прилетели из Бангкока рейс ЕК418. Самолёт А380. Это песня!!! Любая наша компания отдыхает. Летайте с Emirates!
Гость
Рейс Москва-Дубай-Маскат (ночной). Не очень удобные кресла и в салоне холодно. Это был единственный минус. Всё остальное понравилось - вежливый персонал, вкусная еда, одеяла выдают всем, а не только детям, как в российских авиакомпаниях. Обязательно выберу эту авиакомпанию снова!
Гость
Хотел поделится своими впечатлениями от первого класса Emirates. В мае 2013г. летали в Шанхай. На рейсе EK 303 Шанхай – Дубай. Ещё до взлета в первом классе всем пассажирам начали раздавать необходимые принадлежности: тапочки, маски, пижамы и т.п. К сожалению, мне не досталась пижама моего размера. При росте 1,88 см я не могу себя чувствовать комфортно в пижаме размером «L». В этой связи я обратился к бортпроводнику с просьбой предоставить мне требуемый размер. Но, как мне пояснили, по непонятным причинам, загрузка в Дубаи была полностью не осуществлена и здесь в Шанхае предоставить пижаму другого размера, даже с соседнего самолета авиакомпании невозможно. В связи с этим я летел почти девять часов в дискомфортных условиях – кофта пижамы мне была мала в плечах и трещали швы. Если я хотел прилечь или лечь полностью в кровати, то мой живот оказывался постоянно оголенным. Данный инцидент меня сильно расстроил, т.к. моя Вера и воспитание не позволяет мне находится обнаженным в людных местах, в том числе в самолётах Emirates в первом классе. Если бы я хотел совершить свой полёт в менее комфортных условиях, то я бы выбрал другой класс перелета - бизнес или эконом. Но я купил первый класс без апгрейта и, при этом, никакого комфортного перелета я не получил. К тому же на рейсе ЕК 132 Дубай- Москва был в нерабочем состоянии индивидуальный клапан подачи воздуха – он гудел так шумно, что меня попросили пересесть с моего места 1А на любое другое свободное в первом классе. Разве компания Emirates перед вылетом не проводит в Дубаи аудит работоспособности клиентского оборудования в самолетах? Если проводит, то почему был отправил в рейс самолет в первом классе которого не работает воздушный клапан? В этой связи предлагаю на вашем официальном сайте Авиакомпании в разделе описания первого класса добавить сноску и написать примерно так: «Компания не гарантирует полный спектр размеров предоставляемой одежды (пижамы) или обуви, а также исправно работающего оборудования в салонах». Это будет справедливо по отношению к своим клиентам.
Гость
Летали вчетвером с детьми в Оман на майские праздники 2013года на море. На борту самолета рейса EK0863 нас неоднократно пересаживали из-за сломанных сидений и спинок, а также двух зависающих экранов впереди стоящих кресел. Для нас стало большой неожиданностью факт эксплуатации такого самолета с выломанными сиденьями и спинками. Как можно отправлять в полёт самолёт в таком виде? Между двумя рейсами EK0863 и EK0131 у нас была задержка вылета более двух часов. На борту самолета перед пассажирами никто не извинился на русском языке. Но извинения были принесены на арабском и английском языках. Крайне расстраивает факт того, что самолет почти полностью с русскоговорящими пассажирами, но никаких извинений на русском языке принесены не были. Получается, россияне не достойны получить официальные извинений от Emirates за доставленные неудобства? Этим жестом Компания разделяет пассажиров по расовому и национальному признаку. Последний инцидент произошел на борту самолета рейса EK0131 летевший в Москву. Позади наших кресел произошла неизвестная нам путаница с местами других пассажиров. Эти пассажиры положили всю свою ручную кладь на наши места. Мы попросили их освободить наши места для возможности сесть, согласно купленным билетам и приготовиться к полёту. Но, одна из пассажирок отказалась что-либо делать и на весь салон стала нецензурно выражаться, оскорбляя и унижая нас. При этом рядом стояла русскоговорящая стюардесса Анна, но по какой-то неизвестной нам причине не стала разрешать конфликтную ситуацию, делая вид, что ей это не интересно. Затем сотрудница вообще удалилась в другой салон. Стюардесса Анна вела себя не профессионально, что вызвало много негативных эмоций не только у нас, но и рядом сидевших пассажиров. Горячую еду подавали на подносах крайне долго. Только после того, как мы неоднократно нажали кнопку вызова борт проводника, нам принесли еду, но не всем и не сразу. Позже мы также неоднократно нажимали кнопку вызова бортпроводника, с просьбой принести воды для принятия таблеток. Но даже после того, как мы нажимали кнопку вызова бортпроводника Компании более 5 раз, к нам так никто не пришел. Обслуживание на борту было крайне долгое, наш салон экономического класса закончили обсуживать за час до посадки. Пассажирам не удалось отдохнуть на данной рейсе и остались только самые плохие воспоминания о полёте. Так как мы часто пользуемся услугами Emirates, сервис авиакомпании описанный в настоящей претензии нас крайне удивил и огорчил. У нас сложилось мнение, что большая часть сотрудников обслуживающие данный рейс были стажерами. А пассажиры участвовали в очередном эксперименте авиакомпании.
Гость
Вроде бы все и неплохо, самолёты нестарые, но... "пледы стали сдирать со спящих людей за час до посадки, одновременно отбирая наушники."(c) Это так. Летал в Судан и обратно через Дубай. Второй раз этой компанией летал, до этого - был перелет в Таиланд, в Чианг Май с пересадками. Что сказать - цена - аргумент, но не более. Питание - о ДА, это песня, ОТРАВИЛСЯ оба раза, первый раз на рейсе МСК-Дубай, второй раз я был умнее и по пути в Судан тока булочку погрыз и чаем запил. НО вот на обратном пути на рейсе Дубай - МСК имел неосторожность поесть ибо проголодался к тому времени не на шутку, да и многоэтажное здание в аэропорту, "Эмирэйтс кейтеринг", вроде бы внушало оптимизм. Ага, счаз... Онищенко на них нет -) Отравился опять! Так что осторожнее потребляйте их общепит!!!
И, кстати, на последнем рейсе не только отравился - это-то я ощутил уже дома! а еще и половина туалетов на борту не функционировала. Прекрасный сервис, ёпт! Вобчем если честно - постараюсь их избегать в дальнейшем. Я б и второй раз не полетел, но других вариантов в Судан попасть на тот момент не было......
Гость
Я часто летаю разными авиакомпаниями, в мае впервые полетела емирэтес и впервые такой случай. 5 июня я пришла в аэропорт Дубаев за 2 часа и меня не посадили на борт, ссылаясь на нелепую причину, что меня не могут найти в системе. И сказали, что я могу улететь только на следующий день. Естественно мне не предложили бесплатный рум, питание ит.д, что полагается в этих случаях. Я понесла расходы, отдых под конец испортили. Пишу претензии и при этом, когда всем очевидно, что их вина, мои права нарушены они не собираются мне ничего отдавать. Не летайте эмиратес, с таким гемороем я столкнулась впервые. ( Да кстати, там вместо трапа к самолету везут на автобусе еще полчаса, давно такого у меня не было(((
Руслан
Летал два раза: первый раз маршрут DME-DXB и обратно, второй - на Пхукет через DXB. В принципе, более, чем достойно, но вот на обратном пути с Пхукета во время стыковки в Дубае, вышел, мягко говоря, казус: рейс был утренний из DXB (который в Москву прилетает около 15:00), мало того, что к самолёту повезли на неоплане (вместо телетрапа), везли около 25 (!!!) минут, дело было 09 мая 2013 года - если кто был, вспомнит, что это было такое, так ещё и в самолёт, соответственно, пришлось подниматься по железному борту с колоссальным количеством ступенек - вы меня уж простите, но у меня в попутчиках было два пожилых человека с проблемными ногами (моя мама и тётя) старше 60 лет, это было нечто, как они поднимались!!! А потом пришлось из хвоста самолёта практически по головам идти к 14 ряду в начало борта, в общем, именно этот рейс и испортил мнение, благо, пока что только о рейсе - в следующий раз буду брать рейс на А380 - он позднее, зато я практически уверен, что его пассажиров точно не погонят сначала на неопланах, а потом не заставят переться по лестнице в салон - это средневековье какое-то, ей Богу, даже не ожидал такого от по истине царственного и в небе и на земле Emirates! Ребята, не допускайте такого больше на дневных рейсах, вы всегда ставили в приоритет заботу о малоподвижных пассажирах, а в этот раз в ЮАР, уж простите, лечу не вами - осадок до сих пор терзает душу...
Олег
Летал эмирэйтсами в мае из Москвы в Бангкок и обратно бизнесклассом. Отличная кампания, отличный сервис.Весь полет -сплошное удовольствие, включая ожидание в аэропорту Дубаи. А - 380 - просто сказка.Буду и дальше летать этой кампанией. Лучше пока не встречал.
Гость
Хорошая авиакомпания) летели этим февралём в бангкок из питера,и с ними же возвращались обратно в марте. Место у нас с ребёнком (1.5)было одно на двоих,самолёт был битком и пересесть было некуда,летели день ,потом пересадка,и ещё ночь. Днём очень хорошо-обилие развлечений-мультфильмы (в каждом кресле компьютер-музыка,фильмы,тв),ребёнок играл с пультом,тыкал пальцем в монитор,бегал по проходу,достаточно просторные места.большой экран перед ними,на котором можно следить за ходом полёта,высотой и временем. Подарили детское одеяло с игрушкой и набор(салфетки влажные,ложка,пакетики погремушка)детям постарше расскраска и карандаши,ещё постарше-рюкзаки получили. А вот ночью..ну конечно люльку нам не дали(ребёнок им показался большим).положила спать на кресло,сама села на пол-поросили встать(мол не положено)хм..лететь пять часов стоя тоже не хотелось-села, взяла обратно на руки,тяжело,и долго показалось..) про еду-на сайте в разделе бронирования можно выбрать меню(и кстати место тоже)-оно очень разнообразное-и вегетрианское и по религиозным предпочтения(джайнистское,мусульманское) и медицинских несколько видов(с пониженым содежание натрия, и пр пр пр),и азиатское. Если не выбрал ничего приносят простой завтрак-омлет с котлеткой,булочку с маслом и джемом ,печеньки сок,чай.А если летишь днём-обед(рыба или курица с картошкой,пирожное,сок,и пр. Ребёнку дали баночку(1) детского питания (кстати не совсем бесплатно летит малыш до 2х лет,сборы и на него есть ,около 3х тысяч). Очень кстати советую не ожидать волшебного сервиса,особенно тем кто летит в большом airbus,очень много людей,и не о каждом помнят стюардессы.(например забрали у меня рюкзак и положили неизвестно куда(обещала принести после подъёма,но увы я эту девушку потом долго не могла найти,потребовала у другой,та долго искала,но нашла) Кстати возьмите кофточку,кондишн шпарит так,что все начинают чихать и кашлять,берут по два одеяла,кутаются. В самос деле ночью было холодно.Водичку и соки носят ,чаёк,кофе,надушенные салфеточки в начале и в конце полёта,влажные,приносят потом забирают. Самолёт уже шёл на посадку,смотрим ,а одна милая улыбчивая русская стюардесса выбрасывает нашу игрушку просто потому что та "валялась" как она потом "объяснила"..ерунда вроде,но странно да?нуу видимо ближе к дому все хотят побыстрее снять "маски") Красивый самолёт,звёздное небо на потолке,очень чистый,и выглядит надёжным.В общем и целом для длительных перелётов прекрасная авиакомпания,только без лишних ожиданий.
вверх